Prepare o seu e-commerce para 2015

O e-commerce no Brasil cresce a cada ano e para que a receita do comércio eletrônico continue crescendo é preciso que o varejo online se prepare para 2015. As compras de final de ano, como as promoções do Black Friday e os presentes de Natal alavancaram. A Navegg reuniu algumas … Saiba mais

Aquisição de imóveis por brasileiros nos EUA traz aumento de 45% na procura por soluções sucessórias

O brasileiro está investindo mais em imóveis nos EUA. Segundo dados recentes do Censo de Capitais Brasileiros no Exterior, do Banco Central, em cinco anos (entre 2008 e 2013), o número de investimentos em imóveis no exterior triplicou. E o maior número de aquisições foi em território americano, com 31% … Saiba mais

Porto Digital é uma das sedes da Global Game Jam de 2015

Um dos mais importantes eventos para desenvolvedores de jogos eletrônicos – a Global Game Jam – terá um dos seus locais de realização no Porto Digital. Nos dias 23 a 25 de janeiro, a galeria de artes digitais do Portomídia estará preparada para se interligar com os outros encontros simultâneos … Saiba mais

2015, o ano dos Serviços de Inovação e das Tecnologias Digitais

Por Henry Manzano* O mercado tecnológico brasileiro está amadurecendo de forma rápida. Ainda que o cenário econômico nacional seja conservador, percebemos que o gasto básico de nossos clientes se mantem. Setores como o Varejo, que precisam estar conectados com as tendências globais, estão à procura de capacitação tecnológica, e investem … Saiba mais

Banco do Brasil apresenta novo autoatendimento pela internet, celular e tablet

A partir de hoje, 21, o Banco do Brasil oferece novas soluções para o autoatendimento via internet, celular e tablet, com visual totalmente reformulado e com várias novidades. O aplicativo do BB para dispositivos móveis passa a ter a opção “Fale Conosco”, solução inédita que permite aos clientes, correntistas ou … Saiba mais

Bom atendimento fideliza clientes

Por Ricardo Barbosa* Atualmente, os consumidores vão as compras e esperam um atendimento de qualidade para que haja bons negócios. Apenas com nossas experiências pessoais, já se pode notar a enorme defasagem existente na área de atendimento. Dentre os principais erros que observamos está a má vontade no atender, confusão … Saiba mais

A escolha do cliente: click, call ou face?

Por Marco Antunes* A comunicação entre clientes e empresas no Brasil nunca esteve tão online como nos dias atuais. É uma revolução causada pelo crescente uso de meios digitais, incluindo as mídias sociais, por ambas as partes, e também pela grande mobilidade tecnológica dos quase 120 milhões de smartphones e … Saiba mais

Startup brasileira fica entre as finalistas de desafio europeu e é premiada com roadshow a três capitais do empreendedorismo

Projetada para facilitar a organização de viagens, a Planedia teve sua plataforma apresentada durante a edição de outono do Lisbon Challenge, programa promovido pela associação sem fins lucrativos Beta-i. Concorrendo com outras 21 ideias, a startup brasileira conseguiu entrar na lista das dez selecionadas para apresentar os seus projetos a … Saiba mais

Tecnologias móveis impactam trilhões de dólares e são responsáveis pela criação de 11 milhões de empregos

As tecnologias móveis estão oferecendo enormes benefícios para os consumidores, pequenas e médias empresas (PME) e para a economia mundial. O impacto econômico pode ser medido em trilhões de dólares, de acordo com um novo estudo do The Boston Consulting Group (BCG). O relatório, intitulado “A Revolução Móvel: como as … Saiba mais

Salesforce apresenta o relatório State of Marketing 2015 e revela prioridades para profissionais de marketing

Salesforce [NYSE:CRM], a empresa da Customer Success Platform e líder mundial em soluções de gestão de relacionamento com clientes (CRM), apresentou hoje o relatório State of Marketing 2015. Com base em uma pesquisa com mais de 5.000 profissionais de marketing de todo o mundo, a segunda edição anual deste relatório … Saiba mais

Mobilidade e vendas: Uma pessoa consulta seu celular de 150 a 200 vezes por dia!

Utilizar os dispositivos móveis como uma ponte entre o mundo digital e as lojas físicas é um dos temas mais discutidos no NRF 2015. O painel “The Mobile Shift: Using Mobile Moments to Influence and Drive Commerce”, apresentado por Julie Ask, Vice Presidente da Forrester Research, foi totalmente dedicado a … Saiba mais

Big Data para valer

No painel “Building Data-Driven Loyalty from the Ground Up in Brazil”, coordenado pela sócia diretora da consultoria GS-AGR, Ana Paula Tozzi, os executivos Edson Kawabata, Diretor de Planejamento Estratégico do GPA, e Adriano Araújo, Country Head da Dunnhumby no Brasil, apresentaram o novo sistema de relacionamento do grupo, o Clube … Saiba mais

13 dicas para melhorar o atendimento de sua empresa em 2015

Por Ricardo Barbosa* O atendimento é mais que um diferencial, é uma necessidade básica em qualquer negócio. E para esta ano que se inicia esse ponto se torna ainda mais primordial, pois, com as dificuldades econômicas conquistar e fidelizar clientes será o diferencial para sobrevivência. Contudo, diferente do que muitos … Saiba mais

Ataques cibernéticos aumentaram 48% em 2014, aponta estudo da PwC

O número corresponde a 117.339 novos incidentes todos os dias. Ainda que as perdas financeiras relacionadas ao cibercrime tenham aumentado 34% em todo mundo, o orçamento médio das empresas para a área de Segurança da Informação retraiu 4% em relação ao ano passado A Segurança Cibernética não é mais uma … Saiba mais

Excelência do Customer Engagement em um Mundo Digital

* Greg Sherry A era da mídia social coloca os consumidores na posição de comando e conduz a mudanças significativas na natureza das relações entre empresas e consumidores. Agora, os clientes se engajam com as empresas por inúmeros canais, incluindo websites, celulares, mídias sociais, e-mails, textos etc. As empresas que … Saiba mais

Cisco nomeia novo Diretor de Engenharia no Brasil

A Cisco nomeou Renier Souza como seu novo diretor de Engenharia no Brasil. O executivo vai liderar o time de especialistas da empresa, responsável por desenvolver projetos e soluções inovadoras que contribuam para os negócios dos clientes e parceiros Cisco. O executivo assume o cargo antes ocupado por Marcelo Ehalt, … Saiba mais

2014, um ano para ser lembrado

Por Jorge Sukarie O ano de 2014 foi bastante atípico no Brasil. Sediamos a Copa do Mundo de Futebol, tivemos o carnaval no mês de março, protestos nas ruas pelo fim da corrupção e por melhorias na saúde, educação e transporte. Ainda tivemos eleições e denúncias de corrupção em empresas … Saiba mais

Edson Campagnolo: Presidente da Fiep fala sobre futuro da indústria, comando do Sebrae Paraná e eleições

Nível de otimismo dos empresários da indústria é o mais baixo em quase vinte anos de pesquisa no Paraná. Em uma entrevista ao programa de tv Valor Agregado, Edson Campagnolo, presidente da Fiep, comenta resultado , fala sobre futuro da indústria no estado, presidência do Conselho do Sebrae Paraná e … Saiba mais

Veja quais profissões devem ser valorizadas em 2015

Muito já se fala das tendências para 2015 e, para quem está em um período de definição profissional ou de desejo de mudança uma questão que fica é, quais as áreas que oferecem melhores oportunidades no mercado de trabalho para buscar desafios diferentes. A dúvida é comum e a resposta … Saiba mais

E-commerce supera expectativa e fatura R$ 35,8 bi em 2014

De acordo com a E-bit, empresa especializada em informações do comércio eletrônico, o setor movimentou R$ 35,8 bilhões em 2014, crescendo, nominalmente, 24%, em relação a 2013, quando o faturamento chegou a R$ 28,8 bilhões. Ao todo, foram mais de 51,5 milhões de consumidores únicos, sendo 10,2 milhões de novos … Saiba mais

Parque Tecnológico Itaipu vai ter condomínio de data centers

Um condomínio de datacenters será instalado no Parque Tecnológico Itaipu, para fomentar o desenvolvimento de serviços de tecnologia da informação, conteúdos digitais, aplicativos e datacenters em áreas de relevância estratégica do Brasil, onde se incluem as regiões de fronteira. O condomínio está previsto no acordo de cooperação entre o Ministério … Saiba mais

E-commerce: volume de entregas 51% maior em 2014

A Total Express (www.totalexpress.com.br), líder nacional em entregas de pequenas e médias encomendas controlada pela DGB, holding de logística e distribuição do Grupo Abril, comemora o bom desempenho em 2014. A companhia é responsável pela logística de grandes sites de e-commerce do país como Nova Pontocom, Walmart.com, Privalia, Saraiva.com, Netshoes, … Saiba mais

As dicas das startups para aumentar os negócios em 2015

O Grupo Sage, líder em softwares para PMEs, realizou na última semana uma palestra online sobre empreendedorismo e estratégias de venda para 2015. Talita Lombardi, empresária, fundadora do blog Startup Stars e com atuação na implementação de dez startups, destacou dicas importantes para ajudar as empresas a conseguir mais negócios … Saiba mais

Empresas americanas de olho no Brasil: País é o principal destino na América Latina, aponta KPMG

O Brasil é um dos principais focos, entre as nações emergentes, para investimentos das empresas norte-americanas nos próximos 12 meses. O País é o destino principal na América Latina para as companhias que pretendem investir pelo menos US$ 5 mi no mercado internacional e, quando analisadas todas as nações emergentes, … Saiba mais

Estudo da IDC Brasil mostra recorde nas vendas de smartphones no terceiro trimestre de 2014

Vendas de celulares inteligentes ultrapassaram a marca de 15 milhões de unidades, com crescimento de 49% na comparação com o mesmo período do ano passado. Para o quarto trimestre, expectativa é que um novo recorde seja batido O encolhimento da economia brasileira, as eleições, a Copa do Mundo no país, … Saiba mais

O que esperar no CES 2015 – A casa conectada

Segundo o Gartner Inc., líder mundial em pesquisa e aconselhamento sobre tecnologia, a casa conectada é um dos temas mais quentes sendo discutidos hoje, e, com o CES 2015 ocorrendo no próximo mês em Las Vegas, inovações certamente estarão em cartaz. Embora o progresso da criação de casas mais inteligentes … Saiba mais

Como alcançar resultados durante o ano

Chegar ao final do ano com o sentimento de missão cumprida é o desejo de muitas pessoas. Contudo, não são poucas as que renovam a promessa de realizar uma série de itens, mas a cada ciclo se deparam com a frustração de ver muitos daqueles propósitos só na teoria. A … Saiba mais

Mercado brasileiro de PCs registra queda de 25% no 3º trimestre de 2014

Estudo IDC Brazil PCs Tracker Q3 aponta que entre julho e setembro foram vendidos cerca de 2.6 milhões de notebooks e desktops, volume que faz o Brasil despencar para 7ª colocação entre os maiores vendedores de computador do mundo Entre julho e setembro deste ano, o Brasil vendeu cerca de … Saiba mais

Audiência do e-commerce dispara na Black Friday e supera até redes sociais

O número de brasileiros que visitaram os sites de varejo durante a Black Friday mais que dobrou em relação aos dias anteriores, indica a pesquisa NetView, da Nielsen IBOPE. Na sexta-feira 28 de novembro, 10,6 milhões de pessoas navegaram em sites de varejistas a partir de computadores de casa ou … Saiba mais

Outsourcing de impressão: vantagens para pequenas, médias e grandes empresas

Não é de hoje que o outsourcing de impressão é visto como uma solução para otimizar o trabalho das empresas de diferentes segmentos. O serviço, que tem evoluído ano a ano no Brasil, não se resume apenas à locação e instalação de equipamentos. De acordo com a OKI, uma das … Saiba mais

17 milhões de consumidores devem ir às compras de última hora neste Natal, estima SPC Brasil

O jeitinho brasileiro de deixar tudo para a última hora deve prevalecer mais uma vez neste Natal. Se depender do consumidor, os corredores das lojas e dos shoppings vão ficar lotados nesse fim de ano. Um estudo realizado pelo SPC Brasil (Serviço de Proteção ao Crédito) e pelo portal de … Saiba mais

Compliance – auxílio no combate à corrupção

Por Samuel Suss O índice de percepção da corrupção (Corruption Perception Index) indica que o Brasil ocupa a 69ª posição, atrás de países como Ruanda, Namíbia e Cabo Verde. Nenhuma surpresa, portanto, a escalada de escândalos de corrupção. Mas um elemento relativamente novo – ao menos no Brasil – passou … Saiba mais

Em menos de um ano, Khan Academy conquista mais de 2 milhões de usuários no Brasil

No ar desde janeiro de 2014, a Khan Academy já é um sucesso no Brasil. Com mais de 2 milhões de usuários só na versão em português, o site já é referência em todo o país. Maior site gratuito do mundo para aprender matemática que, só no ano passado, foi … Saiba mais

Opção pelo Simples Nacional aumenta a carga tributária da maioria das empresas de serviços

As empresas aptas à tributação pelo Simples Nacional já podem desde novembro agendar a adesão ao sistema, com a novidade que neste ano as empresas de serviços também podem aderir ao modelo tributário que promete simplificar e reduzir os tributos. Contudo, o que se tem observado é que para essas … Saiba mais

Custo da energia elétrica para a indústria subirá 27% em 2015

O custo da energia elétrica para a indústria brasileira poderá chegar a R$ 459,20 por MWh ao final de 2015 e R$ 493,50 por MWh ao final de 2016. Os dados são do estudo “Quanto custará a energia elétrica para a indústria no Brasil?”, divulgado nesta segunda-feira, dia 15, pelo … Saiba mais

SAS é posicionado como líder em gestão de risco de crédito pela IDC

O SAS, empresa líder em análise avançada de dados, foi nomeada líder no relatório IDC MarketScape: WorldwideCreditRiskAnalyticsSolutions 2014 VendorAssessment. O estudo analisou tanto competências quanto estratégias de negócios relacionadas a soluções de Risco de Crédito, destacando também a avaliação e experiência dos clientes da companhia. Segundo a IDC, o SAS … Saiba mais

Accenture e Microsoft lançam nova plataforma de nuvem híbrida para ampla adoção nas empresas

A Accenture e Microsoft Corp. ampliaram a parceria estratégica com a apresentação da Solução Accenture Hybrid Cloud para Microsoft Azure, uma poderosa plataforma de nuvem híbrida projetada para trazer novos recursos, economia e inovação. Com este marco e ao trabalhar com a Avanade, provedora líder de soluções da Microsoft, as … Saiba mais

Um quarto dos computadores no Brasil possui malware instalado no navegador

Um estudo feito a partir da base de usuários do Baidu Antivírus no Brasil apontou que 26% dos PCs no país possuem pelo menos um plug-in malicioso instalado em seus navegadores. Plug-ins deste tipo podem ser usados para furtar dados de usuários, redirecionar links digitados corretamente para endereços suspeitos ou … Saiba mais

Quase 85% das vendas da GoPro são para jovens de 18 a 34 anos, revela pesquisa

Os produtos da marca GoPro entraram definitivamente no gosto dos jovens no Brasil. Quase 85% das vendas dos produtos foram destinadas aos consumidores entre 18 e 34 anos no País. Os dados são da Loja do Turcão, maior revendedor brasileiro de itens GoPro, que apurou o volume de negócios no … Saiba mais

Lei Geral das Antenas: "burrocracia" é uma das causas da má qualidade da internet no Brasi

Por Dane Avanzi* Seja a internet móvel ou fixa, o fato é que não existe serviço de telecomunicação de qualidade, especialmente os de internet, tão demandados no Brasil e no mundo, sem infraestrutura de qualidade – sendo a base desta infraestrutura as torres de telecomunicações que suportam os serviços de … Saiba mais

Procura-se Design Thinker

Boa parte do tempo e energia intelectual dos profissionais dentro das empresas está comprometida com a tentativa de solucionar problemas estratégicos dos negócios. Mas, apesar do esforço contínuo, não é incomum que as abordagens propostas fracassem ou que as soluções encontradas deixem arestas abertas com consequências que só serão percebidas … Saiba mais

Mercado de trabalho se mantém estável em 2014, aponta estudo

As empresas brasileiras conseguiram manter estabilidade na gestão de pessoas durante 2014, marcado por baixo crescimento econômico, grandes eventos, incertezas políticas e econômicas. Três fatores principais contribuíram para esse quadro: baixo índice de demissões, diminuição no turnover e variação de valores salariais dentro da média. É o que mostra a … Saiba mais

85% das Operadoras Planejam Investir em Wi-Fi até 2016

A Amdocs, líder no fornecimento de soluções de experiência do cliente, anuncia hoje os resultados de uma nova pesquisa independente explorando a transição de redes Wi-Fi de “melhor esforço” para as de “grande porte” entre Operadoras de Múltiplos Serviços (MSOs) e Operadoras de Redes Móveis (MNOs). Essa transição acontece em … Saiba mais

70% dos prestadores de serviços de TI ainda não sabem como capitalizar a Internet das Coisas, revela estudo da AVG

Cerca de 26% das pequenas e medias empresas (SMBs) e provedores de serviços gerenciados (MSPs) acreditam que a Internet das Coisas (IoT) incluindo múltiplos dispositivos, wearables e serviços baseados na nuvem podem gerar mais dinheiro a eles do que qualquer outra inovação recente na área de TI. Esse resultado foi … Saiba mais

CPqD assume o controle da Trópico

O CPqD acaba de assumir o controle acionário da Trópico Sistemas e Telecomunicações – empresa que criou há 15 anos, junto com o Grupo Promon, e na qual detinha participação minoritária, equivalente a 30% do capital social. A operação, já aprovada pelo Conselho Administrativo de Defesa Econômica (CADE), foi concretizada … Saiba mais

Estudo aponta que startups brasileiras cresceram em um cenário de incertezas

Movimentado por fusões e grandes investimentos, o mercado de serviços de TI registrou um crescimento de 8,7% no país no último ano, de acordo com pesquisa realizada pela IDC Brasil, líder em inteligência de mercado, serviços de consultoria e conferências com as indústrias de Tecnologia da Informação e Telecomunicações. O … Saiba mais

Tecnologia: Últimos dias para estudantes se inscreverem em competição de Internet das Coisas

Universitários e alunos de cursos técnicos têm até esta quinta-feira (4 de dezembro) para se inscreverem na Telit Cup Brasil, competição que tem o objetivo de promover inovações e negócios relacionados à Internet das Coisas. Para participar, grupos de até três estudantes e um professor orientador desenvolverão projetos equipados com … Saiba mais

Semana Black Friday não impulsiona varejo físico e vendas registram queda, aponta indicador do comércio da Serasa Experian

Vendas nos comércios de rua e nos shoppings centers caíram 4,6% em todo o país Na semana da Black Friday (24 a 29 de novembro), as vendas nos comércios de rua e shoppings centers caíram 4,6% em todo o país sobre a semana de 25 a 30 de novembro de … Saiba mais

As empresas brasileiras ainda não estão preparadas para o Bloco K, do Sped

O controle da produção e dos estoques já não era fácil, tanto que nem mesmo era cumprido à risca por muitas empresas, e vai ficar ainda mais difícil a partir de janeiro de 2016. Ele passará a ser informado diretamente nos registros do chamado Bloco K, que vai integrar o … Saiba mais

Positivo Informática expande suas operações para a África

A Positivo Informática, por meio de sua joint venture com o grupo argentino BGH, anuncia a expansão de suas operações para a África, cujo início foi marcado pela assinatura de contrato com o governo de Ruanda para produção e venda de computadores sob a marca Positivo BGH no mercado local. … Saiba mais