A Sprinklr, a mais completa empresa de social software do mundo, foi reconhecida como líder no The Forrester Wave: Enterprise Social Listening Platforms (Plataformas de Monitoramento de Social Enterprise), no primeiro trimestre de 2016, da Forrester Research. Citada como “a mais adequada para aqueles que procuram combinar todas as suas equipes de marketing focada em social media e funções associadas”, a Sprinklr é a única empresa a ser reconhecida como líder tanto neste relatório quanto no relatório da Forester Wave de Plataformas de Relacionamento no Social, do segundo trimestre de 2015.
“Como a única plataforma unificada de engajamento social do mercado, a Sprinklr capacita as marcas para aproveitarem um conjunto integrado de tecnologias de ponta, conectando inteligência acionável ao restante da empresa”, disse Tom Butta, CMO da Sprinklr. “Há anos nossos clientes nos dizem, e esse relatório confirma, que o verdadeiro poder de uma ferramenta de monitoramento de mídias sociais se resume à sua capacidade de aproximar o monitoramento à ação, informando a estratégia e melhorando as experiências do cliente no mesmo instante”, complementa.
A Sprinklr, que tem nota máxima em retenção e em taxa de crescimento de cliente no relatório da Forrester, teve um ano recorde em termos de retenção e receita. A empresa fornece a tecnologia de social enterprise mais completa do mundo, construída para auxiliar as grandes empresas a fornecer experiências intuitivas e superiores em todos os canais, colaborando assim em diversos níveis da organização.
A empresa está revolucionando o engajamento do cliente em mais de 75 países para mais de mil marcas reconhecidas, como Nike, Cisco, P&G, Dell, Samsung, Starwood e Intel, bem como mais de 50% das Fortune 50.