A Arezzo & CO é hoje considerada a maior empresa de varejo de calçados femininos da América Latina, e com apenas dois anos utilizando a plataforma de pagamento da Adyen, empresa global de pagamentos multicanal, conseguiu otimizar o seu volume de vendas. Esta parceria expandiu a eficiência do e-commerce da Arezzo, disponibilizando uma maior velocidade em suas transações, aliada a capacidade de gerenciamento de riscos e a facilidade na análise no background de pagamentos.
A Adyen foi escolhida como a plataforma de pagamentos da Arezzo, pois a companhia buscava um fornecedor que entregasse inovação no mercado e pronta para integração com a hybris, marca de software de comércio eletrônico multinacional da alemã SAP, que suporta as vendas do site da empresa. O processo de escolha de um novo serviço de pagamento fez parte das atualizações que a Arezzo faz constantemente em seu e-commerce.
“Buscávamos um parceiro que pudesse tornar possível a visão da Arezzo de um comércio digital multicanal, e encontramos na solução da Adyen os melhores benefícios para o nosso negócio. Hoje não existe mais barreira entre o físico e o online, ambos tem que coexistir e ser complementar, e a Adyen entra nesse cenário como um dos pilares para viabilizar esta atuação”, diz Maurício Bastos, Head de Omni-commerce da Arezzo.
Com a extensão da Adyen, a empresa se beneficiou de um processo fácil e rápido de integração e pôde oferecer todos os principais métodos de pagamento. Ferramenta como o RevenueProtect, disponibilizada pela Adyen, foi capaz de criar um perfil de cada comprador, por transação, proporcionando o checkout sem atrito aos clientes da Arezzo. Este sistema somado a conveniência de disponibilizar aos seus clientes a opção de pagar da forma que preferir se tornou uma maneira estratégica de fidelizar o público alvo e, por consequência, as taxas de conversão de vendas da companhia aumentaram na fase de checkout.
“Nós tivemos as nossas necessidades atingidas com funcionalidades em constante inovação, códigos abertos para otimizar a comunicação com a nossa tecnologia de e-commerce, tudo isso em uma plataforma única, robusta, transparente, simples e com suporte técnico 24/7”, comenta Bastos.
A plataforma da Adyen, ainda disponibiliza em seu backoffice diferentes tipos de análises e relatórios detalhados sobre transações em diversos países, auxiliando a tomada de decisões comerciais. Segundo Bastos, o conceito one-stop shop da Adyen agrega uma vantagem considerável aos negócios, reduzindo os custos associados a múltiplos provedores de pagamentos, em diferentes mercados.
“A Arezzo é uma empresa brasileira com visão global e que buscava um parceiro para concretizar seus planos de expansão em diferentes canais e que fosse capaz de integrar todas as suas soluções. Com a nossa operação conseguimos expandir os negócios digitais da marca, além de trazer inovação aos seus métodos de pagamento”, declara Jean Christian Mies, vice-presidente sênior da Adyen para a América Latina.