O Usend é um dos serviços mais utilizados nos Estados Unidos por pessoas e empresas que precisam enviar dinheiro para o Brasil. Diferentemente de outras empresas estrangeiras que aterrissam no Brasil sem conhecer a língua, costumes e a regulamentação do país, o Usend já nasceu com DNA brasileiro.
O aplicativo integra uma gama de serviços de pagamentos internacionais da Pontual Money Transfer, empresa fundada em 2005, nos Estados Unidos, pelo brasileiro Fernando Fayzano, que desde 2017 utiliza a tecnologia para transformar a companhia em uma das líderes mundiais em pagamentos internacionais para o Brasil. Essa posição de liderança já foi alcançada no território americano, de onde a empresa transacionou aproximadamente R$ 2 bilhões para o Brasil, somente este ano. A expectativa da empresa para 2020 supera os R$ 20 bilhões em operações, considerando novos produtos e serviços.
No país, o Usend irá oferecer agilidade, baixo custo e tecnologia para quem precisa fazer operações de câmbio. Para Fernando Fayzano, CEO da empresa, os atrativos do Usend em relação aos concorrentes — incluídos aí tanto os bancos tradicionais quanto outros serviços baseados em plataformas digitais — são agilidade e preço. “Basta comparar o preço final do Usend com o de qualquer outro serviço: temos o melhor custo”, afirma Fayzano. Outro diferencial é que o Usend é o único serviço internacional de câmbio que conta com suporte ao usuário no Brasil em três idiomas. Dessa forma, caso tenha alguma dúvida na operação, o usuário pode recorrer à orientação de uma equipe de assistentes em português, inglês ou espanhol.
Com forte presença no Brasil e usuários em 60 países, a empresa aposta também em mercados como Portugal, Canadá, México e Espanha para fortalecer seu crescimento internacional. O objetivo é criar uma rede para facilitar e intensificar as transferências monetárias de brasileiros para qualquer parte do exterior, assim como as de pessoas de outras nacionalidades para o Brasil ou outros territórios, abrindo vias de diversas mãos que possibilitem a redução de custo para o cliente final.
Essa expansão do Usend se dá graças à captação recente feita pela Pontual, que trouxe para a fintech investidores como Jorge Paulo Lemann e o fundo Pier 18 LP (administrado pela Volt Partners), e à perspectiva de novos investimentos no primeiro semestre do ano que vem. Por isso, a empresa vem montando um time de alto nível de executivos, investidores e advisors brasileiros, como Marcelo Peano, ex-sócio da GP Investimentos e responsável pela estratégia de investimento e M&A; Aloísio Matos, ex-Pinheiro Neto Advogados, liderando o desenvolvimento de novos serviços em um mercado altamente regulamentado; e Guto Cappio, ex-CEO da Agência SunSetDDB, responsável pela estratégia global de comunicação e marketing da companhia.
A entrada de novos recursos possibilita à fintech o desenvolvimento de produtos inovadores. É o caso do wallet internacional para brasileiros, uma conta digital nos Estados Unidos que poderá ser aberta por brasileiros, mesmo estando no Brasil, permitindo ao usuário investir e fazer compras no exterior de forma muito mais barata. O novo serviço deve ser disponibilizado já no início de 2020. Com o lançamento da carteira digital, o potencial é alcançar o mesmo volume de transações feitas a partir dos Estados Unidos, ou seja, cerca de R$ 2 bilhões, também em sentido inverso. “Hoje somos uma empresa sólida, regulamentada, licenciada e auditada nos Estados Unidos, pronta para continuar crescendo e alcançar dimensão mundial”, finaliza Fayzano.
Expansão da marca
Com a chegada do publicitário Guto Cappio, como investidor estratégico, a divulgação do Usend também ganhou corpo e terá uma campanha veiculada em janeiro. A estratégia de comunicação para o Brasil é investir fortemente em uma campanha de branding para tornar a marca Usend referência no mercado de remessa de dinheiro para o exterior, consolidando os atributos de liderança, inovação e qualidade de serviço. O publicitário adiantou que será feita uma concorrência no final de janeiro para escolher a agência parceira para os próximos dois anos.