TREINAMENTO EM ITIL: SAIR DO LUGAR COMUM PARA AUMENTAR QUALIDADE EM SERVIÇOS DE TI

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EM ENTREVISTA AO PROGRAMA DE TV VALOR AGREGADO, PAULO COUGO DA EMPRESA TREE TOOLS FALA SOBRE TURMAS DE ITIL FORMADAS EM CURITIBA E SÃO PAULO. ELE DIZ QUE ATÉ O EXERCÍCIO DE ESTUDO SOBRE O PROJETO DE CONSTRUÇÃO DE UMA PISCINA, POR EXEMPLO, PODE AJUDAR MA MELHORIA DE PROCESSOS PARA QUEM TRABALHA NA ÁREA DE SOFTWARE.