A Tata Consultancy Services (TCS), empresa líder em soluções de negócios, consultoria e serviços de TI, anuncia que foi classificada como a marca mais poderosa do mundo em Serviços de TI pela Brand Finance, principal empresa de avaliação de marcas no mundo.
O relatório anual de 2016 da Brand Finance avaliou milhares de marcas do mundo para determinar quais são as mais poderosas e as mais valiosas. Com uma alta classificação em uma grande variedade de métricas do Brand Strength Index da Brand Finance, tais como familiaridade, fidelidade, satisfação pessoal e reputação da empresa, a TCS se destacou como a marca mais poderosa na área de serviços de TI com 78,3 pontos – recebendo a classificação AA+. Considerando todos os setores, a Disney foi avaliada como a marca mais poderosa e a Apple como a marca mais valiosa em 2016.
A TCS é também a marca que mais cresce dentro de sua indústria nos últimos seis anos. O valor global da marca da empresa aumentou de US$2,344 bilhões em 2010 (quando foi realizada a primeira avaliação da marca TCS) para US$ 9,047 em 2016 – uma taxa de crescimento de 286%.
David Haigh, CEO da Brand Finance, declara que “o foco da TCS nos clientes tem sido fundamental para o seu recente sucesso, mas um olhar mais detalhado aos nossos dados também mostra pontuações mais altas e melhores para investimento da marca e satisfação dos profissionais. A empresa surgiu como uma força dominante na indústria de serviços de TI e é a marca mais forte no setor. O poder de sua marca é indiscutível”.
N. Chandrasekaran, CEO e diretor administrativo da TCS, afirma que “o foco no cliente está no centro da nossa organização e é um mecanismo essencial para o crescimento da marca TCS. Os esforços de nossos 344 mil funcionários – nossos melhores embaixadores da marca – ajudaram a nossa marca a se fortalecer e estar no topo da nossa indústria. Gostaria de dar os parabéns a cada um deles e também a muitos de nossos clientes que foram listados entre as principais marcas do mundo pela Brand Finance neste ano. O valor que geramos para nossos clientes, por meio de estratégias digitais inovadoras, continuará impulsionando tanto suas próprias marcas quanto a marca TCS no futuro”.
Ao longo de 2015, a TCS investiu em diversas iniciativas estratégicas para fortalecer sua marca. As iniciativas de branding, relações públicas, patrocínios, marca do empregador e programas junto às comunidades foram reconhecidas com mais de 30 prêmios em todo o mundo.
A empresa tem explorado sua força em negócios digitais para construir sua marca, investindo em iniciativas como o aplicativo ElectUK. O ElectUK foi criado para engajar os eleitores das Eleições Gerais do Reino Unido, transformando os smartphones em uma ferramenta de análise Big Data de mídias sociais. O caráter inovador da aplicação e da campanha ganhou vários prêmios, incluindo “Best mobile brand campaign” do Social Buzz Awards e o Prêmio de Relações Públicas no setor de tecnologia da PRCA. Seu inovador Youth Report recebeu a classificação Ouro para Comunicação no Corporate Engagement Awards 2015. Em reconhecimento a suas iniciativas digitais, a TCS também foi classificada como uma das empresas mais inovadoras do mundo pela revista Forbes.
A empresa é uma das principais patrocinadoras de sete maratonas no mundo. Em 2015, sua parceria com a maior maratona do mundo, a TCS New York City Marathon, gerou mais de 588 milhões de impressões no Twitter e no Instagram relacionadas com a hashtag #tcsnycmarathon e teve mais de 272 mil downloads do aplicativo oficial da corrida, também promovido pela TCS. Na Europa, a marca e a campanha de mídia social em torno da TCS Amsterdam Marathon ganharam vários prêmios, incluindo o “Best use of Digital” do Digital Impact Awards. Intitulada #TCSsuperheroes, a campanha de marca, desenvolvida sobre a ideia de que cada corredor é um super-herói, destacou histórias originais da realização pessoal por trás de cada participante.
Em 2015, a TCS também foi reconhecida como uma importante marca empregadora nos principais mercados em que opera, incluindo América do Norte, Europa, Reino Unido, Índia, América Latina e Austrália, entre outros. Seu foco no cliente também foi reconhecido por 1.470 diretores ‘C-Level’ de grandes empresas da Europa que classificaram a TCS como #1 tanto em desempenho quanto em satisfação do cliente. Nos últimos anos, TCS expandiu significativamente a sua presença em importantes fóruns da indústria em todo o mundo, tais como o Fórum Econômico Mundial em Davos, SIBOS, Dreamforce, TCS Summit, Oracle OpenWorld e Sapphire; neste último, juntamente com SAP, a TCS vai apresentar a banda de rock Coldplay, vencedora do prêmio Grammy deste ano.