Atualmente o smartphone se tornou muito importante para as pessoas se comunicarem, mas essa não é sua única função. Hoje ele também pode ser usado para fazer pagamentos em aplicativos de banco, vídeo conferências e até monitorar os filhos via GPS. Uma das novas utilidades é a adaptação de celulares como cartões de crédito ou uma extensão da agência bancária, que já está disponível em alguns países.
Outra facilidade que a tecnologia proporciona é receber serviços exclusivos baseados em um banco de dados. Imagine ter atendimento altamente personalizado de acordo com seu gosto e hábito de consumo, ou ter um dispositivo que reconhece que você entrou em determinada loja e dispara para o seu celular ofertas disponíveis no local baseadas no seu perfil.
O que antes era factível apenas no universo digital, tornou-se possível também em pontos de venda como lojas e supermercados. Essa é a proposta oferecida pela startup IZIO, o novo investimento da Conductor, empresa especialista em tecnologia de meios de pagamento. A startup fornece, dentre outros serviços, um total controle de comportamento de compra, utilizando atrativos como push, SMS informativo, cupom de desconto, campanhas e e-mail marketing.
Na prática funciona assim: o cliente cadastro seu número de celular e é alertado sobre promoções e novidades baseadas em seu relacionamento de compra, gênero e idade. As escolhas são feitas para aquele cliente em específico. Além disso, o cliente pode receber essas ofertas ao adentrar o ponto de venda. A plataforma reconhece o dispositivo devido a GPS do celular e uma vez que isso é mapeado, em uma fração de segundos, o cliente tem acesso à informações de seu interesse.
Christian Vincent, empreendedor e idealizador da IZIO, comenta sobre a inovação: “Com essa plataforma nós conseguimos conectar o varejo com seus clientes, em qualquer hora e qualquer lugar, no momento certo”. A ideia é fazer com que o cliente vá para o varejo por incentivo do varejista, através de ofertas altamente personalizadas, usando inteligência artificial. A proposta é dar a possibilidade de trabalhar o marketing segmentado ou personalizado, de acordo com a necessidade.
A IZIO processa mais de 1,5 milhão de transações mensais, tem mais de 200 mil CPFs cadastrados nos clientes onde opera, e mais de 200 milhões de registros de comportamentos dos clientes. As soluções da IZIO já operam em lojas nos Estados de São Paulo e o Rio de Janeiro.