Mais de 90% dos entrevistados afirmam que o uso do Pix à vista aumentou em seus estabelecimentos no último ano
O Pix está se consolidando como o principal meio de pagamento entre empreendedores brasileiros, especialmente em datas estratégicas como a Black Friday. É o que aponta uma pesquisa exclusiva da Getnet, fintech global de meios de pagamento do Grupo Santander, que ouviu empreendedores de diferentes regiões do país para mapear os hábitos de consumo e os métodos de pagamento mais utilizados no comércio.
Segundo o levantamento, mais de 65% dos clientes entrevistados preferem o Pix como forma de pagamento. Na sequência, destacam-se o débito (43,5%), o crédito à vista (40%) e o crédito parcelado (37,7%). Além disso, mais de 90% dos empreendedores perceberam aumento no uso do Pix à vista em seus negócios no último ano, e a expectativa é de que essa tendência se intensifique durante a Black Friday.
Apesar da crescente adoção do Pix, os pagamentos via débito e cartão de crédito seguem desempenhando um papel importante, mantendo relevância em períodos promocionais como a Black Friday. Os varejistas reforçam que disponibilizar múltiplas formas de pagamento é essencial para aumentar a conversão de vendas, atendendo às diferentes preferências dos consumidores.
“A evolução do Pix como principal meio de pagamento no varejo brasileiro reflete uma transformação profunda no comportamento do consumidor e na dinâmica dos negócios. A pesquisa confirma o que temos observado no dia a dia dos nossos clientes: agilidade, conveniência e simplificação são fatores decisivos na hora da compra, especialmente em datas especiais como a Black Friday”, afirma, Luciano Ferrari, Vice-presidente comercial, marketing e clientes da Getnet.
Comportamento do consumidor: online cresce, mas loja física mantém força
Embora 82% dos empreendedores indiquem que seus clientes preferem comprar online, a loja física segue como um canal estratégico, valorizado pela confiança e pelo contato direto com os produtos. Entre os principais motivos para o crescimento das compras digitais estão a comodidade de evitar deslocamentos, a possibilidade de comprar a qualquer hora e a facilidade de comparar preços.
“A loja física continua sendo um ponto de contato importante com o consumidor. Hoje, é possível pagar presencialmente via Pix com QR Codes nas maquininhas, além de usar carteiras digitais por aproximação. Essa evolução nos meios de pagamento fortalece a experiência de compra, aliando agilidade e segurança”, completa Ferrari.