Pesquisa aponta que 55% dos profissionais de marketing já utilizam Inteligência Artificial no dia a dia

A RD Station, empresa líder em soluções de tecnologia para marketing digital e vendas no Brasil, por meio de suas pesquisas Panoramas de Marketing e Vendas, apresenta um cenário completo da Inteligência Artificial nos dois setores. Os dados revelam que a IA está se consolidando cada vez mais entre os profissionais de Marketing, com 55% dos profissionais já utilizando essa tecnologia no dia a dia, projetando-se como a principal tendência para 2025. Em contraste, no setor de Vendas, 66% das equipes ainda não incorporaram a IA em suas rotinas diárias.

O Panorama de Marketing revelou também como tem sido o uso de IA no setor: o uso mais frequente – para 62% dos respondentes – é na criação de conteúdo e copywriting, seguido de planejamento estratégico (32%) e personalização de campanhas (24%). No Panorama de Vendas, além da criação de conteúdo e copywriting (22%), o maior uso evidencia-se na elaboração de pitchs de vendas (12%) e no envio de emails e outras comunicações (11%).

“Desde a edição passada da pesquisa de Marketing, a Inteligência Artificial já se destacava como a principal tendência para 73% e deve seguir para os próximos anos. O alto índice no marketing se deve porque o uso da IA ainda está mais concentrado em atividades relacionadas à criatividade. Desta forma, é natural que os profissionais do setor de Marketing tenham incorporado a tecnologia em maior volume em suas rotinas diárias. Mas, apesar da adoção da IA pelas equipes de Vendas ser menor, destacamos que os profissionais já começaram a explorar aplicações além da IA generativa, como criação de listas de leads mais qualificados, análise de dados e uso de chatbots, por isso, temos perspectivas positivas que haverá aumento na adoção por parte dos times comerciais e que os resultados das próximas pesquisas vão mostrar um cenário bem diferente”, comenta Bernardo Brandão, CMO da RD Station.

Perfil dos negócios

Quando analisado pelo perfil das empresas, o Panorama de Marketing revela que 63% das empresas B2B utilizam a IA, em comparação com 47% das B2C. No Panorama de Vendas, os dados mostram um menor uso da tecnologia: 41% no mercado B2B e 26% nas empresas B2C. Por segmentos, as agências de marketing lideram o uso da IA em ambas as pesquisas, com 71% no Marketing e 67% em Vendas, seguidas por empresas de Software e Cloud, com 64% e 39%, respectivamente.

“A Inteligência Artificial ajuda a combater uma das maiores dificuldades apontadas pelos profissionais nas pesquisas: escalar a operação. Entre suas vantagens, além de facilitar a criação de conteúdos, a IA contribui significativamente para a produtividade, proporciona uma análise de dados mais precisa e ajuda no aumento das taxas de conversão”, complementa Bernardo.

Os Panoramas de Marketing e Vendas 2024 são estudos realizados pela RD Station com o apoio da TOTVS, RD Station Conversas, Exact Sales e Lexos, sobre o cenário brasileiro de marketing e vendas. Foram entrevistados mais de 3 mil profissionais das áreas – 1.827 de Marketing e 1.484 de Vendas – e analisados bilhões de dados das ferramentas RD Station Marketing e RD Station CRM, tornando os Panoramas o maior estudo nacional do setor. Além disso, as pesquisas também trazem dicas práticas, servindo como um guia estratégico para a evolução das empresas.