Um bom líder é aquele que entende a si mesmo e procura entender o outro por meio de uma comunicação eficiente. Para isso, é necessário que habilidades como autoconfiança para exposição de ideias, poder de convencimento e controle emocional sejam treinadas e desenvolvidas. A pesquisa “State of the Sector – Internal Communication & Employee Engagement” (“Estado do Setor – Comunicação Interna e Engajamento dos Funcionários”, em inglês), realizada em 2018 e em organizações de 70 países pela agência especializada em comunicação Gatehouse, revelou que 70% dos entrevistados acreditam no poder de uma comunicação interna de qualidade nos cargos de liderança, 35% acham que a melhoria da comunicação de seus gestores deve ser uma das prioridades das organizações e 57% dos líderes são vistos como bons comunicadores por seus funcionários, mas possuem pouca visibilidade.
A falta de autoconfiança para expor ideias também é um problema entre líderes. Um estudo realizado pelo jornal britânico Sunday Times indicou que 41% dos entrevistados têm medo de falar em público, superando até mesmo o temor de conviver com problemas financeiros (22%) e medo de doenças e/ou da morte (19%). Esse medo pode provocar sintomas como tremedeira, gagueira, sudorese, taquicardia, desorganização de ideias e uma vontade grande de sair ou fugir da situação.
Para Reinaldo Passadori, especialista na área de Recursos Humanos e CEO da Passadori – Comunicação, Liderança e Negociação, com mais de 34 anos de experiência, não dominar as habilidades de oratória pode prejudicar a performance do líder e sua reputação no ambiente de trabalho, uma vez que uma boa comunicação faz toda a diferença em qualquer profissão e também influencia a maneira como o gestor é visto por outros profissionais. No entanto, o especialista lembra que as técnicas de oratória não apenas incluem a fala, como também a linguagem corporal. “Postura, gestos e micro expressões faciais, utilizando técnicas de teatro que simulem situações do dia-a-dia, ajudam na desinibir e a melhorar a expressividade, quebrando as barreiras psicológicas”.
Entre as dicas de oratória que podem ajudar em uma comunicação bem-sucedida estão:
1. Reflexão sobre quais são seus pontos fortes e quais sentimentos negativos podem atrapalhar a fluência da comunicação verbal e não verbal;
2. Utilização de técnicas de teatralização, por meio de atividades lúdicas, que simulem situações corriqueiras e que ajudem a explorar a criatividade e a exercitar o corpo, voz e a mente;
3. Uso da técnica de Storytelling, ou seja, contar histórias para conectar as informações de forma lógica e cativar o público,
4. Planejamento e roteirização da apresentação.
Os benefícios de aprender técnicas de oratória são diversos e influenciam não apenas a vida profissional, mas também a pessoal. Entre eles estão o aperfeiçoamento da capacidade de se comunicar com eficiência nas mais variadas situações, como apresentações em público, reuniões, entrevistas, vendas e negociações; aumento da produtividade e da credibilidade pessoal em reuniões, negociações, liderança, entrevistas e apresentações; o fortalecimento da imagem pessoal e profissional pela utilização adequada dos recursos de voz e de expressão corporal, aumento do poder de influência sobre outras pessoas, além de prestígio, reconhecimento, desenvolvimento profissional e satisfação pessoal.