O comportamento da população evoluiu com um mundo mais digital, mudando a forma como os clientes se relacionam com o sistema financeiro, segundo Relatório da consultoria Oliver Wyman.
Esse comportamento trouxe uma mudança significativa no uso de serviços até então considerados essenciais, que começaram a cair em desuso, sendo tais serviços substituídos por outros que são prestados e efetivamente utilizados pelos clientes, e que, melhor os atende.
Pix tornou-se o meio de pagamento mais utilizado no Brasil em 2022
- Nos últimos cinco anos, observa-se uma significativa redução no uso de serviços essenciais de pagamento, representando atualmente apenas 16% das transações realizadas.
– Cheque e DOC/TED têm diminuído sua representatividade em ritmo acelerado
(CAGR de -40% e -21% respectivamente), atingindo menos de 1%.
- Saques também tem sido cada vez menos realizados, com redução a uma taxa de 14% ao ano desde 2020.
- Enquanto isso, meios de pagamentos mais modernos têm ganhado relevância.
– O Pix apresentou crescimento expressivo (CAGR > 500%), tornando-se o meio de pagamento mais utilizado no Brasil em 2022.
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