O Gartner Inc., líder mundial em pesquisa e aconselhamento para empresas, revela que os gastos mundiais com TI deverão movimentar US$ 3,76 trilhões, em 2019, um aumento de 3,2% em relação a 2018.
Apesar da incerteza alimentada por rumores de recessão, pelas dúvidas sobre o Brexit e pelas guerras comerciais e tarifárias globais, o cenário provável para os gastos com TI em 2019 é de crescimento”, afirma John-David Lovelock, Vice-Presidente de Pesquisas do Gartner. “No entanto, há muitas mudanças acontecendo em relação a quais segmentos impulsionarão de fato a expansão do mercado no futuro. Os gastos estão passando de área saturadas, como telefones celulares, PCs e infraestrutura de Data Center local para serviços em Nuvem e dispositivos de Internet das Coisas (IoT). As tecnologias de IoT, inclusive, estão começando a tomar a atenção e a relevância de segmentos tradicionais. Onde o mercado está saturado, a IoT cresce”.
A TI não é mais apenas uma plataforma que permite às organizações executar suas operações. A área de tecnologia está se tornando o motor que move os negócios”, explica Lovelock. “À medida que os negócios e os ecossistemas digitais avançam, a TI será cada vez mais o elemento que ajudará as empresas”.Com a mudança para a Computação em Nuvem, um dos principais impulsionadores dos gastos de TI, o mercado de software corporativo continuará a apresentar forte crescimento, com projeção de alta de 8,5% em 2019. A tendência é que esse segmento siga em expansão, ampliando suas vendas em mais 8,2% no próximo ano, totalizando US$ 466 bilhões (ver Tabela 1) de faturamento global. O Gartner prevê, ainda, que as organizações deverão aumentar seus gastos com aplicações corporativas em 2019, com o aumento do orçamento dedicado à contratação de ferramentas de Software como Serviço (SaaS).
Tabela 1. Previsão Mundial de Gastos com TI (em bilhões de dólares)
| Gastos de 2018 | Crescimento de 2018 (%) | Gastos para 2019 | Crescimento para 2019 (%) | Gastos para 2020 | Crescimento para 2020 (%) | |
| Sistemas de Data Center | 202 | 11,3 | 210 | 4,2 | 202 | -3,9 |
| Software Corporativo | 397 | 9,3 | 431 | 8,5 | 466 | 8,2 |
| Dispositivos | 669 | 0,5 | 679 | 1,6 | 689 | 1,4 |
| Serviços de TI | 983 | 5,6 | 1.030 | 4,7 | 1.079 | 4, 8 |
| Serviços de Comunicação | 1.399 | 1,9 | 1.417 | 1,3 | 1.439 | 1,5 |
| Total | 3.650 | 3,9 | 3.767 | 3,2 | 3.875 | 2,8 |
Fonte: Gartner (Janeiro de 2019)
Apesar da desaceleração no mercado de telefonia móvel, o segmento de smartphones deverá crescer 1,6% em 2019. Para isso, a expectativa é que os maiores e mais saturados mercados de smartphones, como China, Estados Unidos e Europa Ocidental, sejam impulsionados por um novo ciclo de substituição. Em 2018, com a Samsung enfrentando desafios para posicionar seus smartphones premium e a queda das vendas dos principais smartphones da Apple por conta do alto valor de seus aparelhos, os consumidores mantiveram seus telefones atuais, o que derrubou o mercado de celulares em 1,2%.
“Além de notarmos algumas mudanças de comportamento dos clientes, também estamos vendo que as habilidades internas das equipes estão começando a ficar para trás, à medida que as organizações começam a adotar novas tecnologias, como os dispositivos de IoT, para impulsionar os negócios digitais”, diz Lovelock. “Quase metade da força de trabalho de TI, hoje, precisa desenvolver urgentemente algumas habilidades ou competências para apoiar as iniciativas de negócios digitais das organizações. Os requisitos para acompanhar, como inteligência artificial (IA), aprendizado de máquina, API e design de plataforma de serviços e ciência de dados, estão mudando mais rápido do que já vimos antes”.