Estudo da IBM: 67% dos CEOs brasileiros relatam que empresas já estão adotando ativamente agentes de IA

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Um novo estudo global do IBM (NYSE: IBM) Institute for Business Value aponta que 67% dos CEOs brasileiros estão adotando ativamente agentes de IA em suas organizações e estão preparados para implementá-los em escala, superando a média global de 61%. Além disso, 59% dos executivos brasileiros disseram que estão preparando os funcionários para as mudanças culturais e operacionais que os agentes de IA estão trazendo para o ambiente de negócios.

O estudo anual da IBM com CEOs entrevistou 2.000 executivos de 33 países – incluindo o Brasil – e 24 indústrias em todo o mundo. Durante o AI Forum 2025, evento promovido pela IBM, dados e insights do estudo foram apresentados para os convidados, clientes e parceiros, abordando como os agentes de IA estão transformando a produtividade, os processos e as indústrias de diferentes setores econômicos brasileiros.

Segundo a pesquisa, os entrevistados globalmente esperam que a taxa de crescimento dos investimentos em IA mais que dobre nos próximos dois anos. Além disso, 59% dos CEOs brasileiros priorizam casos de uso de IA com base no ROI e 71% relataram que possuem métricas claras para medir o ROI da inovação. Outro ponto importante que mostra o atual cenário das empresas em relação a tecnologia no Brasil é que 88% planejam manter ou acelerar o ritmo de transformação digital em 2025.

Para Marcelo Flores, gerente geral de IBM Consulting Brasil, o estudo comprova o que já estamos vendo no nosso dia a dia. A aceleração do uso da IA é chave para que as empresas se mantenham relevantes para seus clientes e atrativas para seus colaboradores. “Começamos discutindo como escalar a IA tradicional, então veio a IA generativa e, agora, os agentes. Tudo isso em um intervalo de tempo muito curto. Lidar com essa velocidade, estruturar um processo decisório assertivo e preparar times e liderança é o grande desafio. Por isso, adotar uma governança robusta e integrada, com transparência, objetivos estratégicos e critérios de medição, usar dados de forma estruturada e responsável, e avaliar o redirecionamento sempre que necessário nunca foram tão importantes. Implementar IA em toda a cadeia é mandatório para se manter competitivo. E este é o trabalho que temos feito na IBM, com as unidades de Tecnologia e Consultoria, e em conjunto com nossos parceiros do ecossistema: ajudar nossos clientes a maximizar todo os benefícios desta tecnologia, criando as bases para uma inovação contínua e impulsionando produtividade e crescimento sustentável em todo o ecossistema empresarial”, salienta Flores.

O estudo expõe, ainda, que 63% dos CEOs brasileiros acreditam que os ganhos potenciais de produtividade da automação são tão grandes que precisam aceitar riscos significativos para se manterem competitivos e 61% afirmam que o risco de ficar para trás os leva a investir em tecnologias antes de entenderem totalmente seu valor.

Confira outros dados da pesquisa no Brasil.

  • 58% dos CEOs acreditam que a vantagem competitiva depende de quem tem a IA generativa mais avançada.
  • 46% afirmam que estão incentivando suas organizações a adotar a IA generativa em um ritmo mais rápido do que algumas pessoas consideram confortável.
  • 59% dizem que suas organizações precisam tirar proveito de tecnologias que mudam mais rápido do que as pessoas conseguem se adaptar.
  • 69% afirmam que a IA muda aspectos do negócio que consideram essenciais (“core”).
  • 71% dizem que o sucesso depende de manter um grupo amplo de líderes com profundo conhecimento de estratégia e autoridade para tomar decisões críticas.
  • 76% consideram a flexibilidade orçamentária para oportunidades digitais como crítica para crescimento e inovação a longo prazo.

O IBM Institute for Business Value, em parceria com a Oxford Economics, entrevistou 2.000 CEOs de 33 países e 24 setores entre fevereiro e abril de 2025. As perguntas abordaram áreas como desempenho organizacional, prioridades estratégicas e desafios de inovação, além de explorar como as empresas gerenciam mudanças, adotam tecnologias como IA, tomam decisões, abordam liderança, estratégias de talentos, prontidão cultural para transformação, esforços de colaboração e preocupações regulatórias.

O IBM Institute for Business Value, centro de pensamento estratégico da IBM, combina pesquisas globais e dados de desempenho com expertise de pensadores do setor e acadêmicos de referência para entregar insights que tornam líderes de negócios mais inteligentes.