A Deloitte, organização com o portfólio de serviços profissionais mais diversificado do mundo, estará presente no FEBRABAN TECH 2023, maior evento de tecnologia e inovação do setor financeiro da América Latina, realizado entre os dias 27 e 29 de junho, no Transamérica Expo Center, em São Paulo. A participação da Deloitte se dará por meio de dois painéis na agenda oficial do evento e como expositora, com estande em todos os dias do evento.
A primeira apresentação, no dia 29, será sobre a Pesquisa FEBRABAN de Tecnologia Bancária, realizada anualmente pela Deloitte. Em 2023, a pesquisa chegou em sua 31ª edição e foi dividida e divulgada em dois volumes: o primeiro, lançado em maio, mostra que os investimentos dos bancos em tecnologia devem chegar a R＄ 45,1 bilhões em 2023, alta de 29%; o segundo volume será lançado durante o Febraban Tech 2023. Os resultados da pesquisa serão apresentados por Sergio Biagini, sócio-líder para a indústria de Serviços Financeiros da Deloitte; Rodrigo Mulinari, diretor de Tecnologia do Banco do Brasil; e Raphael Vilela Wahrendorff, superintendente nacional de Soluções de TI da Caixa.
O segundo painel, também realizado no dia 29, intitulado “Empoderamento dos colaboradores como diferencial competitivo na relação com o cliente”, será conduzido pelo líder global da indústria de serviços financeiros da Deloitte, Neal Buman; por Sergio Biagini, liderança local da Deloitte; e pelo Vice Presidente de Consultoria de Soluções para America Latina da ServiceNow, João Cerqueira. Na ocasião, será discutido como as habilidades humanas precisam se combinar com os avanços tecnológicos, incorporando novos tipos de capacidades e responsabilidades e os impactos diretos na experiencia do cliente final, pois quanto maior a eficiência e eficácia nos processos de negócio melhor será a experiencia entregue pelo banco ao cliente final.
“A Deloitte tem o prazer de participar mais uma vez do FEBRABAN TECH, um evento que reflete a constante evolução da indústria financeira brasileira, que é uma das que mais se transforma e se moderniza no mundo. Estamos presentes para fornecer insights e apresentar soluções inovadoras para ajudar as organizações do setor a se manterem atualizadas com as tendências, tecnologias e práticas de negócios. Nesses três dias, iremos potencializar conhecimentos que impulsionam a jornada de transformação dos players do setor”, destaca Sergio Biagini.
Deloitte e ServiceNow apresentam soluções de FSO, hiperautomação e experiência de clientes e funcionários.
A Deloitte, em uma aliança estratégica com a ServiceNow, terá um estande, nos três dias do evento, em que apresentará aos visitantes soluções complementares para a indústria de serviços financeiros, como IA, Analytics, Cyber e Cloud. O público presente poderá conhecer as soluções específicas desenvolvidas com foco na melhoria da jornada de transformação digital. As soluções de Financial Service Operations (FSO), contêm aceleradores para que as novas jornadas dos clientes possam ser entregues pelas instituições financeiras com muito mais agilidade, transformando a experiência e acelerando a inovação.
A ServiceNow é a plataforma inteligente para transformação digital de ponta a ponta, que contém capacidades de Inteligência Artificial, Machine Learning, User Experience, mobilidade, automação de integrações, Low/No code, e desenvolvimento cidadão. No estande serão demonstradas as soluções de fluxos de trabalho digitais para eficiência operacional, experiência dos colaboradores e serviços ao cliente.
Outra solução que poderá ser conferida no estande da Deloitte é ligada à Inteligência Artificial aplicada ao CRM (relacionamento com o cliente) do futuro, que mostrará como a Deloitte Digital está ajudando seus clientes a implementar as soluções de IA mais modernas do mercado.
A plataforma Trust ID, da Deloitte Digital, será apresentada durante o FEBRABAN TECH 2023. Trata-se de uma ferramenta de insights que mede a confiança entre a empresa e seus clientes, profissionais e parceiros. A abordagem Brownfield+ da Deloitte, que representa a conversão rápida, segura e com foco no valor para o negócio do seu sistema SAP para o novo SAP S/4HANA, será demonstrada também. Com a solução, é possível acelerar a jornada para o S/4HANA mitigando riscos, otimizando investimentos e aproveitando os novos recursos de automação de IA/ML. Sobre a Lei 14.467/2022, que dispõe sobre a alteração das regras de dedução fiscal das perdas no recebimento de créditos, será apresentada solução de diagnóstico de impactos e suporte na implementação das novas regras de dedutibilidade fiscal da PCLD (Provisão para Créditos de Liquidação Duvidosa), vigente a partir de Jan/2025.
Durante o FEBRABAN TECH 2023, a participação da Deloitte e da ServiceNow terá foco, ainda, nas soluções: ConvergePROSPERITY BankingSuite, D-Army, Salesforce Advisory, The Kinetic EnterpriseTM: Build to Evolve, Finance Transformation e DYNAMIC FINANCE.
A SAP Fionner, um spin-off da SAP com foco no fornecimento de soluções específicas para bancos e seguradoras, estará junto com a Deloitte e com a ServiceNow no estande e apresentará soluções para transformação financeira.
FEBRABAN TECH 2023, de 27 a 29 de junho, das 10h às 20h
Transamérica Expo Center | Av. Dr. Mário Vilas Boas Rodrigues, 387 – Santo Amaro, São Paulo
| Data e Horário | Atividade | Participantes |
| 29/6, das 10h às 10h45 | Apresentação da “Pesquisa FEBRABAN de Tecnologia Bancária” | –Sergio Biagini, sócio-líder de Financial Services Industries da Deloitte;-Rodrigo Mulinari, diretor de Tecnologia do Banco do Brasil e diretor do Comitê de Inovação e Tecnologia da FEBRABAN;Raphael Vilela Wahrendorff, superintendente nacional de Soluções de TI da Caixa.-Mona Dorf, diretora-adjunta de Mídias Sociais da FEBRABAN. |
| 29/6, das 11h30 às 12h | Painel “Empoderamento dos colaboradores como diferencial competitivo na relação com o cliente” | –Sergio Biagini, sócio-líder de Financial Services Industries da Deloitte;-Neal Buman, líder global da indústria de serviços financeiros da Deloitte;João Cerqueira, Vice-presidente América Latina Consultoria de Soluções da ServiceNow. |
| 27, 28 e 29/6, das 10h às 20h | Estande Deloitte e ServiceNow | Mais de 30 executivos da Deloitte estarão no estande para apresentar as soluções financeiras e tecnológicas |