De volta ao Brasil, a especialista em Internet Marketing divide com todos o que aprendeu na viagem, transformando em prática um dos principais aprendizados: prestar serviços
A empreendedora Camila Porto, autora do livro Facebook Ads e especialista em marketing digital, passou uma temporada no Vale do Silício, nos Estados Unidos, onde visitou grandes empresas e participou de apresentações e discussões sobre o mercado digital. A empreendedora, que lança o curso Facebook Ads 2.0 a partir do dia 15 de setembro, no qual já aplicará novos conceitos aprendidos e adequados para a proposta do curso. “Além de trazer as principais tendências atuais, as novas ferramentas e os segredos sobre a segmentação. Estamos muito focados na metodologia do curso e em facilitar ao máximo a absorção pelo cliente, garantindo que ele tenha autonomia para definir estratégias e executar as campanhas na rede social”.
Na bagagem de retorno a especialista trouxe muitos aprendizados, que já está compartilhando com outros empreendedores e profissionais através de suas redes sociais. Entre os principais, destaca uma cultura que é fomentada pelas empresas do Vale: independente do segmento todas as empresas vendem um serviço. “Mesmo vendendo produtos, as marcas precisam estar presentes na vida das pessoas e oferecer uma experiência ao consumidor completa ao consumidor antes, durante e depois da compra. Isso pode ser feito independentemente do tamanho da marca. Uma marca de eletrônicos pode fazer das redes sociais uma forma de atender o cliente o mais rápido possível para consertar ou trocar um produto com defeito”, afirma. “As empresas que fazem parte do Vale do Silício vivem essa cultura e geram um sentimento de fidelização por meio do sentimento de pertencer a um grupo”.
Outra reflexão importante destacada por Camila Porto é a compreensão do poder de impacto de empresas como Google e Facebook na vida das pessoas. “Para trabalhar com o digital, é importante entender a dimensão do alcance das ações, que vão muito além da tela do computador”, analisa. “Precisamos nos questionar o quanto estas grandes empresas mudaram nossas vidas. Lá no Vale do Silício, eles não só sabem disso, como possuem missões empresariais muito ousadas que passam justamente pela ideia de mudar o mundo e as nossas vidas”, explica.
Camila, que já apresentou um webinar para seus seguidores, lembra que nem tudo que é feito nos Estados Unidos precisa ser feito da mesma forma no Brasil. “Todo aprendizado relacionado às redes sociais e à forma como se trabalha por lá pode e deve ser transformado para a realidade brasileira”, destaca a empresária. Por ser uma das poucas mulheres a atuar com ênfase na área do marketing digital, com esta viagem Camila Porto se destaca ainda mais no mercado ao representar a força feminina no meio empresarial brasileiro.