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E-mail vai se juntar ao fax – Por Mateus Azevedo

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Sabe quando você acessa um site e vê lá “número do fax”? Pois esta vai ser a mesma sensação ao visualizarmos um endereço de e-mail! O WhatsApp Business chegou para melhorar a comunicação entre as pequenas e médias empresas e logo vem a versão para grandes empresas, a Enterprise. A … Saiba mais

Estácio aposta em inteligência artificial para elevar qualidade no atendimento

Criada em 1970, a Estácio possui unidades em todos os estados do País, o que requer atendimento ainda mais ágil e eficiente para a alta demanda gerada por seus mais de 500 mil alunos e prospects. No passado, a Estácio contava com um assistente virtual destinado ao atendimento de candidatos … Saiba mais

Bluelab lança robô 3.0 e espera quadruplicar a receita até 2018

A BlueLab – empresa de automação de atendimento – acaba de lançar o Robô 3.0, uma evolução de seu BrainBot – robô com inteligência artificial utilizado para interação via chat ou voz. Além de compreender a linguagem natural falada ou escrita pela lógica de perguntas e respostas, possuir memória contextual … Saiba mais

Como aumentar o ROI da sua empresa utilizando chatbots? – Por Mateus Azevedo

Muito se tem falado sobre a evolução da Inteligência Artificial (AI, em inglês) e as inúmeras possibilidades que ela oferece, mas nem todos sabem como elevar as receitas com o uso desta tecnologia. De acordo com IDC, as receitas de empresas de tecnologia focadas neste setor deverão saltar de US$ … Saiba mais

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