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Atento é eleita Agência do Ano na categoria Contact Center da Associação Brasileira de Marketing Direto

A Atento S.A. (NYSE: ATTO), líder em serviços de gestão de relacionamento com clientes e especialista em processos de negócios (CRM/BPO) na América Latina e um dos três maiores provedores mundiais, foi eleita mais uma vez a Agência do Ano na Especialidade Call Center/Contact Center, de acordo com ABEMD – Associação Brasileira de Marketing Direto. A conquista foi comemorada durante a cerimônia de premiação da 23ª edição do Prêmio ABEMD, realizada na noite de ontem (13.06), em São Paulo.

A companhia conquistou ainda 05 troféus em conjunto com clientes de diferentes setores, reforçando a sua dedicação em desenvolver as melhores práticas na gestão da experiência do consumidor final. Confira os cases vencedores:

PRÊMIO CASE CLIENTE

Ouro – Consignado Descomplicado – Santander

Prata – Back Office – Condução de Casos – Fiat

Prata – Essa é a nossa cara, #SomosSony – Sony

Prata – Preventivo Ford – Ford

Bronze – Canal Digital – Mídias Sociais – Motorola

“Esse é o terceiro ano consecutivo que conquistamos o reconhecimento como Agência do Ano. Para nós, é um grande orgulho mantermos nossa posição de destaque, em conjunto com clientes tão relevantes para nossa carteira”, afirma Regis Noronha, Diretor-Executivo de Estratégia e Marketing da Atento no Brasil. “Essas conquistas reforçam o compromisso da Atento em oferecer sempre a melhor experiência de relacionamento para o consumidor, trabalhando com excelência e inovação no cenário digital e, assim, elevando a qualidade de serviços para nossos clientes”, destaca o executivo.

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