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E-TRUST desenvolve solução inovadora para o mercado varejista

A E-TRUST, uma das principais empresas de segurança da informação do país, desenvolveu recentemente o HORACIUS Retail Identity Management, uma solução pioneira para o setor varejista que integra a gestão de identidades do consumidor. Lançada em janeiro, durante a National Retail Fair (NRF Big Show), maior feira de varejo das Américas, realizada em Nova York (Estados Unidos), a tecnologia é a primeira no Brasil a incorporar todos os dados dos clientes em uma única plataforma e permitir a segmentação dos perfis em um processo contínuo em tempo real.

“Acreditamos que vai vencer no varejo quem vender melhor e para isso é fundamental conhecer o consumidor. Foi pensando nisso que criamos este produto e oferecer às empresas uma solução que possibilita conhecer, entender e segmentar as informações e, então, desenvolver uma comunicação mais direta e efetiva com o consumidor”, explica o CEO da E-TRUST, Dino Schwingel. O executivo esclarece que na maioria das vezes os aplicativos das empresas funcionam de forma desconectada. As plataformas dos sites, celulares e redes sociais não conversam entre si, o que dificulta na hora de encontrar o histórico de um cliente. “O varejista tem essa informação, mas por deficiências tecnológicas o aplicativo não a encontra”.

Com o HORACIUS Retail Identity Management será possível, via analytics, capturar as informações que estão fragmentadas ou separadas em plataformas diferentes e concentralá-las em uma base de identidades única. O consumidor não será associado somente pelo número de celular, login ou e-mail, mas também pelo próprio perfil nas redes sociais. A iniciativa elimina a criação de novas senhas e facilita o acesso do cliente à empresa. Outra vantagem do produto é que com base nas preferências do cliente, será possível criar promoções customizadas por meio de aplicativos móveis ou websites.

O CEO da E-TRUST exemplifica que no caso das lojas físicas, as informações podem ser usadas de forma que os próprios vendedores consigam identificar o perfil do consumidor e oferecer um atendimento mais direcionado. O atendente acessa o aplicativo da própria loja, que por sua vez detecta o aplicativo no celular do cliente. Desta forma, será possível saber a frequência do consumidor e a quantidade de compras. “Oferecemos a tecnologia para que o varejista use a expertise do seu negócio para vender melhor. Tendo informações precisas e online sobre o perfil de compra do cliente, com certeza ele vai conseguir fazer ofertas que vão fidelizar mais”, conclui Schwingel.

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E-TRUST entra no mercado internacional e participa da National Retail Fair

A E-TRUST, uma das principais desenvolvedoras de soluções de segurança da informação do país, recebeu nota máxima na avaliação do Programa de Internacionalização Competitiva, gerenciado pela Softex em parceria com a Agência Brasileira de Promoção de Exportações e Investimentos (Apex-Brasil). O projeto tem como objetivo fomentar oportunidades de negócios no mercado internacional e tornar a indústria nacional de software e de serviços de TI um player global no mercado.

O reconhecimento conduz a companhia à um novo patamar, já que viabiliza a participação da empresa em eventos internacionais, como a National Retail Fair (NRF Big Show), maior feira de varejo das Américas, que acontece em janeiro, em Nova Iorque, nos Estados Unidos. Em 2015, a NFR contou com 550 expositores e reuniu mais de 30 mil visitantes. Membros de 86 países estiveram presentes no evento.

Durante a National Retail Fair, a E-TRUST — única companhia brasileira de gestão de identidade de acessos a participar do evento — terá a oportunidade de apresentar ao mercado internacional a solução HORACIUS, desenvolvida para a gestão de identidades e que une funcionalidades de workflow, governança e provisionamento para controlar o acesso das pessoas aos sistemas de uma organização em nuvem.

“A avaliação que conquistamos é extremamente importante para nós uma vez que nos permite assumir uma posição de player global no cenário internacional de TI. Esta é a oportunidade para prospectarmos novos negócios, aumentando a nossa visibilidade e o crescimento da empresa. Vamos apresentar a nossa solução HORACIUS para outros mercados potenciais”, explica o CEO da E-TRUST, Dino Schwingel.

O processo de avaliação do Programa de Internacionalização Competitiva consiste em analisar a atuação da empresa no mercado, levando em consideração alguns pilares estratégicos de gestão como fatores críticos de sucesso, o potencial inovador e de internacionalização, a adequação da solução/serviço e a estratégia de entrada da empresa no mercado norte-americano. Após esta análise, a empresa é comunicada que está apta para integrar o programa e participar de grandes eventos internacionais.

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Universidades investem em segurança e gestão de identidades para proteger dados

Os recentes casos de ataques cibernéticos e fraudes em instituições de ensino superior no país motivaram universidades brasileiras a buscar ferramentas de segurança da informação para a proteção de dados internos e para garantir a qualidade dos serviços prestados à população e à comunidade acadêmica. Uma das soluções adquiridas por universidades do estado de São Paulo é o software HORACIUS, da empresa E-TRUST. Com ele é possível adaptar todas as funções para as rea is necessidades de cada instituição.

“Um ambiente acadêmico é de abertura de informações. A ideia é que elas circulem o mais livremente possível, mas, ao mesmo tempo, uma universidade se comporta de forma parecida com uma empresa, pois existem sistemas de retaguarda iguais aos de outras organizações. E isso tem que pesar de forma muito delicada num ambiente acadêmico para não haver cerceamento da divulgação e da troca de informações livre, que devem sempre ocorrer”, comenta o CEO da E-TRUST, Dino Schwingel.

Recentemente, a empresa fechou contrato com a Universidade Presbiteriana Mackenzie, localizada na capital paulista, para fornecer serviços de segurança da informação para os sistemas internos utilizados por funcionários. “A princípio o HORACIUS será implantado na área de controle de funcionários e na área de eventos, ou seja, os visitantes da universidade poderão contar com acessos automatizados”, explica o coordenador do setor de segurança da informação da universidade, Marcio Freitas.

Um dos fatores que motivou a implantação do sistema de segurança foi o alto número de chamados abertos por funcionários para solucionar problemas relacionados à concessão de acessos. Segundo Freitas, “sem dúvidas, algo muito importante que o HORACIUS nos permitirá é a revisão dos acessos. Esse será o principal ganho em segurança. A automatização dessa tarefa foi uma das principais razões por termos escolhido o sistema”. Todas as funcionalidades técnicas do programa devem ser implantadas até o final deste semestre e a expectativa é que o HORACIUS seja adotado no controle de acessos dos alunos.

Segurança e Produtividade – Outra instituição de ensino que também investiu no software da E-TRUST foi a Universidade Anhembi-Morumbi, em São Paulo. Implantado há três anos, o sistema conseguiu atender as premissas impostas pela instituição. “O principal diferencial do HORACIUS é a facilidade com que podemos administrar a ferramenta e customizá-la. Por meio dela foi possível encerrar os problemas de auditoria interna e controles referentes a acessos, conferindo mais confiança na gestão de identidade dos colaboradores, uma vez que todo o processo de concessão, revogação e revisão de acessos foi automatizado através dos conectores”, esclarece o responsável pelo sistema na Anhembi-Morumbi, Henrique Lucena.

Segundo Lucena, os principais ganhos de produtividade foram percebidos na governança de acessos. Antes o prazo de autorização para que os novos colaboradores pudessem acessar os sistemas internos variava entre 5 e 7 dias, ago ra o tempo de espera é de 12 horas. Além disso, a revisão de acesso, que demorava de 45 a 90 dias, passou para apenas 7 dias. O CEO da E-TRUST comemora. “As autorizações passaram a ser realizadas 10 vezes mais rápidas e as revisões demoram, no mínimo, um sexto do tempo inicial. Além de mais se guro o software possibilita ganho de tempo e redução de custos, já que as horas produtivas despendidas nessas tarefas podem ser redirecionadas”.

A E-TRUST fornece soluções customizadas para que as empresas protejam seus sistemas e informações sigilosas. A mais nova versão do software Horacius, o Horacius Cloud, é projetada para atender e sanar as deficiências de segurança da informação de organizações de todos os portes e segmentos, de forma customizada, e em nuvem. Além de poder ser integrado a qualquer sistema de recursos humanos, ele também permite o gerenciamento de sistemas internos como SAP, AD, Exchange e Servidor de Arquivos.

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