Budweiser e Twitter anunciam parceria que permite encomendar cerveja direto da plataforma

unnamed (100)

Dando continuidade aos projetos lançados por meio da Twitter Business Solutions (TBS) – plataforma desenvolvida pelo Twitter para facilitar a comunicação entre marcas e consumidores – a Budweiser (@Budweiser_Br) e o Twitter anunciam o lançamento de uma solução que permite aos usuários da plataforma comprar e receber cerveja em casa. Com a novidade, a Budweiser torna-se a primeira marca de cerveja a oferecer o delivery de seu produto com uma experiência de compra feita 100% no Twitter.

O serviço da Budweiser na TBS funciona de maneira simples: os consumidores podem iniciar uma conversa com o perfil @Budweiser_Br no ambiente privado das Mensagens Diretas (DMs), que passa a responder, de forma automatizada e inteligente, com diversos botões e indicações para respostas. A partir dessa interação, é possível fazer encomendas para receber em casa packs e kits de Budweiser entregues pelo Empório da Cerveja, loja online especializada em bebidas.

Todo o processo de compra, incluindo a escolha e quantidade dos produtos, informação do endereço de entrega e pagamento acontece dentro do Twitter, no ambiente de Mensagens Diretas. Inicialmente, o serviço está disponível para os moradores da cidade de São Paulo que podem optar por receber os produtos no dia seguinte ou em até 5 dias úteis. Para outras localidades, a @Budweiser_Br indicará na conversa um link para que o consumidor conclua a compra pelo site do Empório da Cerveja (http://www.emporio.com/).

“O projeto desenvolvido para a Budweiser foi pensado para que o consumidor possa ter uma experiência completa dentro do Twitter, sem a necessidade de sair da plataforma ou de ter que utilizar outros aplicativos para adquirir sua cerveja”, afirma Daniel Carvalho, diretor de desenvolvimento de negócios do Twitter para América Latina. “A plataforma do Twitter Business Solutions traz às marcas diversas possibilidades, incluindo as respostas automatizadas por meio de Mensagens Diretas que podem ser utilizadas para facilitar o atendimento e relacionamento com o consumidor, agendamento de serviços, entre outros diferentes objetivos de negócio”, completa.

O Twitter está construindo um ecossistema de empresas que serão responsáveis por desenvolver as soluções para as marcas a partir da plataforma, de acordo com os objetivos de negócio de cada uma.

“Budweiser é a uma cerveja muito autêntica e que sempre inovou, desde o começo de sua história. Essa novidade permite, ainda mais, que o consumidor de Bud esteja próximo da marca”, comenta Karina Ferreira, gerente de marketing de Budweiser.

Os consumidores podem se programar para receber a cerveja em dias de jogos da NBA e NFL, por exemplo. A possibilidade de interagir e fazer encomendas por meio do perfil da @Budweiser_Br no Twitter também está sendo divulgada em Tweets promovidos, expandindo o alcance da ação na plataforma para um público segmentado.

O mundo digital da cervejaria do amanhã

S2Publicom_strip_49112_0_full

Como serão as cervejarias do futuro? Subprodutos de cerveja serão usados para produzir combustível automaticamente? Ou os cervejeiros em breve estarão trabalhando exclusivamente diante da tela do computador? Ao longo dos próximos anos, questões como a nuvem, segurança de dados, diminuição de tamanhos de lote, testes de simulação, coordenação e documentação continuarão a crescer em importância no mundo da fabricação de cerveja.

Essencialmente, o avanço da digitalização ainda não está tão generalizado na indústria cervejeira e de bebidas como em setores como automotivo ou engenharia de aviação, onde os processos são consideravelmente mais complexos e os fabricantes são mais impulsionados por inovações.

Em comparação, as marcas e produtos que relacionados com a indústria de alimentos e bebidas gozam de popularidade muito mais duradoura. Na cervejaria moderna e de alta tecnologia, tudo está ligado digitalmente através de interfaces a sistemas de controle de produção. Dados de qualidade são capturados automaticamente e sequências de trabalham são definidas por módulos. Isso permite que os sistemas documentem processos como amostragem para determinar de forma confiável se a cerveja no tanque está em conformidade com os requisitos de qualidade.

Computadores são uma parte integrante do mundo da fabricação de cerveja atual, e amanhã a utilização da nuvem provavelmente se tornará a norma: Isso permitirá que a infraestrutura de TI, como capacidade de armazenamento, processos ou software de computação, seja fornecida como um serviço pela Internet. Os cervejeiros serão capazes de processar seus dados na nuvem, eliminando a necessidade de um servidor ou software no escritório.

Os serviços em nuvem simplesmente são acessados como e quando eles forem necessários. Usando a MindSphere: A Siemens Cloud for Industry (Nuvem da Siemens para a Indústria), dados de uma série de locais, podem ser captada, transferida e armazenada com segurança. Os próprios usuários definem de quais dados precisam para obter a visão geral necessária. Eles podem trabalhar com estes dados e disponibilizá-los aos colegas ou para outras partes envolvidas. “Existem três conceitos: A nuvem pública, a nuvem privada e o servidor privado. Eu acredito firmemente que isto oferece um enorme potencial,” diz Gunther Walden, responsável pela área de Bebidas e Alimentos na Siemens.

Rastreamento usando ondas de rádio, testes simulados

Outra importante ajuda para a indústria cervejeira é o RFID: Identificação por radiofrequência é o nome dado a uma tecnologia que envolve sistemas de emissão e recepção para identificação e localização automática de objetos com a utilização de ondas de rádio. A necessidade de contato físico com itens a fim de identificá-los e designá-los não existe mais. Um sistema RFID é composto por uma etiqueta ou um rótulo vinculado a um objeto que contém um código de identificação e um dispositivo de leitura para escanear os dados. Os cervejeiros também podem ser beneficiados com esta tecnologia, que abre um grande leque de novas possibilidades: “Esta tecnologia torna visível toda a cadeia de produção e abastecimento, permitindo o monitoramento dos fluxos de materiais. Isto significa que o operador saberá precisamente onde está qual garrafa e qual rótulo em qualquer momento. A cervejaria é capaz de planejar de forma eficiente e precisa como controlar seus processos,” explica Walden.

Walden não prevê nenhum limite ao escopo de automação nas cervejarias. Os sistemas são ideais para empresa de qualquer porte e permitem ajuste flexível. “Dificilmente poderá haver outra indústria que possa ser tão dimensionada e que permita a fabricação de lotes tão pequenos de um único produto como na fermentação da cerveja. O que sempre faz sentido depende da operação individual. Tomando a rota da automação, tudo pode ser totalmente documentado,” explica Walden.

Hoje também já possível usar simulações: Antes de decidir converter para um produto diferente ou comprar novos equipamentos, as cervejarias podem antes testar sua capacidade em uma base virtual. “A introdução da automação vai liberar mais tempo para os mestres cervejeiros prestarem atenção à fabricação da cerveja e criar novas receitas,” ele prevê. Com este tempo criativo extra à sua disposição, quem sabe que intrigantes novos produtos de cerveja aparecerão nos próximos anos juntamente com as variações exóticas já populares contendo pimentão, coentro, limão ou gengibre, bem como novos tipos de cerveja “amarga”, em cumprimento da Lei da Pureza da Cerveja, e onde cervejeiros aventureiros vão experimentar em seguida em seu impulso por inovações.

Assim, a Siemens incentiva as cervejarias a se tornarem mais flexíveis e conquistarem maior eficiência. Isso culmina no aumento da produtividade. Dada a importância específica de excluir qualquer possível risco no setor alimentício, também é feita provisão ideal para garantir a segurança de dados com facilidade para definir precisamente quem está autorizado a acessar o sistema. A extensa documentação de todas as etapas de trabalho e, em particular o processo de amostragem, permitem aos fabricantes fornecerem evidências sólidas de que sua cerveja está em conformidade com os regulamentos relevantes – totalmente sem a necessidade de armazenar resmas de papelada.

Setor cervejeiro prevê aumento nas vendas em 4,2% neste final de ano com linha de produtos premium

Unanimidade no gosto do brasileiro, a cerveja está passando por um processo de sofisticação. Ocupando o terceiro lugar no ranking dos maiores produtores de cerveja, atrás apenas dos Estados Unidos e China, o mercado brasileiro esta recebendo uma nova demanda de linha premium do produto, produzida apenas com cereais 100% maltados. O setor é responsável por 2% do PIB nacional e apresentou um faturamento de R$ 61,4 bilhões no último ano, um aumento de 11,6%, segundo pesquisa de mercado realizada pela Mintel. Dados da Sicobe (Sistema de Controle de Produção de Bebidas da Receita Federal) ressaltam que somente na última década a produção de cervejas no país cresceu 64%, número impressionante para o setor que atualmente produz 13,4 bilhões de litros por ano. De acordo com a pesquisa realizada entre os dias 15 e 23 de outubro, pela Associação Brasileira de Supermercados (Abras), o setor espera vender 0,4% mais do que no ano passado, o que significa estabilidade nas vendas, segundo a entidade.

Com um público mais exigente, as redes de supermercados estão adaptando as suas prateleiras. O gerente de produtos dos Supermercados Mambo, Saulo Pereira, comenta “O brasileiro está consumindo mais cervejas especiais, no último estudo realizado pela CervBrasil estamos em 24º lugar no ranking mundial com 68,3 litros por pessoa. Com a chegadas dos produtos premium nas prateleira a tendência é que esse mercado fique cada vez mais aquecido”.

A efervescência do mercado é notada pelo varejista, “Nos últimos meses notamos um aumento de 13% neste departamento. Atualmente contamos com 173 rótulos de cervejas em nosso mix, sendo que 94 deles são premium”, diz o gerente de produtos. Especialistas do setor cervejeiro dizem pode existir um aumento de quase 5% na produção nacional. De acordo com a ABRAS o setor cervejeiro projetava 17,4% de alta nas vendas nominais, mas em razão do encarecimento devido a situação financeira que o país está enfrentando, oscila em torno de 12,7%, concluindo que o faturamento real deve crescer.