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Contax abre mais de 600 vagas em São Paulo e Rio de Janeiro

Em meio à crise no mercado de trabalho, na qual a taxa de desemprego atingiu 11,9%, segundo a Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios (Pnad), a Contax, líder em CRM e BPO do País, oferece mais de 600 oportunidades de trabalho. A empresa disponibiliza 320 vagas de operador de Atendimento em São Paulo e 335 no Rio de Janeiro.

Os interessados podem realizar agendamento do processo seletivo pelo site da Contax, na aba Trabalhe Conosco: www.contax.com.br/trabalheconosco ou pelo aplicativo Trabalhe Conosco no Facebook: www.facebook.com.br/contaxoficial/trabalheconosco. Para se candidatar, é necessário ter idade mínima de 18 anos, ensino médio completo e conhecimentos básicos de informática. Não é exigida experiência no setor.

“Buscamos profissionais dinâmicos, comprometidos e que – de preferência -, tenham conhecimento das novas tecnologias e canais de relacionamento, como mídias digitais, chats, aplicativos etc”, informa Andrei Passig, diretor de Recursos Humanos da Contax.

Além dos salários, a empresa oferece vale transporte, vale alimentação e/ou refeição, assistência médica e odontológica, treinamento remunerado, além da possibilidade de desenvolvimento e crescimento profissional, por meio de diversos programas. Um deles é o Trilha de Carreira, criado em 2016 com o objetivo de apoiar os colaboradores no processo de transformação profissional.

Com mais de 55 mil colaboradores, distribuídos em 10 estados brasileiros, a Contax contratou mais de 20 mil profissionais em 2016, consolidando-se como uma das maiores empregadoras do País.

“O mercado de trabalho segue em um momento delicado no País e, por conta disso, a missão da Contax é inserir os jovens no ambiente profissional, além de recolocar outros perfis, capacitando milhares de pessoas”, acrescenta Passig.

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Programa da Contax incentiva colaboradores a se capacitar e conta com mais de 130 instituições parceiras

A Contax, uma das maiores empresas de CRM e BPO do país e também uma das maiores empregadoras do Brasil, com cerca de 58 mil funcionários, desenvolve uma série de programas para o crescimento profissional de seus colabores e para disseminar o conhecimento e incentivar a capacitação. É o caso do Crescer, programa de incentivo à educação que conta com mais de 130 instituições parceiras.

Disponível para todos os funcionários da companhia, o programa oferece uma série de bolsas de até 80% e descontos em instituições de ensino como universidades, escolas de idioma, escola de informática e afins. A parceria conta com nomes como ESPM, FGV, FMU, Estácio, Uninove, Anhanguera, Cellep, Impacta, EF Intercâmbio, entre outras.

Por meio delas é possível cursar modalidades como MBA, pós-graduação, graduação, idiomas, informática, cursos profissionalizantes e outras. Disponível em todas as unidades da Contax espalhadas pelo Brasil, os funcionários encontram opções de cursos presenciais, em parceria com a Estácio e Kroton. Também em parceria com a Estácio o programa oferece, desde 2014, modalidades de cursos em formato EAD.

“Com programas como o Crescer, nós queremos facilitar o acesso ao conhecimento e auxiliar profissionais a se desenvolverem. Entendemos que o mercado de contact center segue em transformação e a reciclagem é muito importante para que tenhamos sempre as melhores pessoas conosco a fim de entregarmos qualidade aos nossos clientes. Além de preparar e desenvolver profissionais para assumirem novas oportunidades dentro da companhia, o programa também serve como forma de retenção e atração de talentos”, destaca Andrei Passig, diretor de RH da Contax.

Iniciado em 2006, o Crescer comemora 10 anos em 2016. Já passaram pelo programa mais de 6.000 funcionários. Desses, ao menos 2.400 já se formaram. Muitos deles seguem na Contax e tiveram seu crescimento auxiliado pelas oportunidades de cursos do programa. “Eu participo do Programa Crescer desde o início do ano e tive a oportunidade de ingressar no Curso Superior. Hoje vejo muitas oportunidades de crescimento profissional”, conta Suzane Alves, colaboradora da Contax em São Paulo.

Além de programas de incentivo, quem trabalha na Contax também tem diferentes caminhos para o desenvolvimento profissional dentro da própria empresa. Dentre eles, podemos citar o Trilha de Carreira, que unifica as estruturas de cargos e salários e dá aos funcionários informações sobre as mais de 130 formas de evolução profissional dentro da Contax.

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