Análise de dados e transformação digital devem orientar a experiência do cliente do futuro
A Associação Internacional de Transporte Aéreo (IATA – International Air Transport Association) pediu que os grupos envolvidos na aviação adotem sistemas de análise de dados e transformação digital para ajudar a garantir a experiência do cliente sem divergências e aumentar a segurança e a eficiência. “Precisamos transformar processos legados e baseados em papel em processos … Ler mais