Marcas com propósito conquistam consumidores
Por Fernanda Nascimento, ócia-fundadora da Stratlab As expectativas dos consumidores em relação às marcas nunca foram tão complexas. Eles esperam muito mais que produtos de qualidade e ofertas personalizadas, experiências “Wow” e atendimento omnichanel. Agora as marcas precisam definir claramente o seu “propósito” e oferecer uma contribuição efetiva para a sociedade. O acesso digital coloca … Ler mais