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Como impactar mais de 100 milhões de pessoas de forma orgânica mensalmente no Facebook

O Hotel Urbano é referência quando o assunto é redes sociais. Não por acaso, a agência online de viagens possui a maior página em todo o mundo de uma marca no setor de viagens dentro do Facebook com mais de 12 milhões de seguidores, bem como já conquistou diversos reconhecimentos na área. Nos últimos meses, no entanto, a startup realizou um feito talvez ainda mais impressionante ao alcançar mensalmente mais de 100 milhões de pessoas de forma orgânica dentro do Facebook, a maior rede social do mundo, com mais de 2 bilhões de usuários ativos.

Líder nacional no mercado online de hospedagem, o Hotel Urbano vive seu melhor momento. Apesar do cenário macroeconômico desafiador, a empresa registrou o melhor primeiro semestre da sua história em 2017, superou o faturamento de 2016 em menos de oito meses e apurou lucro no período, algo extremamente raro entre as empresas pontocom brasileiras. “Ao contrário de outras companhias que procuram “empurrar” vendas e produtos pelo Facebook nossa estratégia é encantar e inspirar pessoas com um conteúdo bacana”, afirma João Ricardo Mendes, fundador e CEO do Hotel Urbano.

Dentro dessa proposta, a empresa tem inovado com diversas transmissões ao vivo dentro da rede social. Recentemente, o Hotel Urbano transmitiu ao vivo diversas festas de Réveillon ao redor do mundo, como Honolulu, no Havaí, Rio de Janeiro, no Brasil, e Lisboa, em Portugal. Em outro caso anterior, transmitiu também ao vivo trechos dos shows do Viva Mais Música, projeto da Som Livre em parceria com o Hotel Urbano, que leva alguns dos principais nomes da música nacional como Victor & Leo, Alexandre Pires, Sorriso Maroto, César Menotti & Fabiano, Wanessa Camargo e Tiago Iorc para apresentações nos principais resorts e hotéis de todo o País.

“É como se conversássemos com metade da internet brasileira todos os meses, essa “conversa” tem como consequência um estreitamento no relacionamento. E é assim que vemos o Facebook, como um canal que podemos encantar e estreitar o relacionamento com atuais e potenciais viajantes”, afirma João Ricardo. Em outro exemplo a startup transmitiu também ao vivo a aterrissagem de um voo da cia aérea Gol no Rio de Janeiro, que tinha partido de Belém, no Pará. A transmissão impactou mais de 1 milhão de pessoas e chegou a ser acompanhada por cerca de 200 mil pessoas via Facebook. O vídeo recebeu, na ocasião, mais de 4,7 mil curtidas e 1,7 mil comentários.

Dentro do Hotel Urbano as redes sociais são vistas como uma oportunidade de comunicação com o cliente. Elas se diferem de um canal de mídia tradicional, pois o consumidor também tem voz. E a página do Hotel Urbano no Facebook é aberta para que qualquer usuário possa fazer comentários. E a startup dispõem de uma equipe que interage com os seguidores, respondendo os comentários, passando para outras áreas alguma sugestão e, no caso de uma eventual reclamação, o objetivo é garantir que o Viajante HU fique 100% satisfeito. O comércio propriamente, ou seja, a venda dos produtos e pacotes é uma consequência natural desse relacionamento.

Em 2014, por exemplo, o Hotel Urbano foi reconhecido pelo prêmio Skifties como a “Melhor empresa jovem de turismo em Mídias Sociais”. O evento premiou as empresas do segmento de turismo pela excelência no uso das redes sociais, a relevância do conteúdo publicado, como o mesmo engaja a comunidade e de que forma a presença das marcas nas redes inspira e converte seguidores a clientes. “Nosso alcance orgânico é alto porque o algoritmo do Facebook vai sempre considerar o engajamento das pessoas com a página. Esse alcance se traduz em um melhor resultado nos canais de performance, mas sobretudo em um aumento do tráfego direto a longo prazo”, afirma João Ricardo.

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Airbnb chega a 4 milhões de anúncios e atinge recorde com 2,5 milhões de hóspedes na mesma noite

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O Airbnb está comemorando duas importantes marcas para sua história. A maior plataforma de compartilhamento de lares do mundo chegou este mês a 4 milhões de anúncios – mais do que o número de quartos das cinco maiores cadeias hoteleiras* – e atingiu o recorde de pessoas hospedadas em seus imóveis em uma mesma noite, quando em 5 de agosto, 2,5 milhões de hóspedes dormiram em quartos e casas reservadas por meio da plataforma. Criado em 2008 e hoje presente em mais de 65 mil cidades e mais de 191 países o Airbnb já foi responsável pela hospedagem de mais de 200 milhões de pessoas em todo o mundo.

No Brasil o Airbnb iniciou as suas operações em 2012, com 3,5 mil anúncios e atingiu hoje 143 mil em todo o país. A plataforma tem mostrado uma excelente aceitação e encerrou 2016 com o dobro do número de imóveis do ano anterior, além disso, superou a marca de 1 milhão de hóspedes no país, um crescimento de 140% com relação a 2015. O Rio de Janeiro é o quarto destino em número de anúncios do Airbnb no mundo, atrás apenas de Paris, Londres e Nova Iorque.

Brasil

· 89.700 | anfitriões ativos em 1/1/2017
· R$ 6.070 | ganho anual de um anfitrião típico
· 20% | anfitriões usaram a renda do Airbnb para manter o lar (evitar despejo ou perda do imóvel)
· +1 milhão | chegada de hóspedes ao país em 2016
· R$ 1.99 bilhão | atividade Econômica do Airbnb em 2016 no país: renda do anfitrião + despesas dos hóspedes
· 4,8 dias Média de estadia por hóspede

Números curiosos do Airbnb no mundo:

• Mais de 130.000 chegadas de hóspedes em Casas na Árvore
• Mais de 570.000 chegadas de hóspedes em Barcos
• Mais de 120.000 chegadas de hóspedes em Castelos
• Mais de 140.000 chegadas de hóspedes em Yurts
• Mais de 300.000 chegadas de hóspedes em Motorhomes

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Infor reforça estratégia com setor de hospitalidade

A Infor, provedora líder de softwares de negócios desenvolvidos por indústria e na nuvem, anunciou hoje que o setor de hospitalidade tem passado por um momento de expansão. As soluções para empresas de turismo, hotelaria, jogos (como cassinos e casas de jogos) e restaurantes, que ampliam a visibilidade empresarial, têm interfaces modernas para os usuários e desenvolvimento flexível, contribuíram para a expansão do relacionamento com mais de 3 mil organizações no ano fiscal de 2017, encerrado em maio.

Entre novos clientes da Infor e os que expandiram o relacionamento com a companhia estão as marcas Trumpo Hotels, AMResorts, 1 Hotel Brooklin Bridge (uma propriedade da rede Starwood hotel), Hersha Hospitality, Unscripited Durham e The Time Nyack (todos do grupo Dream Hotel), Holekulani, e Hotel Fantasyland, e rede Accor, da América Latina.

“No Vienna House, precisávamos oferecer aos nossos hóspedes uma experiência moderna e bonita e encontramos na Infor o foco que precisávamos, alinhado ao valor da companhia, e por isso escolhemos implementar o Infor HMS”, afirmou Stefan Urdl, diretor de TI do Vienna House. “O Infor HSM é flexível o bastante para entender nossas necessidades únicas, de nos dar insights valiosos sobre nossas propriedades. Assim, podemos ter acesso a informações importantes para as tomadas de decisões de negócios”.

As soluções da Infor para hospitalidade são destinadas a ajudar clientes a se diferenciar em um cenário competitivo e concorrido, por conterem funcionalidades específicas e escaláveis que permitem entregar resultados mensuráveis. As soluções que integram a suíte de hospitalidade da Infor permite melhor interação social, móvel, analítica, e tecnologias em nuvem para agilizar as operações e melhorar a experiência dos hóspedes.

“A presença da Infor no setor de hospitalidade cresceu muito ano passado, e esse ano queremos reforçar o relacionamento da companhia com esse setor, que também passa a ser uma das nossas prioridades no Brasil e América Latina”, afirmou Gabriel Lobitsky, diretor de vendas da Infor para Brasil e Sul da América Latina.

Para Stewart Applbaum, vice-presidente sênior de hospitalidade da Infor, o intuito da companhia, globalmente é continuar a estreitar o relacionamento com o setor, e expandir a atuação nos próximos anos: “temos trabalhado para desenvolver novos produtos, melhorar os existentes e pretendemos continuar investindo em inovação e transformação para os nossos clientes”.

A Infor fez melhorias nas soluções EzRMS e HMS, nos últimos anos. As duas soluções-chave para a suíte de hospitalidade passaram por atualizações. Agora, o EzRMS, conta com a capacidade de machine learning e modelos preditivos mais dinâmicos, que tornaram o sistema mais preciso, com resposta rápida para situações inesperadas e menos dependente de histórico de dados; o Infor HMS, para clientes de jogos, também ganhou o novo módulo HMS Gaming, que permite aos usuários procurar pelo registro do jogador de forma rápida, facilitando sua localização e até sua premiação, além de prover informações em tempo real para toda a organização, com uma boa experiência para o usuário.

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Hotel Urbano lança Vale Viagem em parceria com Lojas Americanas

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O Hotel Urbano, agência online de viagens líder no País, anuncia o lançamento do Vale Viagem HU, uma nova forma de poupar na sua próxima viagem e também de presentear alguém querido. Afinal, a vida é feita de momentos e experiências e não de “coisas”. Com o Vale Viagem HU, além de surpreender com um presente que foge do comum, o presenteado ainda ganha 20% de bônus sobre o valor pago, que na prática representa um bela economia. O Vale Viagem HU está disponível em dois valores: 50 e 120 reais que dão direito a 60 e 144 reais respectivamente para serem usados na reserva de hotéis e pacotes de viagem no Brasil e exterior dentro do site ou app do HU.

“O Hotel Urbano nasceu para inspirar e transformar vidas por meio de viagens e o Vale Viagem HU é mais uma forma de atingirmos nossa missão e mostrar que sair da rotina é possível”, afirma João Ricardo Mendes, cofundador e CEO do Hotel Urbano. “Além disso, o Vale Viagem HU é perfeito para grupos de amigos que querem presentar alguém especial de forma prática e segura em uma grande ocasião como formatura ou lua de mel”. Fundado em janeiro de 2011, o Hotel Urbano conta com uma base de 18 milhões de viajantes cadastrados, além de ser dono da maior página de turismo do Facebook no mundo, com mais de 12 milhões de fãs. A pessoa presenteada com o Vale Viagem HU tem liberdade total para escolher a melhor data bem como o destino que preferir entre as milhares de opções de hotéis e pacotes de viagem disponíveis na plataforma Hotel Urbano.

O lançamento do Vale Viagem HU é realizado em parceria exclusiva com as Lojas Americanas e a novidade já está à venda em todas as mais de 1100 unidades espalhadas pelo País. Seu uso é simples: o vale viagem vêm com um código no verso, que precisa ser ativado no caixa da varejista. Depois, é só acessar hotelurbano.com/valeviagem fazer login ou criar sua conta no Hotel Urbano caso ainda não tenha, raspar a etiqueta do seu Vale Viagem e informar o PIN na área de resgate. O crédito correspondente ficará disponível para ser usado nas suas próximas viagens.

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Setor produtivo reage contra retirada de recursos do Sebrae

Doze entidades que participam do Conselho Deliberativo do Sebrae Nacional (CDN) enviaram uma carta ao presidente Michel Temer manifestando-se contrárias à proposta da medida provisória do Turismo, que retira recursos do Sebrae para criar a Agência Brasileira de Promoção do Turismo (Abratur), de promoção do turismo no exterior. O documento faz um alerta sobre os “prejuízos que a medida trará para o Sistema Sebrae e para a economia nacional, em decorrência da subtração de recursos que hoje são empregados diretamente nas micro e pequenas empresas para alocá-los em iniciativas que já são desempenhadas, com êxito, pelo Sistema Sebrae e por outras entidades, como a Apex-Brasil”.

Na carta, é dito que o Sistema Sebrae investe há quase 30 anos no fomento e na capacitação dos pequenos negócios na área de turismo e, que, para 2017 estão previstos 149 projetos com investimentos diretos de R$ 78 milhões nas empresas do setor. O texto cita que o Sistema Sebrae é parceiro do Governo Federal na implantação de diversas políticas públicas para gerar emprego e renda por meio do empreendedorismo. “Assim, caso a citada proposta seja implementada, além de não se garantir a efetividade aos objetivos pretendidos, comprometerá o desempenho do Sebrae, instituição que apenas no ano passado, atendeu 2,2 milhões de empresas em todo o país”.

Assinam a carta titulares e suplentes da Confederação Nacional da Indústria (CNI), Associação Brasileira dos Sebraes Estaduais (Abase), Associação Brasileira de Instituições Financeiras de Desenvolvimento (Abde), Associação Nacional de Pesquisa, Desenvolvimento e Engenharia das Empresas Inovadoras (Anpei), Associação Nacional de Entidades Promotoras de Empreendimentos Inovadoras (Anprotec), Banco do Brasil, Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (Bndes), Confederação das Associações Comerciais e Empresariais do Brasil (Cacb), Caixa Econômica Federal, Confederação da Agricultura e Pecuária do Brasil (CNA), Confederação Nacional das Micro e Pequenas Empresas e dos Empreendimentos Individuais (Conampe) e a Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC).

A MP do turismo será discutida amanhã (21), em Brasília, pelos ministérios do Planejamento, Fazenda e Turismo, e representantes do Sebrae e do Itamaraty.

Fonte: Agência Sebrae de Notícias

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80% dos hóspedes querem usar seus smartphones para acelerar o check-in, segundo estudo da Zebra Technologies

A Zebra Technologies Corporation (NASDAQ: ZBRA), líder global em soluções e serviços que dão às empresas visibilidade em tempo real sobre suas operações, divulgou hoje os resultados do Zebra Hospitality Vision Study, um estudo que analisou o setor hoteleiro e de resorts, tendências nas preferências dos turistas e requisitos tecnológicos que afetam a satisfação geral deles.

O estudo revelou que mudanças nas expectativas dos consumidores em relação a WiFi rápido, bom atendimento para hóspedes e recompensas pela fidelidade têm exigido da indústria de hospitalidade investimentos em tecnologia que aprimorem a experiência do hóspede e ofereçam maior conveniência como check-in via smartphone, ofertas e serviços baseados na localização e programas de fidelidade habilitados digitalmente.

Hotéis/resorts na América Latina estão se movendo mais rápido na direção da implementação de tecnologias baseadas na localização; nessa região, os hóspedes também têm as expectativas mais elevadas em termos do atendimento pessoal recebido das equipes dos hotéis/resorts.

Maior acesso

• Para ajudar a equipar os funcionários com computadores portáteis para maior interação com os hóspedes, expandir os serviços de localização para hóspedes e garantir acesso sem fio confiável, 77% dos hotéis/resorts pesquisados em todo o mundo estão expandindo a cobertura Wi-Fi.

• 66% dos hóspedes relatam que têm uma melhor experiência quando os atendentes usam as mais recentes tecnologias e 80% dos hóspedes expressaram o desejo de usar seus smartphones para acelerar o check-in.

Ofertas personalizadas e programas de fidelidade

• Quase três quartos (72%) dos hóspedes entrevistados gostam de hotéis que personalizam mensagens e ofertas, e 75% estão dispostos a compartilhar informações pessoais, como gênero, idade e endereço de e-mail, em troca de promoções e cupons personalizados, serviços de prioridade ou pontos em programas de fidelidade.

Serviços baseados na localização

• Para criar vantagens e ofertas altamente personalizadas, 83% dos hotéis/resorts pesquisados estão planejando implementar tecnologias baseadas na localização dentro do próximo ano – priorizando o reconhecimento de hóspedes e recursos analíticos, ofertas móveis orientadas pela posição geográfica, promoções especiais e upgrades.

• O estudo mostra que os hóspedes se sentem menos confortáveis em compartilhar sua localização do que informações pessoais, embora as atitudes sejam diferentes entre gerações. Uma parcela de 34% da Geração Milênio se sente confortável em compartilhar sua localização atual em comparação com a fatia de 13% de pesquisados com 50 a 64 anos de idade.

“O setor de hospitalidade está se tornando um mercado cada vez mais competitivo, especialmente com o aumento de hotéis de nicho e sites de casas de aluguel. Para continuar a atrair hóspedes, hotéis e resorts estão fazendo investimentos significativos em tecnologia para melhorar seus serviços. Isso inclui permitir que os hóspedes – 92% dos quais carregam um smartphone – usem seus celulares para fazer tudo, desde pedir comida até receber mensagens de texto sobre a preparação dos quartos e possíveis upgrades. Embora o impacto da tecnologia varie de acordo com mercado, a revolução digital está mudando o modo como os hotéis interagem com seus hóspedes em todas as regiões. A Zebra continuará fornecendo soluções que ajudem a tornar as equipes dos hotéis mais eficientes e mais engajadas com os hóspedes”, explica Jeff Schmitz, vice-presidente sênior e diretor de marketing da Zebra Technologies.

Histórico e metodologia da pesquisa

• Cerca de 1.200 profissionais de TI, operações, marketing ou serviços para hóspedes de hotéis e resorts e mais de 1.680 consumidores foram entrevistados dois estudos globais separados.

• O primeiro estudo se concentrou na visão do setor de hotéis/resorts sobre demandas dos hóspedes, tecnologias e planos de serviços estratégicos e visão de futuro. O segundo estudo mensurou as preferências, requisitos tecnológicos e opiniões dos turistas sobre fatores que influenciam sua satisfação geral em hotéis e resorts.

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Rede Bourbon lança aplicativos para seus resorts

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Os Resorts Bourbon contam agora com uma novidade, para trazer ainda mais tranquilidade e conforto aos seus clientes: aplicativos Bourbon Cataratas e Bourbon Atibaia, já disponíveis para Android e iPhone. Neles é possível cadastrar diversas preferências, para que sejam indicadas atividades baseadas no perfil de cada hóspede. Para instalar, basta procurar por “Bourbon” na Google Play ou na AppStore.

Ainda, se a viagem de lazer for feita em grupo, os aplicativos permitem o cadastro de informações também dos outros integrantes, para que sejam enviadas opções de atividades que agradem a todos. Determinar temas favoritos e acompanhar em uma linha do tempo as próximas atrações, além de classificá-las por faixa etária, são outras vantagens dos aplicativos.

O lançamento desse recurso faz parte de uma diversidade de melhorias e inovações, que a Bourbon Hotéis & Resorts tem realizado há algum tempo, na área digital. “Estamos sempre procurando nos atualizar e trazer facilidades aos nossos clientes. Dessa maneira, nos tornamos mais próximos, identificando necessidades e mostrando que estamos atentos às mudanças e tendências de mercado”, explica Adriana Cardoso, diretora de marketing e produto da Rede Bourbon.

Das novidades que a Rede trouxe nos últimos anos, está o Web-Check in, uma ferramenta online que agiliza o ingresso dos hóspedes, nas unidades do Brasil, Argentina e Paraguai. Esse sistema diminui o tempo de espera na admissão de grupos e evita o acúmulo de pessoas nos lobbies e recepções dos hotéis. O acesso a ele é feito por meio de um link enviado para o e-mail do cliente, junto com o voucher de reserva, ou através do Site Bourbon (www.bourbon.com.br). Além disso, o Site foi todo reformulado e oferece uma home com destaques mais visíveis; maior conveniência com uma página de promoções organizada por temas, destinos e empreendimentos; traz a possibilidade da reserva com aéreo no Bourbon Barra Premium Residence, e disponibiliza uma área restrita para investidores.

A Bourbon criou ainda, um site exclusivo do Clube Bourbon e a Turma da Mônica (www.clubebourbon.com.br), onde as crianças cadastradas no programa de relacionamento podem aproveitar jogos e conhecer mais dos espaços Turma da Mônica, instalados nos resorts. E também está no ar o site do Mandí Nature Spa (www.mandinaturespa.com.br), espaço inaugurado em Foz do Iguaçu, Atibaia e Assunção, neste segundo semestre de 2016.

Investimento online

Para conversar com um público que interage cada vez mais nas redes sociais e tem inserida em sua rotina as vantagens do meio online, a Rede Bourbon tem investido em ações de marketing digital, utilizando principalmente o Site Bourbon. Durante este ano foram dois os destaques nessa área: o Temporada de Ouro, que na época das Olimpíadas no Rio 2016, ofereceu aos clientes que fizessem reservas por meio do site, a cortesia de porta-copos de uma coleção inspirada em bolas esportivas de esportes olímpicos; e em novembro, para a Black Friday, as reservas feitas na página da Rede, contavam com promoções exclusivas.

Outro setor que tem se beneficiado desse engajamento em ações online, é o setor de recrutamento e seleção, que tem estado mais presente e ativo nas páginas de Facebook e LinkedIn, à procura de novos talentos para os hotéis existentes e as unidades que estão por vir.

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Black Friday: Hotel Urbano oferece milhares de viagens com até 40% de desconto

João Ricardo Mendes e José Eduardo Mendes, fundadores do Hotel Urbano

João Ricardo Mendes e José Eduardo Mendes, fundadores do Hotel Urbano

Consumidores de todo o Brasil terão nesta Black Friday oportunidades imperdíveis para viajar. O Hotel Urbano (www.hotelurbano.com), agência online de viagens líder no País, participa do Black Friday com milhares de opções de hospedagem e pacotes de viagem nacionais e internacionais com descontos de até 40% e parcelamento em até 12 vezes sem juros.

Dentre as ofertas do HU com descontos para o Black Friday, destacam-se destinos populares como Natal, Porto de Galinhas, Fortaleza, Porto Seguro, Balneário Camboriú, Foz do Iguaçu, Gramado, Maceió, Fernando de Noronha, Miami, Las Vegas, Orlando, Punta Cana, Buenos Aires e Santiago.

E tudo isso com a segurança e confiabilidade que só o Hotel Urbano pode oferecer. Como de costume, a equipe de relacionamento com o viajante Hotel Urbano (www.hotelurbano.com/atendimento) estará à disposição via chat online e aplicativo mobile (para iOS, Android e Windows Phone), para esclarecer qualquer eventual dúvida dos viajantes.

As ofertas podem ser encontradas no site www.hu.com.br e no aplicativo do Hotel Urbano disponível para iOS, Android e Windows Phone.

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Clientes do HotelQuando.com poderão abrir a porta do quarto de um hotel usando o celular

O HotelQuando.com, plataforma inovadora e disruptiva, que permite fazer reservas em hotéis por pacotes de 3h, 6h, 9h e 12h, por um preço justo, inicia 2017 com mais uma grande novidade. A partir de janeiro, os clientes da empresa poderão abrir a porta do quarto do hotel usando o celular. A tecnologia está sendo desenvolvida em parceria com a Magikey, empresa especializada em softwares para abrir portas, e o projeto piloto será implementado em alguns hotéis de São Paulo.

“Nosso objetivo é entregar uma experiência ainda melhor ao hóspede que reserva um quarto de hotel por apenas algumas horas. Com esse modelo, ele não precisará passar pela recepção do hotel e poderá se dirigir diretamente ao quarto”, explica Max Campos, CEO e Cofundador do HotelQuando.com.

A tecnologia Magikey faz com que smartphones funcionem como “chaves virtuais” para portas, portões, catracas e afins. Para usá-la é preciso primeiro baixar o aplicativo, disponível para Android e iOS. Em seguida, é enviado um convite para o usuário, que permitirá que seu aparelho esteja habilitado para abrir portas. A partir da autorização, feita também por meio do app, é estabelecida uma comunicação direta entre o hóspede e o hotel, sem intermediários.

O anfitrião usuário do sistema, nesse caso um hotel parceiro do HotelQuando.com, pode controlar em tempo real, pela internet, o acesso dos hóspedes aos quartos, permitindo que eles permaneçam em horários específicos, liberando o acesso na chegada e monitorando sua permanência durante todo o período da hospedagem.

O sistema tem três componentes principais: os smartphones em que são instalados o Magikey, os dispositivos nas portas e um software na nuvem que contém um banco de dados. Os dispositivos embarcados se conectam a esse aplicativo centralizado na nuvem e a interface dos usuários com o sistema é realizada por meio de dispositivos inteligentes.

“Não vamos cobrar qualquer valor do hotel para implementar a tecnologia. Dessa maneira, ele agrega ainda mais valor ao seu produto e na outra ponta, o HotelQuando oferece mais simplicidade e controle ao modelo de negócios, já que conseguimos ter o registro toda vez que o hóspede entrar ou sair do quarto”, diz Campos. “Além disso, queremos encantar nossos clientes com essa experiência incrível de usar o próprio celular como chave do quarto”, finaliza o executivo.

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Delta e GOL promovem a inovação do turismo aéreo em Hackathon no Brasil

A Delta Air Lines (NYSE: DAL) e sua parceria brasileira, GOL Linhas Aéreas Inteligentes, estão patrocinando neste ano o Hackathon realizado pela Associação Brasileira de Agentes de Viagens (ABAV). A competição brasileira reúne jovens especializados em tecnologia para participarem de uma maratona de programação na qual irão desenvolver soluções destinadas para o setor de turismo. O evento desafia os grupos a criarem soluções digitais para aprimorar a experiência e a interatividade entre agentes de viagens e seus clientes.

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A competição será realizada entre os dias 28 e 30 de setembro durante a ABAV Expo Internacional de Turismo, a feira de turismo mais completa, tradicional e importante do Brasil, na qual a Delta e suas parceiras GOL, KLM e Air France patrocinam o espaço da Ilha Corporativa. Esta área busca atender à crescente demanda do setor de viagens de negócios, incentivando a troca de experiências com os gestores de viagens de empresas de diversos setores que estarão presentes no evento.

“A importância de nossa parceria é oferecer aos talentosos jovens uma experiência que é divertida, envolvente e que fornece a eles oportunidades para demonstrarem seus talentos, ” disse Luciano Macagno, diretor da Delta para o Brasil. “A Delta e a GOL são líderes da indústria na expansão da experiência do cliente por meio da utilização de tecnologia e inovação. Estamos muito empolgados para oferecer oportunidades para os jovens alcançarem o sucesso e caminharem em direção à realização de seus sonhos. ”

A Delta concederá aos vencedores do Hackathon cinco passagens para Orlando, Flórida, pois a companhia aérea possui um voo diário e direto para a cidade a partir do Brasil. A GOL oferecerá passagens domésticas para o segundo colocado. Os vencedores serão selecionados por uma comissão julgadora.

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MelhorCâmbio.com lança ferramenta para comprar dólar mais barato

A startup mineira MelhorCâmbio.com, marketplace que conecta quem quer comprar ou vender moedas internacionais com as casas de câmbio inova, mais uma vez e anuncia o lançamento de nova funcionalidade na plataforma. O Conversor Câmbio-Turismo possui três recursos que ajudam os usuários com informações essenciais para planejarem a compra da moeda turismo, gastando menos.

O mais importante recurso da ferramenta é o conversor de câmbio turismo que mostra ao usuário não apenas a cotação comercial da moeda, mas principalmente a cotação turismo, que é o real valor que ele irá pagar na hora de comprar em uma casa de câmbio.

“Muitas pessoas acompanham a cotação do dólar comercial, aquele que sempre vemos nos jornais, e percebem que o valor é menor que o praticado pelas casas de câmbio, que vendem a moeda turismo. Hoje, na internet já existem conversores que mostram apenas a cotação comercial da moeda. Ou seja, o usuário não encontra o que realmente precisa. ”, comenta Felipe Tayer, sócio-fundador e CTO do MelhorCâmbio.com.

O Conversor Câmbio-Turismo permite que os usuários consultem, a menor cotação turismo praticada, naquele instante, pelas mais de 450 casas de câmbio listadas em mais de 120 cidades brasileiras. A ferramenta também oferece uma calculadora dinâmica para os usuários analisarem o valor total da conversão de diferentes quantidades de moeda.

“O que estamos trazendo para o mercado é uma novidade que realmente ajuda os usuários mostrando o que realmente irão desembolsar para realizar a compra da moeda turismo nas casas de câmbio.”, comenta Tayer.

Se o usuário quiser saber qual casa de câmbio está praticando aquele valor e, ainda comparar esta cotação com as demais casas de câmbio daquela cidade, com apenas um clique o sistema direciona o usuário para o comparativo detalhado de preços.

A segunda funcionalidade inédita do Conversor Câmbio-Turismo é um gráfico com o histórico cambial onde é possível acompanhar a variação das duas cotações, comercial e turismo, ao mesmo tempo de acordo com a cidade selecionada pelo usuário.

“Esse é um recurso que mostra a variação das cotações dos câmbios comercial e turismo ao longo do dia, da semana ou do mês. Assim como acontece no mercado de ações, os usuários podem avaliar tendências de alta ou de queda das cotações da moeda e planejar o melhor momento para a compra. Além disso, a ferramenta evidencia para o usuário como é importante pesquisar antes de comprar”, finaliza Felipe.

O terceiro recurso da ferramenta é um ranking das nove cidades brasileiras onde as moedas estão mais baratas. Assim os usuários podem decidir em qual cidade comprar pelo melhor preço. O ranking ainda permite acesso rápido, com um único clique, ao comparativo detalhado das cotações praticadas pelas casas de câmbio daquela cidade.

Além do dólar, os usuários contam com todas essas funcionalidades para o Euro, Libra, Dólar Australiano e Dólar Canadense.

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Como homens e mulheres utilizam o seu smartphone para comprar viagens

863511_1O Decolar.com, maior agência de viagem da América Latina, analisou as diferenças na forma em que homens e mulheres compram suas viagens através do aplicativo mobile – pioneiro no mercado e responsável por 50% do tráfico da companhia, que bateu 24 milhões de downloads, sendo 8 milhões só no Brasil.

O primeiro dado importante para ser destacado é a distribuição equivalente entre os sexos. As mulheres representam 46% do total dos usuários, enquanto os homens são responsáveis por 54%. A análise foi realizada durante o período de julho de 2015 a junho de 2016.

Análise:

Em termos de buscas e interações, a utilização do aplicativo é similar entre ambos os sexos. No momento da compra, são lideradas pelos homens, com 35% a mais do que as mulheres.

Ao analisar os preços dos produtos turísticos comprados, conclui-se que as mulheres realizam compras 10% mais caras comparado aos homens.

Quanto à distribuição ao longo do ano, os homens compram mais viagens durante o meio do ano, já as mulheres, realizaram suas compras durante o período que antecipa as férias de fim de ano.

As mulheres tendem a tomar mais cuidado ao realizar uma compra. Elas fazem cerca de 10% a mais de buscas e consultas do que os homens, antes de comprar.

Alugar um carro pode ser uma fraqueza dos homens. Eles alugam 2,5 vezes mais carros do que as mulheres.

Na hora de estar em busca de oportunidades e conseguir os melhores preços e tarifas de voos, as mulheres ganham. Elas utilizam o alerta de preços mais baratos 2 vezes mais se comparado aos homens.

Quanto a hotéis, os homens tendem a utilizar mais o filtro de preços, regiões e quantidade de estrelas, enquanto as mulheres analisam mais o conforto e diferenciais, como piscinas ou SPA.

“Desenvolvemos um aplicativo pensando que o celular já está no caminho de ser o meio mais prático para reservar uma viagem. Nossos usuários buscam facilidade e praticidade no momento da compra e nisto, encontramos diferenças entre homens e mulheres. Todos os dias o universo da compra via mobile se depara com novas faixas etárias. Vemos que o futuro está nesse canal. ”, diz Patrício D’Amato, Gerente de Negócios Mobile do Decolar.com.

O APP Decolar.com

Há cerca de 17 anos atrás, o Decolar.com lançou uma das primeiras plataformas na web para que os usuários pudessem tomar suas próprias decisões de viagem, gerando uma revolução no setor de turismo para acrescentar novas vantagens através do uso de novas tecnologias baseadas na internet.

Em busca de inovação e abordagem a novos usuários, três anos atrás, o Decolar.com foi novamente a primeira agência de viagem a lançar o primeiro aplicativo móvel da América Latina. O mesmo permite realizar operações de compra e venda de produtos e serviços turísticos e adiciona novos e mais recursos à plataforma.

A ferramenta foi desenvolvida inteiramente pelo centro de desenvolvimento de software próprio do decolar.com, hoje redefinida como uma empresa de inovação tecnológica operando no setor de turismo. Nestes centros trabalham 800 pessoas associadas a inovação e desenvolvimento de novas facilidade e aplicações tecnológicas, para melhorar a experiência de compra dos usuários.

Vantagens
• Gratuito
• Baixa em 2 minutos
• Processo de compra rápido
• Facilidade de pagamento
• Disponível para Android e IOS
• Ofertas exclusivas

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