Apps ganham protagonismo na atenção ao cliente
Por José María Pérez Melber, Diretor da Atento na Espanha O processo de digitalização em que se encontra a grande maioria das empresas, bastante acelerado pela situação gerada pela pandemia de COVID-19, é um fardo mais pesado do que inicialmente se esperava para muitas delas, pois não se trata apenas de adotar novas tecnologias, mas … Ler mais