Tag Wipro HOLMES

Wipro Holmes é premiado por melhor automatização inteligente

A Wipro Limited (NYSE: WIT, BSE: 507685, NSE: WIPRO), empresa global líder em Tecnologia da Informação, Consultoria e Serviços de Processos de Negócios, anuncia o seu reconhecimento com o prêmio “Challenge the Future® 2017” pelo Information Services Group (ISG), empresa líder em pesquisa e consultoria em tecnologia global.

A solução Enterprise-Know Your Customer (KYC) da Wipro, construída na Plataforma de Inteligência Artificial Wipro HOLMESTM, foi reconhecida na categoria ‘Melhor resultado concedido por meio de automação’, devido às suas capacidades inovadoras de automação inteligente e qualidade. O Wipro HOLMES e-KYC permite que os bancos atinjam conformidade regulamentar e obtenham informações superiores sobre o cliente usando automação inteligente.

Para Shaji Farooq, Presidente de Banking, Financial Services & Insurance, “as instituições financeiras dependem cada vez mais de provedores de serviços para a execução de ações complexas e críticas aos negócios. E a Wipro possui um histórico comprovado de alavancar a inovação tecnológica da empresa ao combina-la com insights da indústria, atendendo assim tais necessidades. A solução Wipro HOLMES e-KYC é um excelente exemplo de um requisito de negócios que é cumprido por meio do que chamamos ‘tecnovação’. Os benefícios desse tipo de abordagem incluem conformidade regulatória superior, melhoria da eficiência de custos e da experiência do cliente. Estamos honrados em receber esse reconhecimento “.

O Wipro HOLMES auxilia as companhias a automatizar processos, redefinir operações e a reimaginar a jornada dos seus clientes. Ele já foi implantado com sucesso em indústrias baseadas em dados e informações, como serviços bancários e financeiros, varejo, manufatura e telecomunicações.

De acordo com Rohit Adlakha, VP e chefe global para o Wipro HOLMES Artificial Intelligence Platform ™, “o HOLMES oferece soluções de computação cognitiva de ponta para as empresas, e isso foi alcançado devido a estudos profundos de cases da indústria. O Wipro HOLMES e-KYC é uma das soluções que está fortemente posicionada para oferecer ganhos significativos às instituições financeiras por meio de suas capacidades cognitivas. Ele ajuda a processar grandes volumes de dados não estruturados com grande velocidade e precisão, resultando em redução substancial do esforço, ganhos de qualidade e produtividade, e melhor experiência do usuário. Este prestigiado prêmio da ISG é um testemunho dos resultados excepcionais que a Wipro HOLMES vem entregando aos clientes em todas as indústrias “.

Os prêmios “Desafio do Futuro” do ISG reconhecem organizações e indivíduos que melhor demonstram liderança e inovação, desafiando o futuro dos negócios através da aplicação de automação e tecnologias emergentes. A Wipro foi selecionada por um painel de juízes independentes e uma votação pública, além de critérios múltiplos de base, incluindo visão estratégica, resultados alcançados e foco no futuro.

“O uso de processos de automação e robotização nos negócios está se tornando onipresente e contribui positivamente para as organizações, seus funcionários, clientes e resultados comerciais. O Challenge the Future Awards® reconhece e celebra os líderes nesse campo emocionante e de rápido desenvolvimento. E eu gostaria de parabenizar a Wipro pela demonstração real, Inovação prática e abordagens inovadoras para questões comerciais e de tecnologia do cliente”, afirma Chip Wagner, sócio e presidente da ISG Business e Emerging Services. “.

Segundo Ankur Prakash, VP para New Growth and Emerging Markets, “esse prêmio reforça o desejo da Wipro de levar os clientes a um avançado nível tecnológico, que agregue valor e otimize os seus negócios. É um grande orgulho fazer parte de um time como esse. ”

Tags, , , , ,

Wipro HOLMES: Plataforma de Computação Cognitiva da Wipro chega ao Brasil

A Wipro Limited (NYSE: WIT, BSE: 507685, NSE: WIPRO), empresa global líder em Tecnologia da Informação, Consultoria e Serviços de Processos de Negócios, anuncia no mercado brasileiro a plataforma holística de inteligência artificial o Wipro HOLMES. A plataforma é um conjunto e aplicações (APIs) de computação cognitiva focada no desenvolvimento de agentes virtuais digitais, sistemas preditivos, automação de processos cognitivos, aplicativos de computação visual e a virtualização de conhecimento.

O objetivo da computação cognitiva é permitir o uso de dados e transformá-los em informação e conhecimento, além de auxiliar na tomada de decisões. Para chegar a esse nível, as empresas precisarão estar preparadas para adquirir e processar qualquer tipo de dado. No entanto, é preciso atenção, já que as informações chegarão de variadas fontes e em diferentes formatos, e por isso, exigem abordagens diferentes para o seu processamento. Uma vez que tais dados estejam preparados, os parâmetros do negócio são aplicados a fim de fornecer o insight escondido nos dados analisados. Para isto, são aplicados algoritmos que identificam padrões de comportamento, e através destes padrões, orientar as decisões e as ações com os dados processados.

Em um primeiro momento, o foco do Wipro HOLMES é auxiliar a mão de obra humana a desenvolver tarefas que não necessitem de grande conhecimento intelectual, ou seja, a plataforma aprende certas atividades e as executa de maneira natural; atualmente sua capacidade de otimização de mão de obra pode chegar a 1.5x a força de trabalho de uma pessoa. E dentro da divisão das classes da inteligência artificial, esse é denominado como Classe 1; mas para a Wipro, que já investe em pesquisa e desenvolvimento da plataforma HOLMES desde 2010, o HOLMES caminha para sua evolução: a Classe 2, em que depois de programada para suas atividades, a solução capta os dados gerados, analisa possíveis desvios, reconhece as ações a serem tomadas e interage com o analista – humano – para, a partir desses insights, colocar tudo em prática. “A aplicação da computação cognitiva, seja no Brasil ou em LATAM, está apenas no começo, mas a Wipro já entende as oportunidades e espera que o mercado reconheça o imenso ganho competitivo que o HOLMES pode trazer a cada indústria”, afirma Ankur Prakash, VP de New Growth e Emerging Markets da Wipro.

A oferta da Plataforma HOLMES da Wipro abrange cinco grandes áreas para aplicação de inteligência artificial e faz uso de capacidades cognitiva:

1. Interação Natural Humana: HOLMES usa tecnologias de reconhecimento visual para interagir/conversar com os seres humanos, a solução é orientada a diálogos, e por meio do aproveitamento de interfaces da linguagem natural do usuário e da combinação da realidade para imitar a interação humana.

2. Interpretação do Conhecimento e Significado: o sistema do HOLMES cresce conforme a inclusão de informações e a interpretação desse conhecimento. O sistema aplica mapeamento semântico para criar estudos automatizados, a fim de automatizar o conhecimento construção do modelo. Mais importante, o sistema pode identificar e ligação a fontes de dados internas e externas relacionadas.

3. Geração de inteligência e hipótese algorítmica: Por meio de algoritmos de reconhecimento de padrões, cálculos de estudos da evolução de fenômenos e modelos probabilísticos, o sistema leva o trabalho pesado para fora da ciência de dados para gerar automaticamente hipóteses e validar soluções potenciais. O resultado – simulações de cenários ricos e modelos de antecipação que podem ser refinados ao longo do tempo com os dados históricos. As técnicas incluem a aprendizagem de máquina – machine learning, classificação e pontuação, filtragem suave e estatística.

4. A aprendizagem contínua e adaptativas: Usando machine learning aplicado, machine learning interativo e redes neurais, o HOLMES pode identificar novas fontes de informação relevantes e expandir o seu corpo de conhecimento.

5. Raciocínio: O senso comum prevê a capacidade de simular o raciocínio formal. Extraindo o gráfico de conhecimento através de passagem e de inferência profunda resultandos nos primórdios do raciocínio baseado em ontologia, ou seja, em estudo.

Um estudo sobre o Wipro HOLMES e suas aplicações está disponível (em inglês) para download no link – www.constellationr.com/research/holmes-puts-wipro-forefront-cognitive-computing

Para mais informações sobre a plataforma acesse www.wipro.com/holmes

Tags, , ,