Tag vinhos

WhatsApp incrementa vendas de vinhos em São Paulo

O Whatsapp pode ser bem vantajoso nos negócios: além da comunicação com os clientes de uma forma mais imediata e informal, ele também auxilia o empreendedor fornecendo métricas e mensagens de respostas automáticas para uma conversão mais eficiente.

O WhatsApp foi implementado nas vendas da Sonoma no final de 2017, hoje oferece os mesmos números de conversão que e-mail marketing e, somente este ano, o aplicativo fez com que a Entrega 90 aumentasse 47% por mês. A meta é crescer mais 30% no último trimestre de 2019. Sexta-feira a noite e sábado durante o dia foram os dias que mais aumentaram com a disponibilidade do aplicativo.

Cerca de 70% dos contatos totais são feitos entre a quinta-feira e o sábado. Metade dos contatos feitos via WhatsApp são de clientes em São Paulo que já usaram a Entrega 90 anteriormente. Na maioria das vezes, os pedidos são domiciliares: as pessoas pedem vinhos no final de semana para jantar tranquilamente em casa ou assistir um seriado acompanhado de um vinho.

Homens são o gênero que mais pede pela rede social e a faixa etária predominante é entre 30 e 45 anos. Cerca de 60% dos contatos por Whats são da cidade de São Paulo, local com o maior número de clientes totais da Sonoma (45%).

“Às vezes os clientes entram em contato para solicitar mudança de endereço ou adicionar mais vinhos ao pedido. O WhatsApp auxilia também na agilidade: conseguimos atender, adicionar vinhos e alterar o endereço de entrega com rapidez. O mais legal do WhatsApp é que os consumidores voltam ao aplicativo para agradecer ou dar um feedback da Entrega 90. Muitos ficam surpresos com a velocidade da entrega.”, afirma Alykhan Karim, CEO da Sonoma.

Peça seu vinho pelo WhatsApp da Sonoma: (11) 97020-1701. A média da Entrega 90 é de 38 minutos – mais rápido que muitas pizzarias.

Tags, , ,

Evino fecha parceria com Google Pay

A Evino, um dos maiores e-commerces de vinhos do país, acaba de fechar mais um parceiro para ampliar as opções de pagamento digital: o Google Pay, para web e app. A novidade faz parte da estratégia da empresa em aumentar o volume de vendas no aplicativo.

Para celebrar a chegada do Google Pay como forma de pagamento, as duas empresas vão presentear quem comprar com o Google com uma garrafa do vinho Premium Chianti DOCG 2016. Serão 3.000 garrafas, distribuídas entre quem adquirir um valor superior a R$50 e usar o voucher GOOGLEPAY na sua primeira compra com Google Pay na Evino.

O objetivo é impulsionar as vendas no aplicativo da Evino, além de oferecer uma experiência mais simples, ágil e completa ao cliente. “Nossa previsão para 2018 é fazer com que as vendas pelos dispositivos móveis representem mais da metade do nosso volume. A parceria com o Google é uma das estratégias para atingirmos essa meta “, afirma Marcos Leal, co-CEO da Evino.

“A parceria traz uma experiência completa ao usuário Evino e Google Pay, com a solução presente no aplicativo, desktop, mobile e instant app. Com isso, os usuários podem adquirir vinhos de forma mais fácil e rápida pelo canal que preferir”, diz Felipe Cunha, Head de Parcerias do Google Pay para América Latina.

Ao pagar com o Google, o usuário pode usar qualquer um dos cartões de crédito associados à sua conta Google. O Google envia à Evino as informações de pagamento e endereço de entrega – sem a necessidade de digitar algo. Depois disso, é só esperar a sua compra chegar.

A Evino conta com um catálogo rotativo de aproximadamente 200 rótulos, a grande maioria europeus, sempre avaliados criteriosamente pelo time de sommelier da empresa. Os vinhos são adquiridos pela companhia diretamente dos produtores (vinícolas), eliminando intermediários, o que diminui os custos de compras e, consequentemente, o preço do produto final, oferecendo o melhor custo benefício para os clientes.

Com sede em São Paulo, a Evino tem um Centro de Distribuição (CD) de 6 mil m² no município de Serra, no Espírito Santo, com capacidade de armazenar mais de 1 milhão de garrafas.

*Desde o primeiro semestre do ano, a Evino já conta com as plataformas Apple Pay e Samsung Pay para pagamentos

Tags, , , , , , ,

Wine.com.br anuncia novo time de marketing

o ano em que completa uma década, a Wine.com.br, maior clube de assinaturas e e-commerce de vinhos da América Latina, mostra que seu plano de crescimento está a todo vapor e anuncia mudanças em seu time de marketing.

Recém-chegada à diretoria da área, Marcela Ulian, que soma passagens nos canais digitais de importantes players, como BrasilCT, Carrefour, Walmart e Natura, trouxe para seu time quatro novos profissionais. Os importantes reforços são Alexandre Moeda Cara, Juliana Simões Costa, Lourival Júnior e Ricardo Tomé. Eles serão responsáveis, respectivamente, pelas áreas de marketing de marca, planejamento e gestão de relacionamento com o cliente, e-commerce e performance e experiência do usuário.

“A Wine.com.br está completando dez anos comemorando o sucesso do seu propósito de democratizar o vinho e proporcionar experiências positivas na vida das pessoas. Tivemos resultados significativos ano a ano e vamos crescer ainda mais. O novo time é fundamental para esse resultado”, diz Marcela.

Formado em marketing pela Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, Alexandre Moeda Cara, que já passou pela Adidas, tem mais de dez anos de experiência em branding, digital e trade, e chega para comandar a área de marketing de marca da Wine.com.br.

A administradora Juliana Simões Costa, que após quase dois anos na área de controladoria da Wine.com.br, passa a integrar a gerência de marketing na função de planejamento e gestão de relacionamento com o cliente. A profissional tem passagem também pela Nestlè.

Lourival Júnior, por sua vez, assume a estratégia de negócio da loja virtual. Publicitário com mais de 15 anos de experiência no varejo digital e membro do Conselho de Curadoria de Conteúdo do E-Commerce Brasil, o profissional já trabalhou em plataformas como o Submarino, B2E, Saraiva e Walmart.com, e responderá pela gerência de marketing e e-commerce da empresa.

A formação do novo time fica completa com Ricardo Tomé, graduado em administração de empresas com MBA em marketing pela Fundação Getúlio Vargas assume posição de liderança na área de performance e experiência do usuário. Em seu currículo também soma passagens por importantes players do varejo, como Walmart, C&A e M.Officer, e de serviços, como Kroton e Redecard.

Tags, , , , ,

Ebit: Dia dos Pais movimenta R$1,94 bilhão no e-commerce

Crescimento foi de 8,7% na comparação ante ao mesmo período de 2016; smartphone foi o produto mais comprado no comércio eletrônico

O Dia dos Pais, celebrado no último domingo (13), movimentou R$1,94 bilhão no e-commerce, alta de 10,1% ante aos R$1,76 bilhão registrados no ano passado. O número de pedidos expandiu 5,1%, de 4 milhões para 4,2 milhões, enquanto o tíquete médio foi de R$462, alta de 4,7% na comparação com o mesmo período do ano passado. Os dados são da Ebit, empresa referência em informação sobre o comércio eletrônico brasileiro.

“Assim como nos principais eventos do primeiro semestre – Dia das Mães e Dia dos Namorados – o e-commerce registrou um desempenho muito positivo no Dia dos Pais. Por ser a primeira do segundo semestre, a data é um excelente termômetro para as vendas no restante do ano. Depois deste resultado, nossa expectativa é de Dia das Crianças, Natal e, principalmente, Black Friday também registrem um faturamento robusto”, afirma Pedro Guasti, CEO da Ebit.

O monitoramento da Ebit considerou as vendas realizadas no comércio eletrônico entre os dias 29 de julho e 12 de agosto.

Produtos mais vendidos para presentear os pais

1º Celular e Smartphone

2º TV

3º Tênis

4º Relógio de Pulso

5º Vinho

Fonte: Ebit

Tags, , , , , , , ,