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Telefónica escolhe a P.I. Works para fornecer serviços de otimização de redes

A Telefónica, uma das principais operadoras de telecomunicações do mundo, escolheu a P.I. Works, uma importante provedora de soluções para melhorar o desempenho de redes móveis, implementadas globalmente, para fornecer serviços de otimização de redes.

Como parte do acordo, a P.I. Works irá usar sua própria solução patenteada e centralizada de rede auto-organizável (SON — Self-Organizing-Network), a uSON™, para resolver problemas de capacidade e cobertura na rede móvel da Telefónica.

Em consequência da extensa avaliação feita pela Telefónica dos serviços e soluções da P.I. Works, a qualidade da rede de acesso por rádio melhorou, enquanto a carga de trabalho da rede foi reduzido. Isso melhorou a experiência do usuário de comunicações móveis e reduziu a necessidade de upgrades da estação base.

“Colaboramos com a P.I. Works na otimização de nossa rede e os resultados foram muito bons. Consequentemente, escolhemos a P.I. Works como uma de nossas parceiras de serviços de otimização de rádio para o grupo Telefónica”, disse o gerente da Otimização e Desempenho na unidade de RAN-GCTO, Carlos López Calvo.

“Esse envolvimento mostra que a P.I. Works é uma fornecedora confiável, escolhida pela Telefónica para aprimorar o desempenho global da rede, maximizando sua capacidade de rede e, ao mesmo tempo, melhorando a satisfação do consumidor de uma maneira custo-eficiente, com as melhores soluções de SON”, disse o diretor de Vendas da P.I. Works, Eren Sivasli.

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Internexa assina acordo para usar novo cabo submarino BRUSA da Telefónica

A Telefónica acaba de anunciar acordo com a Internexa, empresa do Grupo colombiano ISA que oferece serviços de infraestrutura de telecomunicações, acesso à Internet e soluções de Tecnologia da Informação e Comunicação no continente americano. O acordo de longo prazo contempla a compra de direitos de uso de frações de fibra apagada do cabo submarino BRUSA da Telefónica, novo cabo que conectará o Brasil aos Estados Unidos, além do SAM-1 e Pacific Caribbean Cable System (PCCS), cabo implantado em consórcio com outras empresas ano passado. O acordo foi possível graças à relação histórica que uniu Internexa a Telefónica, tornando ambas parceiras no desenvolvimento de grandes projetos.

Esta nova infraestrutura permitirá à Internexa conectar Brasil e Colômbia com os Estados Unidos, ampliar sua rede de fibra ótica de 30 mil para 60 mil quilômetros e promover o desenvolvimento da banda larga na região, reforçando sua posição como empresa de telecomunicações Tier-1 no continente.

O acordo surge pouco depois da Telefónica anunciar a implantação de seu maior investimento em um ativo de infraestrutura na última década, o BRUSA, novo cabo submarino de 11 mil quilômetros que conectará Rio de Janeiro e Fortaleza, no Brasil, com San Juan em Porto Rico e Virginia Beach nos Estados Unidos e começará a operar no início de 2018.

BRUSA fará parte da Telxius, a nova empresa global criada pela Telefónica para otimizar seus ativos de infraestrutura e que, gradualmente, irá incorporar alguns deles, inclusive parte de sua rede de torres de telefonia móvel e de cabos submarinos de fibra ótica.

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Primeiro crowdworking brasileiro criado pelo Inatel, Telefónica e Ericsson inicia atividades em abril

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O Inatel – centro de excelência em ensino, pesquisa e desenvolvimento de tecnologias, localizado no sul de Minas Gerais – foi escolhido para integrar o programa global que agrega todas as iniciativas relacionadas ao empreendedorismo e à inovação aberta do Grupo Telefónica, o Telefónica Open Future. Em parceria com o Grupo e com a Ericsson, o Instituto vai abrigar o primeiro crowdworking do Brasil, ambiente em que empreendedores poderão desenvolver seus projetos e contar com uma série de benefícios, sob o olhar de aceleradoras.

Os espaços físicos que compreendem a Incubadora e a Pré-Incubadora de Empresas e Projetos, e ainda, o Laboratório de Criatividade, Ideação e Inovação, que deve ser inaugurado em abril, vão compor o crowdworking. “Estamos neste momento adequando nossos processos para que possamos abrir, nos próximos dias, um edital de seleção que deverá se estender até abril, quando terão início as atividades”, revela o coordenador do Núcleo de Empreendedorismo do Inatel – NEmp, Rogério Abranches da Silva.

O programa é voltado a alunos e ex-alunos do Inatel e pessoas que estiverem associadas a estes. Poderão participar também empresas incubadas e projetos pré-incubados que já façam parte dos programas do NEmp. Serão aceitas ideias nas áreas de Internet of Things (IoT), Aplicativos B2B, Soluções de Digitalização “End to end” (E2E), Soluções para Pequenas e Médias Empresas (PMEs), Redes, Segurança, Big Data, Agrobusiness, entre outros segmentos estratégicos.

Dentre os benefícios, Rogério cita o suporte técnico e mentorias de forma gratuita, além da oportunidade de fazer parte de um ecossistema mundial e trocar experiência com empreendedores estrangeiros, executivos e parceiros do Open Future. Os participantes também poderão contar com o apoio da Ericsson para o desenvolvimento de seus projetos.

“Somos parceiros de longa data tanto da Telefónica como do Inatel e vamos contribuir com toda nossa experiência no desenvolvimento de projetos, aplicações e tecnologias. As inovações que certamente irão nascer neste espaço interessam muito para nós”, destaca Tales Silva, Consultor em Desenvolvimentos de Negócios da Ericsson.

Durante todo o processo, os empreendedores serão acompanhados pela Academia Wayra, aceleradora que também integra as iniciativas do Open Future. A intenção é selecionar projetos que estejam em fase mais madura para que, eventualmente, possam ter acesso a Wayra, e receberem financiamento, por meio dos fundos de investimento da empresa.

“Temos mais de 20 espaços como este no mundo. Fiquei muito impressionado com o incentivo ao empreendedorismo existente no Inatel e o Telefónica Open Future vem complementar esse fenomenal ecossistema de inovação”, disse Pablo Moro Casquete, Strategic Partnerships Manager do Telefónica Open Future.

Ambiente inovador

Um dos ambientes que vão compor o crowdworking, o Laboratório de Criatividade, Ideação e Inovação, está em fase final de construção e deve ser inaugurado também em abril. A criação deste Fab Lab bastante inovador, foi um dos grandes facilitadores da escolha do Inatel para ser parceiro do Open Future, de acordo com Rogério Abranches.

“O laboratório vai trabalhar as ideias com o objetivo de validar se a ideia tem viabilidade e potencial para se transformar em um negócio. Para isso, vamos fazer protótipos para apresentar para o mercado e pesquisa de mercado através de metodologias ágeis. Para participar, basta ter uma ideia e participar do processo de triagem do NEmp”, explica o coordenador do Núcleo.

Os grupos selecionados contarão com assessoria de especialistas internos e externos para evoluírem suas ideias, além de auxílio para viabilização dos protótipos. Mesmo sem a infraestrutura pronta, três equipes já integram o programa.

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E-commerce de serviços de suporte técnico simplifica a tecnologia para todos

TecTotal, empresa formada pela joint venture entre Telefônica, IdeiasNet e Intel Capital, conquistou 2 milhões de clientes atuando por 9 anos no B2B e agora espera dobrar de tamanho nos próximos 5 anos com a venda direta de serviços de suporte técnico ao consumidor final.

A TecTotal, líder na prestação de serviços de instalação, configuração, integração, segurança e suporte técnico de eletroeletrônicos, investe R$ 3 milhões na renovação de seu site e apresenta novo e-commerce para vender seus serviços de forma direta ao consumidor final.

Agora, quem já possui, vai comprar ou ganhar uma Smart TV, notebook, smartphone ou tablet, poderá usufruir 100% do equipamento através da TecTotal. Seja qual for a necessidade tecnológica, para uso pessoal ou corporativo, o novo e-commerce traz soluções que simplificam a tecnologia para leigos ou para quem já domina o assunto, mas busca conveniência.

A atuação da TecTotal em 2015 vai na contramão do mercado, pois se a venda de itens eletroeletrônicos vem caindo nos últimos meses, a procura pelos serviços TecTotal aumenta na mesma proporção. Presente em 4 dos 6 maiores varejistas do Brasil e em mais de 2 mil lojas via parceiros, a TecTotal oferece atendimento presencial em todo o território nacional em mais de 1800 cidades. No total são mais de 2 milhões de clientes na base.

Pioneira e líder no serviço de valor agregado no varejo (SVA), a TecTotal projeta dobrar a receita nos próximos 5 anos ao oferecer serviços completos de suporte para quem quer usufruir ao máximo os benefícios dos eletroeletrônicos e gadgets mais modernos do mercado.

Quem contrata os serviços TecTotal tem benefícios imediatos, podendo optar por atendimento via telefone, acesso remoto, chat ou presencial. O serviço pode ser utilizado imediatamente após a compra, de segunda a segunda, das 8h às 22h e, em alguns casos, até 24h. O atendimento presencial acontece em até 48h úteis após o agendamento em mais de 1800 cidades em todo o Brasil. Além disso, o Portal Web de autosserviço conta com manual passo a passo simples e prático.

A TecTotal tem grandes nomes do mercado como fornecedores, como Norton e McAfee para softwares antivírus; TOTVS, como plataforma CRM/ERP; LogMeIn e GoToAssist, para o serviço de acesso remoto; entre outras empresas referências em seus segmentos.

Parceira dos maiores varejistas do Brasil, como Carrefour, Extra, Angeloni, Novo Mundo, Rabelo, Casas Bahia.com, Ricardo Eletro, entre outros, a TecTotal oferece suporte completo aos clientes que adquirem eletroeletrônicos e eletrodomésticos, e agora inicia a venda direta de seus serviços para consumidores leigos em tecnologia ou que simplesmente buscam conveniência e o bem-estar em seu lar através da automação residencial.

Atualmente, os serviços oferecidos pela TecTotal são: Antivírus com suporte técnico para computador; suporte técnico para computador, internet e impressora; suporte técnico para computador ou tablet ou smartphone; instalação de computador e programas; visita técnica avulsa para computador; antivírus para smartphone ou tablet com suporte técnico; suporte técnico para smartphone ou tablet com internet; visita técnica avulsa para smartphone e tablet; antivírus multi-device com suporte técnico para computador; instalação de TVs de 42’ até 85’; suporte telefônico para TV/SmarTV; instalação de home theater, receiver, videogame, microondas, forno elétrico, cooktop, fogão, freezer, geladeira, refrigerador, lava-louça, lava e seca, lava-roupas, secadora, frigobar, adega, depurador e ventilador de teto. Cada um dos serviços pode variar o tempo de contrato e o número de visitas.

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Huawei é nova parceira da Telefônica para OSS (Solução de Sistema de Suporte às Operações) em toda América Latina

A Huawei acaba de anunciar que será a nova parceira da Telefônica para gerenciar as redes latino-americanas por meio de sua solução de gestão de desempenho ponto a ponto.

A Telefônica escolheu a Solução OSS da Huawei – que se tornou comercialmente disponível em junho de 2014 – como parte de sua estratégia de simplificação da OSS para a Gestão do Desempenho. Esta solução da Huawei oferece uma abordagem unificada para gerenciar todas as tecnologias de rede para serviços móveis, fixos e de dados fornecendo capacidades de gestão de desempenho para multifornecedores, de múltiplos domínios e tecnologias ponto a ponto. Junto a isso, fornece também uma rápida resolução de problemas com central de ajuda orientada ao desempenho e compartilhamento do conhecimento via Telco Value Assets para todas as afiliadas do Grupo Telefônica na região América Latina.

Usando o conhecimento-chave obtido com a entrega bem sucedida de mais de 100 projetos para operadoras de 59 países desde 2006, a Huawei está evoluindo sua OSS para tornar-se uma habilitadora-chave para operadoras orientadas a serviços, permitindo que elas desempenhem um papel significativamente maior na emergente economia digital ao se transformar de uma participante B2C para uma B2B2C.

“A estratégia de simplificação OSS da Telefônica está baseada na padronização, simplificação e automatização dos processos e tecnologias em toda a nossa pegada. Estamos selecionando os melhores parceiros do mercado para nos ajudar nessa jornada. A solução de Gestão de Desempenho da Huawei realmente atende as nossas demandas por meio das suas capacidades líderes. A Huawei é nossa parceira estratégica e confiável, e acredito que nossa colaboração conjunta continuará a ser frutífera e lucrativa no futuro”, disse Juan Manuel Caro Bernat, Diretor de Operações e OSS da Telefônica S.A.

“Para nós, a Huawei OSS tem sido uma das principais áreas de investimentos estratégicos da empresa e fortalece nossa posição como uma parceira de transformação para as operadoras”, explicou Dr. Howard Liang, Vice-Presidente Sênior e Presidente do Serviço de Tecnologia Global da Huawei. “É uma grande honra para a Huawei ser escolhida como a fornecedora da solução de gestão de desempenho para as subsidiárias da Telefônica na América Latina. A cooperação entre a Telefônica e a Huawei agora foi ampliada de puramente CT para também abranger TI, e estamos confiantes e comprometidos em fornecer um escopo completo para gestão de desempenho ponto a ponto com a mais alta qualidade”.

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