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Social Miner revela o perfil do consumidor brasileiro no Dia dos Namorados 2018

A Social Miner, plataforma de engajamento que ajuda e-commerces a aumentarem as vendas através de soluções centradas em pessoas, divulgou o relatório 2018 sobre uma das datas de maior faturamento do comércio eletrônico: o Dia dos Namorados.

Em parceria com a Neoatlas, NeoAssist e Vindi, a empresa analisou o comportamento de navegação de mais de 25 milhões de usuários cadastrados na sua base, 27 mil transações registradas pela Vindi e os registros de mais de 1.200 sites cadastrados na base da Neoatlas, durante o período de 22 de maio a 12 de junho de 2018.

Além disso, estabeleceram um comparativo com os dados referentes à mesma época do ano anterior (2017). Isso para oferecer um panorama completo sobre as tendências de consumo nesse período, incluindo indicadores de que tipo de produto vem crescendo no gosto do público e o perfil dos consumidores de cada segmento.

O levantamento mostrou que a categoria de produtos que mais se beneficiou com a data foi a de Beleza e Saúde, com participação de 27% do total de vendas, seguida por Moda e Informática. No entanto, a representatividade destes mesmos setores apresentou uma queda em relação a 2017, sendo um alerta para as mudanças no comportamento de consumo dos usuários, que estão migrando para outros segmentos, menos comuns.

Por outro lado, a categoria de Livrarias apresentou a maior variação de crescimento em relação ao ano anterior, subindo impressionantes 736%.

Outra descoberta desse relatório foi que durante o período do Dia dos Namorados 2018, categorias como Informática que, em geral, apresentavam pouca representatividade de compra feminina, tiveram um aumento de 40% na participação das mulheres. Já os homens tiveram um aumento nas compras em setores como Eletrônicos, Livraria e Móveis, além de apresentar uma variação positiva de 5,74% na categoria de Moda.

A pesquisa revelou ainda que, de todos os consumidores que compraram no Dia dos Namorados em 2018, apenas 6% tinham comprado na mesma loja no mesmo período do ano anterior. Esse dado mostra que os esforços das empresas no engajamento e retenção de clientes antigos ainda são baixos.

“Com base no comportamento do consumidor, principalmente em datas comemorativas, é possível compreender as tendências do mercado de maneira mais aprofundada. Isso nos permite criar campanhas mais direcionadas e potencializar as vendas, ajudando os e-commerces a serem assertivos em suas ações”, explica Ricardo Rodrigues, cofundador da Social Miner.

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zanox se une a Social Miner para aumentar o número de conversão no e-commerce

A zanox, maior rede de marketing de afiliação na Europa e Brasil adiciona um grande parceiro ao seu portfolio, Social Miner,plataforma de People Marketing.

O objetivo das empresas é unir expertises para aumentar o número de conversão no e-commerce, através de ações de marketing human to human (H2H) e relatórios de performance, que auxiliam as companhias na tomada de decisões estratégicas para traçar planos de marketing digital, tudo isso com foco na venda online (CPA).

Com cerca de 50 mil afiliados ativos na rede, a zanox possibilita às empresas conectarem-se com novos parceiros e a explorarem novas tecnologias, como as diferentes formas de remuneração por afiliados, além de fornecer, com transparência, todos os dados de análise de performance. Já a Social Miner permite que as marcas trabalhem uma comunicação bem mais assertiva, por meio da análise de comportamento dos internautas e ferramentas para envio de mensagens.

“Cada vez mais, as marcas percebem a necessidade de trabalharem de forma estratégica a comunicação com o seu público-alvo. Nós estamos unindo expertise e tecnologias para oferecer às empresas as melhores soluções para ajudá-los a entender melhor o seu consumidor e direcionar as mensagens certas para o seu target”, afirma Rodrigo Genoveze, Country Manager da zanox.

Para a Social Miner, as empresas estão mais sensíveis ao bem-estar do seu público. “O comportamento do consumidor vem mudando e hoje as pessoas buscam, além de produtos, identificação com as marcas. Com a parceria, além de chamarmos a atenção dos consumidores no momento certo, trazemos uma comunicação mais humanizada, personalizada e oferecemos aos nossos parceiros relatórios completos para análise de resultados”, complementa Ricardo Rodrigues, sócio-fundador da Social Miner.

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