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Antes, os clientes chegavam à loja, discutiam com o vendedor o projeto de sua casa, verificavam o preço e a disponibilidade de estoque de determinado produto. Hoje, por meio do multiatendimento, usando o site e o celular, os vendedores podem ofertar mais informações sobre cada produto, o que transforma a … Saiba mais
Com o objetivo de oferecer uma experiência omnichannel para os consumidores, a DPaschoal focou seus esforços no ambiente CEC (Customer Engagement and Commerce), implementando o SAP Cloud for Costumer (Sales e Service) para gerir carteiras de clientes, vendedores, oportunidades, atividades e, principalmente, iniciar a transformação omnichannel da companhia. Tudo isso … Saiba mais
Com a maior capacidade instalada do Brasil para projetos omnichannel, a FH sempre participa do SAP Forum Brasil, maior evento de Negócios e Tecnologia da América Latina, realizado em São Paulo. Saiba mais na entrevista de Sandro Stanczyk para o Valor Agregado.
