Serviços em TI: Fernando Baldin fala sobre livro “A Revolução Invisível”

Diretor da Premier IT, especialista em outsourcing, Fernando Baldin é autor de livro que trata de novos modelos a serem seguidos para quem presta serviços, principalmente no setor de tecnologia da informação. Acompanhe vídeo da entrevista concedida ao programa de tv Valor Agregado.

Uma revolução invisível no setor de serviços

Fernando Baldin, diretor da Premier IT, é autor do livro A Revolução Invisível- Uma nova forma de gestão em serviços. Em entrevista ao Valor Agregado, ele destaca pessoas, processos e produtos como pontos principais para a melhoria de serviços, especialmente na área de tecnologia.