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Bematech adota Oracle Service Cloud e reduz em 90% as despesas com manutenção de soluções anteriores

A Bematech – provedora de tecnologia para o varejo, food service e hospitality – adotou as soluções Oracle Service Cloud para aprimorar o atendimento aos clientes. O projeto nasceu após uma série de aquisições de empresas de software realizadas pela companhia, o que gerou um desafio de integrar e padronizar diferentes sistemas e processos de relacionamento com clientes.

Graças ao uso da solução Oracle Rightnow Cloud Service – que faz parte da linha Oracle Service Cloud –, a Bematech reduziu em 90% as despesas de manutenção dos sistemas utilizados anteriormente para atendimento ao cliente. Além disso, teve uma queda de mais de 20% no volume de ligações e e-mails recebidos pela área de atendimento, graças a uma melhor gestão da operação.

O processo de escolha da solução Oracle aconteceu após um longo processo de alinhamento das necessidades de diversas áreas da Bematech em relação ao atendimento ao cliente. Após definir as especificações do projeto, a empresa fez um mapeamento de quais os fornecedores de mercado tinham as melhores soluções de nas áreas de CRM e Service Desk. Ao todo, 15 provedores participaram da concorrência.

“A escolha da solução Oracle Service Cloud se deu basicamente pelo nível de aderência ao negócio da Bematech, por ser uma solução em cloud que demandaria menos esforço e mais flexibilidade na implementação e, principalmente, pelo foco da solução na gestão e visão do cliente”, afirma Alexandre Parreiras, gerente de operações da Bematech.

Na prática, graças à nova plataforma de atendimento fornecida pela Oracle no modelo de cloud computing, a Bematech criou novos canais de atendimento por chat, e-mail e portal, bem como ampliou a automação dos processos e das interações entre os diferentes níveis de suporte, backoffice e equipes de desenvolvimento de software.

Atualmente, toda a base de clientes das verticais Varejo, Food Service e Hospitality da Bematech é atendida dentro da nova plataforma e pode escolher o canal que melhor se adequa às suas necessidades, para o registro e acompanhamento de solicitações e incidentes. As solicitações passaram a percorrer fluxos pré-definidos entre os diferentes níveis de atendimento e interagem com outras soluções quando relacionadas a alguma necessidade específica de correção ou evolução do software.

Na Bematech, a plataforma Oracle Service Cloud também é utilizada para automação de processos internos, como gestão de solicitações de documentação fiscal. E, animada com os resultados, a empresa já planeja um novo projeto com tecnologia Oracle, voltado a consolidar todas as operações de suporte da empresa ao longo deste ano.

“Esse projeto da Bematech reforça a qualidade e a eficiência das soluções Oracle Service Cloud, que ajudam as empresas a oferecerem o melhor atendimento aos clientes, ao integrar experiências na web, redes sociais e contact center em uma plataforma na nuvem, o que dá flexibilidade e agilidade às organizações, ao mesmo tempo em que reduz custos”, ressalta Alan Dias, diretor de Desenvolvimento de Negócios de CRM da Oracle. “Nossa plataforma oferece confiabilidade, segurança e liberdade para a experiência do cliente de missão crítica”, acrescenta.

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Embratel anuncia novos serviços de TI com foco no mercado corporativo

A Embratel anuncia a oferta de novos serviços de TI para o mercado corporativo. O novo portfólio promove a sinergia entre TI e Telecom e é capaz de gerar ganhos reais financeiros e de produtividade para empresas de todos os portes. Entre as novidades estão serviços de Outsourcing de TI, que inclui infraestrutura básica, serviços gerenciados, Help Desk, Service Desk, Segurança, bem como ofertas de integração de sistemas, suporte e manutenção. Soluções de Cloud Computing, gestão de informações, soluções de Data Centers e de segurança corporativa também fazem parte do novo portfólio da Embratel.

“Com o anúncio de hoje, a Embratel reforça sua posição de liderança e se apresenta como a única empresa do mercado a oferecer um portfólio completo de serviços convergentes de TI e Telecom, com mobilidade, para clientes empresariais de todos os tamanhos”, diz Mario Rachid, Diretor Executivo da Embratel e responsável pela nova área de TI.

Segundo o executivo, a Embratel vem preparando ao longo dos últimos dois anos para o lançamento da nova área. As atividades começaram por meio da Hitss, empresa do grupo América Móvil que foi incorporada este ano. Portanto, a nova oferta já começa estruturada e com uma equipe de mais de 1.000 profissionais especializados, além de contar com o suporte da Embratel, amplamente reconhecida pela qualidade de seus serviços. “Inovação e qualidade estão no DNA da Embratel”, diz Rachid.
A empresa inicia a oferta de serviços de TI de olho num mercado que movimenta anualmente 61 bilhões de dólares no Brasil, segundo dados do IDC. As soluções de TI oferecidas pela Embratel abrangem, ainda, ITO (Infraestrutura), cujos serviços de Service Desk e Help Desk, Suporte Operacional, Serviços de Data Center, Service Delivery Management e Migração, podem ser personalizados de acordo com as demandas de cada cliente. Fábrica de Software (FSW), com certificação CMMI nível 3 também está sendo oferecida pela Embratel para ajudar empresas a terem acesso a aplicações personalizadas inclusive em dispositivos móveis (IOS, Android, Windows), Java e.Net, integração de dados (ODI e OGG), arquitetura SOA, Oracle Siebel, SAP, Portais e Fábrica de Testes.

A oferta de BPO (sigla em inglês para Terceirização de Processos de Negócio) e BSI (em português, Integração de Sistemas de Negócio) reforçam o portfólio da empresa, com ofertas que permitem a gestão e a prática de projetos com tecnologia SAP, Sales Force, Oracle e Amdocs.

Todos os serviços da empresa podem ser customizados às necessidades dos clientes. “Com a Embratel, os clientes têm a vantagem de poder contar com um único fornecedor capaz de gerenciar suas estruturas de TI e de Telecom de forma integrada”, diz o Diretor Executivo, acrescentando que a expertise da Embratel se fortalece com as parcerias internacionais com os maiores fabricantes de hardware, software e sistemas.

“Atuar em TI significa antecipar as necessidades dos clientes em suas estratégias de negócios, tornando-os mais competitivos”, afirma Rachid, destacando que, com a evolução da conectividade, da Internet e da mobilidade nos últimos anos, muitas aplicações empresariais deixaram os limites físicos das instalações e migraram com segurança para o ambiente de Cloud Computing. “Os serviços de Data Center da Embratel, por exemplo, contam com toda a estrutura tecnológica e hosting gerenciado – tanto físico como virtual (Cloud)”, diz ele, destacando que o mercado tem acompanhado a evolução da Embratel em novas áreas. “Nosso Data Center acaba ser premiado como um dos melhores do Brasil, afirma, citando o Prêmio Frost & Sullivan na categoria The Data Center Services Market Provided by Telecommunications Companies.

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CMOs precisam tirar mais proveito da tecnologia para gerar uma experiência consistente para os clientes

A Oracle e o CMO Club – um dos mais influentes grupos de executivos de Marketing do mundo – divulgaram os resultados de um estudo que mostra que os líderes de marketing das mais diversas indústrias têm encontrado dificuldades para proporcionar uma experiência consistente aos clientes, em todos os pontos de contato, e que as corporações não têm tirando o máximo proveito de suas plataformas tecnológicas.

Com o intuito de ajudar os CMOs a resolverem essas questões, o CMO Club e a Oralce Marketing Cloud trabalharam em conjunto com os líderes de Marketing das maiores marcas do mundo, como American Express, Gap, Hilton Worldwide e PetSmart, para criar o “The CMO Solution Guide to Leveraging New Technology and Marketing Platforms.” Trata-se de um dos primeiros guias elaborados com o apoio de CMOs, voltado a compartilhar sugestões relacionadas aos desafios da tecnologia no marketing e oferecer melhores práticas para aproveitar tendências tecnológicas emergentes para entregar uma experiência de engajamento com os clientes consistente e personalizada.

O estudo revelou que otimizar a experiência dos clientes em todos os pontos de contato, incluindo Marketing, Vendas e Suporte, representa a principal prioridade dos CMOs. Contudo, apenas 13% dos 110 CMOs entrevistados disseram serem capazes de realmente proporcionar aos clientes uma experiência personalizada e envolvente em todos os canais. Além disso, 21% não sabiam como começar e compreender completamente a experiência do cliente com sua marca e disseram que precisavam de ajuda para avaliar as tecnologias de Marketing alinhadas com as metas da organização.

“Os CMOs têm uma responsabilidade cada vez maior de proporcionar ao cliente a experiência certa em todos os pontos de contato”, disse Nadine Dietz, CMO do CMO Club. “A automação de Marketing ajuda a proporcionar uma experiência consistente em escala, mas exige um mix correto de TI, análises, pessoas e processos. Em função da ampla gama de opções tecnológicas e os desafios de integração enfrentados ao implementar as soluções de Marketing, decidimos que já era o momento de lançar um Guia de Soluções para incentivar apoio coletivo nessa missão compartilhada”.

Marketing e as melhores práticas da tecnologia

O CMO Solution Guide to Leveraging New Technology and Marketing Platforms destaca cinco soluções para alavancar a tecnologia e melhorar a experiência dos clientes. São elas:

• Ter a melhor visão em todos os momentos: os CMOs precisam ter uma compreensão clara de como os clientes e prospects interagem com suas marcas em cada etapa, desde a consideração, envolvimento, compra até a defesa. Eles são a voz do cliente, que traduzem os insights em ações em todas as funções organizacionais.

• Tornar-se o melhor amigo do CIO: apenas 110 dos CMOs têm relacionamento próximo com seu CIO. Um item de ação crítico para um CMO é conseguir que seu CIO colabore, planeje e integre as atividades.

• Delinear em conjunto as melhores diretrizes de tecnologia voltadas para o cliente: os CMOs precisam desenvolver uma compreensão da tecnologia que é necessária para proporcionar a melhor experiência aos clientes e, assim, delinear em conjunto com o CIO as diretrizes de tecnologia, dando flexibilidade ao projeto para incorporar novas tecnologias e aplicativos de terceiros.

• Repensar sua organização e processos de marketing: existem diversas oportunidades formais e informais de alcançar a colaboração entre os departamentos de marketing e tecnologia. Assim como é essencial criar a cultura certa em um ambiente multifuncional, também é essencial contratar os talentos certos.

• Estabelecer um sistema de melhoria contínua: o cliente está ultrapassando as empresas em termos de expectativas com serviços personalizados, se comparado à das organizações de lidar com as informações – tanto de maneira tecnológica quanto analítica. O CMO de hoje deve – além de ser ágil – estar aberto a aproveitar as oportunidades, correr riscos e continuar receptivo aos riscos.

Para atender às expectativas das empresas sobre o desempenho financeiro, bem como as dos clientes, a função do CMO está se tornando mais ampla. Isso exige uma visão clara, mais colaboração com a área de Tecnologia e o fim dos silos organizacionais. “Meu trabalho agora é observar o processo decisório do cliente e otimizá-lo com base no que o cliente deseja”, disse Mary Ann Fitzmaurice Reilly, vice-presidente sênior de Marketing Integration & Customer Insights da American Express.

“A maioria das marcas e dos profissionais de Marketing está usando somente 15% das tecnologias e recursos, portanto, o foco não deve estar na adoção de mais tecnologias e, sim, no uso delas para solucionar as necessidades empresariais e inspirar os comportamentos”, disse Mayur Gupta, chefe global de Marketing Technology & Innovation da Kimberly-Clark.

“Toda empresa fala em focar no cliente, mas poucas realmente o fazem. Por quê? De uma maneira bem simples: a tecnologia de Marketing Digital por si só não é capaz de contar uma história cativante. É necessário o mix certo de pessoas, processos e tecnologia para ser bem-sucedido”, disse Andrea Ward, vice-presidente de Marketing da Oracle Marketing Cloud. “O foco no cliente e a simplicidade do Marketing estão no centro da Oracle Marketing Cloud, o que permite que os profissionais mantenham seu foco naquilo que sabem fazer melhor – oferecer um conteúdo relevante e atraente ao público certo em qualquer canal digital de uma maneira que impulsionem as ações”.

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Oracle Social Cloud é compatível com Instagram e Weibo

Para ajudar as organizações a alcançar, segmentar e envolver clientes globais de forma eficiente nos canais da mídia social, a Oracle anunciou que sua plataforma de Social Relationship Management (SRM) no Oracle Social Cloud agora é compatível com Instagram e Weibo. Graças aos novos recursos, a Oracle ajudará as empresas a proporcionar a melhor experiência possível ao cliente, acrescentando duas das plataformas de crescimento mais rápido na mídia social ao crescente grupo de redes sociais aceitas no Oracle Social Cloud.

O cenário da mídia social está em contínua expansão e torna-se mais fragmentado a cada dia. Um recente estudo realizado pela Pew Research revelou que o número de adultos que usam dois ou mais canais sociais aumentou de 42% em 2013 para 52% em 2014. Neste ambiente fragmentado, as organizações nunca tiveram tanta dificuldade para obter uma visão clara do cliente e gerenciar as interações em todos os canais da mídia social de maneira eficiente.

Com as novas features, o Oracle Social Cloud passou a oferecer compatibilidade com funções analíticas e de envolvimento para o Instagram e com recursos analíticos, de envolvimento e publicação ao Weibo. A inclusão do Instagram ajuda as organizações a usar uma das redes sociais de mais rápido crescimento no mundo a fim de envolver a cobiçada categoria de jovens adultos. A importância das imagens na mídia social elevou a popularidade do Instagram, com mais da metade dos internautas jovens adultos (entre 18 e 29 anos) utilizando a plataforma atualmente. A Weibo é uma rede social muito popular, usada por mais de 175,7 milhões de consumidores chineses e 800.000 empresas, conectando pessoas com foco na comunicação, informação, envolvimento e comércio.

“Estamos empolgados com o nosso relacionamento com a Oracle porque, como consequência, a base global de clientes da Oracle vai entender melhor e interagir com a tremenda base de clientes chineses da Weibo,” disse Bryan Cheng, diretor geral da Divisão de Plataformas e Produtos Empresariais da Weibo. “A Weibo se empenha em fornecer uma plataforma social onde consumidores, empresas e celebridades possam se conectar e interagir melhor em um animado ambiente on-line.”

“Com o surgimento de novas plataformas sociais, a capacidade de monitorar, envolver e obter valiosos insights sobre os clientes em um único hub de gerenciamento é crucial para melhorar o desempenho dos negócios sociais,” disse Meg Bear, vice-presidente de grupo, Oracle Social Cloud. “A capacidade de monitorar um número maior de plataformas em mais idiomas, usando avançados recursos de listening (escuta) e sentiment analysis (análises de emoções) e a possibilidade de interagir em tempo real e manter conversas contextualizadas permite que as organizações desenvolvam relacionamentos sociais centrados no cliente em escala global e melhorem significativamente a experiência do cliente”.

A inclusão do Instagram e do Weibo reforça ainda mais o compromisso do Oracle Social Cloud de fornecer aos clientes globais avançadas tecnologias e recursos empresariais na mídia social, inclusive nos sites e redes sociais em âmbito regional. O Oracle Social Cloud faz parte do Oracle Customer Experience Cloud, que também inclui Oracle Marketing Cloud, Oracle Sales Cloud, Oracle Service Cloud, Oracle Configure, Price and Quote Cloud e Oracle Commerce Cloud.

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Oracle OpenWorld Latin America 2015: três dias de inovação para os negócios

Maior conferência de negócios e tecnologia da Oracle na América Latina acontece de 23 a 25 de junho, em São Paulo, e destacará como a tecnologia pode alavancar os negócios com mais agilidade. Em paralelo, o JavaOne 2015 trará novidades da plataforma mais popular do mundo para desenvolvedores de toda a região.

O Oracle OpenWorld Latin America, maior evento de tecnologia da Oracle na América Latina, ocorrerá de 23 a 25 de junho de 2015, no Transamérica Expo Center, em São Paulo, tendo como tema principal a transformação empresarial em um mundo cada vez mais conectado e dinâmico. O objetivo principal do encontro é mostrar como as soluções tecnológicas podem modernizar, simplificar e inovar os processos das empresas com agilidade, acelerando a transformação dos negócios.

Cloud computing está transformando o dia a dia das empresas ajudando-as a serem mais modernas e ágeis em seus projetos e no atendimento às exigências do mercado e dos seus clientes. O evento abordará as últimas tendências e perspectivas de como as companhias podem evoluir e ser mais competitivas com soluções em cloud.

Os participantes conhecerão todo o potencial dos aplicativos, plataformas e hardwares do portfólio da Oracle durante as keynotes, sessões paralelas e exposição. A interação e conteúdo serão os principais destaques do Oracle OpenWorld Latin America 2015, possibilitando que clientes, especialistas de TI, executivos das mais diversas áreas e analistas de mercado compartilhem ideias sobre as empresas modernas, desde inovação, passando por cloud, Customer Experience, Big Data e Engineered Systems.

Pela importância do evento para a América Latina, Mark Hurd, CEO da Oracle, participará do Oracle OpenWorld Latin America 2015, como keynote principal, compartilhando a visão da empresa e como cloud tem revolucionado os negócios em todo o mundo.

Na agenda do Oracle OpenWorld Latin America temas relacionados às áreas estratégicas também terão espaço e agenda exclusiva, como gestão do Atendimento aos Clientes, Recursos Humanos, Marketing, Vendas e Operações.

Paralelo ao Oracle OpenWorld acontecerá o JavaOne 2015, congresso para a comunidade de desenvolvedores e líderes de Java, com discussões e apresentações sobre a evolução da plataforma tecnológica mais popular do mundo.

A expectativa é reunir cerca de 10 mil pessoas durante os três dias de evento, que terão a oportunidade de interagir e obter conhecimento nos keynotes, sessões paralelas e estandes de parceiros na área de exposições.

Para mais informações sobre o evento, acesse:
Oracle OpenWorld Latin America
https://www.oracle.com/openworld/br/index.html
JavaOne
https://www.oracle.com/javaone/br/index.html

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Ascenty firma parceria com DBACorp

Mais um parceiro acaba de se juntar ao programa de canais da Ascenty Data Centers, que foi reestruturado com o objetivo de ampliar a presença da empresa no mercado brasileiro. A nova parceria foi firmada com a DBACorp, empresa especializada em suporte e monitoração de bancos de dados – Oracle, SQL Server, mySQL e DB2 – e serviços de infraestrutura e monitoração – Microsoft e VMWare.

“Com isso, passamos a oferecer também serviços de data center aos nossos clientes, que ganham mais força na gestão dos seus ativos de infraestrutura e banco de dados”, ressalta Juarez Araújo, diretor comercial da DBACorp. “Esse é um grande diferencial que estamos trazendo para o mercado, a partir da união da expertise da DBACorp com a infraestrutura da Ascenty”, acrescenta.

Com matriz em São Paulo e filial no Rio de Janeiro, a DBACorp oferece um portfólio de produtos e serviços que tem o objetivo de garantir o funcionamento da infraestrutura de TI dos seus clientes – o que inclui instalação, configuração, suporte técnico, virtualização e monitoração proativa, dentro dos padrões exigidos pelos fabricantes. Possui uma equipe especializada e certificada para executar projetos nessas áreas.

A partir de agora, seu portfólio incluirá os serviços de data center de alta qualidade, disponibilidade e confiabilidade da Ascenty – colocation, cloud computing, hosting, serviços gerenciados, ambientes híbridos e telecomunicações. A empresa possui dois data centers em operação – localizados em Campinas e em Jundiaí, no interior de São Paulo -, ambos com certificação Tier III do Uptime Institute, principal autoridade internacional nessa área.

Além disso, a Ascenty está construindo mais dois data centers, também dentro dos padrões especificados por essa instituição: um deles em Hortolândia, na região de Campinas, e o outro na região metropolitana de Fortaleza (município de Maracanaú), no Ceará. A infraestrutura da Ascenty inclui ainda 2.500 km de redes de fibras ópticas próprias no estado de São Paulo.

“O objetivo do nosso programa de canais é montar um grupo seleto de parceiros estratégicos, para desenvolver projetos de qualidade para os clientes”, afirma Fábio de Mauro, gerente de canais da Ascenty. “Para isso, estamos buscando parceiros que enxerguem nossos serviços como um fator capaz de agregar valor às suas soluções e alavancar o seu negócio, entregando aos clientes soluções completas, fim a fim”, acrescenta.

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Desenvolvedores têm nova oportunidade de expandir conhecimentos em Java

A Oracle promoverá discussões sobre as vantagens do desenvolvimento dos mais variados aplicativos com a linguagem Java durante o The Developer’s Conference 2013, em São Paulo

• Java é uma das tecnologias mais conhecidas do planeta por sua versatilidade, eficiência e portabilidade, o que a torna promissora para apoiar os projetos de inovação de desenvolvedores e profissionais de TI.

• Para destacar os benefícios e diferenciais da tecnologia Java para os profissionais que trabalham com desenvolvimento, arquitetura, entre outras atividades ligadas à programação de tecnologia da informação, a Oracle participará da The Developer’s Conference 2013 em São Paulo, 10 a 14 de julho, em São Paulo, que também tem o apoio da Oracle Technology Network.

• A plataforma Java é utilizada em milhares de aplicativos presentes em diversos dispositivos e eletrodomésticos no dia-a-dia das pessoas.
• Para reforçar ainda mais a importância desta tecnologia, seus benefícios para o desenvolvimento de aplicativos para dispositivos embarcados (celulares, tablets, televisores digitais,…), além do estande, que contará com profissionais da Oracle University para divulgar os cursos focados em Java e suas promoções, a Oracle preparou uma série de apresentações.

• As principais apresentações da Oracle destacarão o Java EE (permite a criação dinâmica e escalável de aplicativos HTML5 , além de aprimorar a produtividade em linha com as necessidades empresariais), Java SE (disponibiliza aplicativos em diversos ambientes), e mais informações sobre como os desenvolvedores podem obter mais escalabilidade e performance com o uso da plataforma. Para acessar a agenda completa, clique aqui.

• A comunidade Oracle Technology Network é a fonte oficial, completa e autorizada de informações técnicas e de aprendizado sobre Java. Trata-se da maior rede do mundo de desenvolvedores, administradores de banco de dados, de sistema e arquitetos, que utilizam tecnologias padronizadas da indústria, com a combinação de soluções Oracle.
Fatos e números de Java

• 1,1 bilhão de desktops executam Java.
• 930 milhões de download do Java Runtime Environment, a cada ano.
• 3 bilhões de telefones celulares executam Java.
• 100% de Blu-ray players executam Java.
• 1,4 bilhões de Placas Java são fabricadas a cada ano.

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Ações de endomarketing favorecem a retenção de talentos

Com o objetivo de reter e fidelizar talentos que integram os seus núcleos de atividades, empresas de diversos segmentos de atuação estão investindo cada vez mais em ações e campanhas de endomarketing. A Intramark, empresa do Grupo ECI (Empresas de Comunicação Integrada), especializada nas áreas de endomarketing, relacionamento e ativação, vem desenvolvendo projetos diferenciados que valorizam a imagem da marca para o público interno.

Para Rita de Cássia Oliveira, diretora da Intramark, as ferramentas de comunicação interna, os eventos, as premiações e outras estratégias de motivação e relacionamento com os funcionários estão passando de demandas pontuais para ações planejadas e valorizadas por vários departamentos, não apenas o de Recursos Humanos.

“Essa tendência está se consolidando no mercado e tende a fortalecer a ideia do ‘orgulho de pertencer’. Esse sentimento envolve várias áreas da vida do profissional, como o bem estar pessoal, a possibilidade de ascensão na empresa e o contato com outros níveis de profissionais que fazem parte da empresa”, afirma a diretora da Intramark.

Um dos exemplos de sucesso na Intramark é o trabalho que vem sendo realizado para a Oracle, empresa de TI que desenvolve sistemas de hardware e software para trabalhar em conjunto na nuvem e nos datacenters, e que pelo quarto ano consecutivo foi eleita uma das 100 Melhores Empresas para Trabalhar no País, segundo ranking do GreatPlacetoWorkInstitute (GPTW).

A Intramark foi responsável pela implementação do projeto de mudança do escritório da Oracle, em São Paulo. Com o tema “Moving together. Building the future”, as ações tiveram o objetivo de reforçar os benefícios da mudança, as inovações das novas instalações e o novo conceito na forma de trabalhar da empresa. “Este é um momento delicado para a instituição e para o seu quadro de colaboradores. Muitos não encaram bem as mudanças, por isso a importância de apresentar o espaço e convidar os funcionários a valorizar e incorporar o novo ambiente como um lugar de produtividade e sucesso”, observa Rita de Cássia.

Foram desenvolvidos materiais de comunicação online e offline, abordagens presenciais e eventos de apresentação do novo prédio e recepção para os 1.200 funcionários da empresa. Na véspera da mudança foi oferecido um café da manhã e uma visita monitorada ao novo prédio com a presença de Luiz Meisler, vice-presidente Executivo Oracle para a América Latina, de Cyro Diehl, presidente da Oracle do Brasil e de Alberto Brisola, diretor sênior de Recursos Humanos da Oracle do Brasil.

O dia da mudança de sede foi marcado por uma recepção diferenciada e calorosa. Mimos foram preparados para a chegada dos funcionários, como, tapete vermelho, coquetel e brinde em todos os 12 andares e paparazzis que fotografaram e fizeram vídeos dos espaços e interação dos participantes também durante o happy hour de encerramento.

As ações junto ao público interno no dia a dia também ganharam destaque no projeto. Para tanto, eventos corporativos junto aos colaboradores adquiriu um grau relevante na empresa. Segundo Rita de Cássia, o objetivo é promover a interatividade e a troca de informações, por meio de eventos criativos e que transmitem a cultura da empresa.

“Todo o investimento da empresa em comunicação interna proporciona aprendizado, sinergia e aproximação entre os profissionais que atuam na empresa, fazendo com que eles se sintam confortáveis e prestigiados, e isso gera um efeito motivacional”, finaliza a diretora da Intramark.

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