Hermes Group UK seleciona NICE Workforce Management na nuvem para aprimorar serviço de atendimento ao cliente

NICE Systems anunciou que o Hermes Group UK implementou a solução em nuvem de Workforce Management (WFM) da NICE para melhorar sua eficiência operacional e otimizar a gestão da força de trabalho. A solução da NICE foi implantada em outubro de 2015, e começou a rodar dentro do prazo para … Saiba mais