Como fazer o seu consumidor feliz? – Por Monise Tonoli

Já ouviu falar de customer happiness? O conceito vem crescendo e chamando bastante atenção internacionalmente e consiste basicamente em gerar a melhor experiência para o usuário, em todas as etapas da compra, para que ele saia feliz e satisfeito. As estatísticas recentes sugerem que consumidores que têm uma jornada com … Saiba mais