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Infobip apresenta sua plataforma omnichannel no Mobile World Congress 2017

A Infobip, empresa de plataformas próprias de mensagens e comunicação via redes móveis, vai participar da Mobile World 2017, em Barcelona. Em seu estande, a companhia vai apresentar soluções, com a presença de seus principais executivos, entre eles, Silvio Kutic, CEO e fundador. Na ocasião, a multinacional vai destacar seus programas omnichannel, soluções que integram os canais de comunicação de uma empresa em uma plataforma única e coesa.

“Acreditamos que o omnichannel está cada vez mais presente, quando se fala de comunicação corporativa, pois permite a interação única de todos os canais da empresa. A Infobip está pronta para atender o mercado e alavancar o alcance dos nossos clientes, por meio de mais de 300 conexões com operadoras em 190 países. Por meio do nosso sistema, é possível conectar as informações de histórico de e-mails, ligações e chats on-line em uma única plataforma. Como resultado, o atendimento aos clientes se torna mais rápido e eficiente”, afirma Yuri Fiaschi, country manager da Infobip no Brasil. “Nossa plataforma garante uma ampla cobertura de ponta a ponta, pois impulsiona os dois lados do ecossistema móvel: empresas e operadoras.”

Desde 2002, a missão da Infobip tem sido criar interações móveis perfeitas entre pessoas e empresas. Hoje, mais de 200 mil clientes e 300 operadoras de telefonia móvel confiam na empresa para proporcionar experiências móveis efetivas a seus negócios. Como parte integrante da evolução da indústria de SMS, a empresa está comprometida com a construção de soluções móveis que funcionem.

Com desenvolvedores dedicados, a Infobip constrói alicerces que atendem às necessidades do cliente e estimulam a inovação. Com mais de 200 milhões de transações diárias, a plataforma da empresa pode atender a todas as necessidades relacionadas ao sistema de mensageria, com roteamento inteligente e alta produtividade, para garantir que o tráfego seja tratado de forma eficiente. Para se manter ativa 99,99% do tempo, a companhia conta com seis data centers globais em locais estratégicos, para garantir máxima redundância e latência limitada. Além disso, os engenheiros de suporte da Infobip são altamente treinados e estão disponíveis 24 x 7. O suporte premium é padrão para todos os clientes, ou seja, sempre com acesso a pessoas reais, que garantem o melhor tempo de resposta da indústria.

“A Infobip participa da Mobile World Congress desde 2009. Consideramos esse o evento mais importante do ano para nossos negócios, pois temos a oportunidade de apresentar nossas soluções para potenciais clientes. Percebemos que a tendência é de que as empresas integrem cada vez mais seus canais de comunicação e queremos oferecer isso ao mercado”, explica Fiaschi.

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