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Ingresso Rápido inova no mercado de tickets e passa a oferecer pagamento via Apple Pay

A partir de 04 de abril, a Ingresso Rápido, maior marketplace de tickets de entretenimento ao vivo da América Latina, passa a oferecer um novo meio de pagamento aos seus mais de 3 milhões de clientes: o Apple Pay, lançado este mês no Brasil.

Além de poder comprar e efetuar o pagamento dos ingressos com um único clique, os usuários da Ingresso Rápido também terão uma vantagem: não será preciso ter cadastro no site para efetuar compra, já que a própria Ingresso Rápido conseguirá criar esse login e senha, enviando posteriormente para o comprador os dados e permitindo que o usuário altere todos o conteúdo cadastrado.

“A Ingresso Rápido tem como grande objetivo se consolidar cada vez mais como uma empresa de tecnologia, e ter parceiros como a Apple é de extrema importância, para conseguirmos oferecer ao consumidor uma experiência única de compra, além de um serviço personalizado e direcionado”, explica Diego Barreto, CFO da Ingresso Rápido.

A Apple Pay está transformando o mercado de pagamentos móveis, com um produto seguro, privado e fácil de ser gerenciado. Além disso, segurança e privacidade são a base do novo lançamento. Quando o usuário utiliza o cartão de crédito ou débito com o Apple Pay, os números reais dos cartões não são armazenados no dispositivo nem nos servidores da Apple. Em vez disso, um número de conta de dispositivo exclusivo é atribuído, criptografado e armazenado de forma segura no elemento seguro no seu dispositivo. Cada transação é autorizada com um código de segurança dinâmico único e único.

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Ingresso Rápido abre mais de 15 vagas para profissionais de tecnologia

A Ingresso Rápido, maior marketplace de tickets de entretenimento ao vivo da América Latina, anuncia a abertura de mais de 15 vagas na área de tecnologia para profissionais de Campinas. A empresa busca talentos para os cargos de Front-end Developer Pl e Sr, Back-end Developer Pl e Sr, entre outros.

Com 253 funcionários, a empresa tem como objetivo encontrar e conquistar talentos na área de tecnologia, e que mais do que experiência profissional, também acreditem na essência da empresa. “A ingresso Rápido tem como característica ser uma empresa desenvolve e investe em tecnologia para disponibilizar ao consumidor toda uma experiência de compra para eventos em todo o Brasil. Por isso, queremos ter no nosso time pessoas com espírito inquieto e em busca da mudança que queremos concretizar no mercado”, explica Bruno DeMarco, Head de Gente da Ingresso Rápido.

Para se inscrever, os interessados devem se cadastrar pelo site ou Linkedin. A lista completa das vagas está disponível no site oficial da Ingresso Rápido.

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Ingresso Rápido implementa sistema biometria facial

A Ingresso Rápido, maior marketplace de tickets e entretenimento ao vivo da América Latina, iniciou a implementação de um sistema de biometria facial nas transações realizadas pelo site e App. O sistema da Acesso Digital, empresa de tecnologia focada em soluções digitais que possui a maior base nacional de faces biométricas cadastradas, deverá aumentar a conversão de vendas e inibir fraudes, segundo os testes realizados no início de 2018.

A biometria facial evita fraudes por meio da validação das selfies que compõe o processo de compra de ingressos, confrontado as faces dos consumidores em uma base compartilhada entre os maiores varejistas do Brasil. Hoje, todo brasileiro que solicita um crédito ou compra um celular em algum dos clientes da Acesso Digital, gera um novo cadastro para essa base.

“A Ingresso Rápido busca constantemente formas de melhorar a experiência de compra dos clientes, prezando sempre pela segurança. Acreditamos que a biometria facial da Acesso Digital garantirá tranquilidade aos clientes na compra, além de impulsionar muitos outros projetos que estão por vir”, afirma o Gerente de Finanças e Pagamentos da Ingresso Rápido, Murilo Mascaro.

O uso da biometria facial no e-commerce para melhora da segurança e da experiência de compra já é realidade no mundo. O Alibaba, maior e-commerce da China, anunciou recentemente uma tecnologia que permite a compra através de uma selfie (vide vídeo). Já no Brasil, sabe-se que a compra pela internet cresce ano a ano. Segundo o levantamento Total Retail da PwC, apenas 3,4% dos consumidores brasileiros nunca compraram online.

Com o crescimento dos consumidores virtuais, cresce também a fraude e a recusa de clientes. Segundo dados do Mapa da Fraude, nos últimos anos os sites brasileiros contabilizaram entre 3% e 4,3% de fraude nas compras online, números que levam as empresas a investirem em tecnologias antifraude.

Essas tecnologias visam protegem as empresas, porém, no processo de evitar fraudes, muitos dos clientes considerados bons pagadores acabam sendo recusados. O Mapa da Fraude revela que 32% dos clientes que sofrem essa falsa recusa, não voltam a comprar no mesmo comerciante. Com isso, fica evidente que o desafio não está só em evitar a fraude, mas em permitir comprar quem não é uma fraude.

“Aumentar as vendas, evitar as fraudes e melhorar a experiência dos consumidores com tecnologia, são os objetivos da Acesso Digital nesse mercado. A empresa tem hoje a maior base privada de faces do país, compartilhando a solução de biometria facial com os maiores varejistas do mercado, fintechs, bancos, empresas de telecom e outros”, aponta o sócio da Acesso Digital e head do produto Acesso BIO, Marcelo Stuani Zanelatto.

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Ingresso Rápido fecha parceria com o WhatsApp e inova sua comunicação com os clientes

A Ingresso Rápido, maior marketplace de ingressos em entretenimento ao vivo no Brasil, inova na forma de se comunicar com os clientes, adicionando o WhatsApp como meio de notificação de compra. Em parceria com a Movile, a Ingresso Rápido tornou-se o primeiro marketplace de ingressos da América Latina a testar a solução empresarial do WhatsApp como plataforma de comunicação com seus consumidores. Esta possibilidade resulta de uma integração com o ChatClub, plataforma de mensagens do grupo Movile que está diretamente integrada com o WhatsApp, atualmente em fase experimental. Agora, toda a compra efetuada pelos canais de venda da Ingresso Rápido tem sua notificação, que originalmente era feita por e-mail, também realizada por WhatsApp.

“É de conhecimento geral que o WhatsApp é um dos aplicativos mais populares do Brasil e tem tido seu uso reinventado por empresas de vários setores de mercado. Os aplicativos de mensagens estão sendo preferíveis a outros meios de comunicação, principalmente pela agilidade, por estarem sempre à mão do consumidor, o que torna tudo mais fácil. Dentro deste contexto, as empresas precisam reavaliar suas estratégias de comunicação e tirar proveito do poderoso fenômeno de troca de mensagens por celulares”, afirma Luiz Tordin, CTO da Ingresso Rápido.

Tendo a inovação como um dos pilares de desenvolvimento de negócios, a Ingresso Rápido investe constantemente em serviços que proporcionam diferenciais no atendimento de seu público. “Nossa moderna e recém adotada plataforma de vendas nos permitiu incluir rapidamente essa nova dinâmica de comunicação com o cliente”, explica o executivo, que acrescenta: “Este é apenas o começo. Queremos melhorar o nosso sistema de comunicação por meio do WhatsApp, com operações tais como enviar um ingresso, fazer alterações em agendas e alavancar a inteligência artificial de respostas automatizadas em questões do serviço ao cliente”, finaliza.

“Considerando o sucesso do aplicativo WhatsApp, ao integrá-lo à nossa plataforma de comunicação omnichannel abrimos mais uma possibilidade de otimizar o diálogo entre as empresas e seus consumidores. Fizemos a implementação não apenas na nossa parceira Ingresso Rápido, mas também em outras empresas do grupo Movile. Como temos nossa plataforma de comunicação integrada e desenvolvida para diversos canais, aprender com o WhatsApp neste processo foi importantíssimo”, explica Marcelo Gobbi, Diretor de Negócios da Movile.

Abaixo, um exemplo das notificações de compra da Ingresso Rápido usando o WhatsApp:

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CFO da Ingresso Rápido assume com a missão de preparar a empresa para se tornar líder global do setor

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Diego Barreto assume a área Financeira da Ingresso Rápido, sendo responsável por toda a cadeia financeira, supply chain, gestão de ativos e aspectos legais da ticketeria, que opera mais de 1.000 eventos por mês, como shows, concertos, teatros, festas festivais, entre outros. Investindo constantemente em inovação, tecnologia e em parcerias com grandes produtores, casas e eventos importantes, a Ingresso Rápido é hoje líder do setor de entretenimento ao vivo no Brasil. Resultado da adoção de novas tecnologias, as vendas da empresa cresceram 40% até março de 2017, sendo que as compras feitas pelos canais digitais dobraram e as transações mobiles já são responsáveis por mais de 25% do total de vendas.

Este é o cenário atual que o executivo, vindo de empresas da economia tradicional, tem como missão administrar, para preparar a Ingresso Rápido em sua expansão internacional. “Estamos trabalhando com a meta de nos tornar, até 2018, a empresa líder em vendas de ingressos na América Latina para, então, nos posicionar globalmente. Temos muito trabalho pela frente, pois não acredito em providência divina ou sorte, mas em criar uma sequência de oportunidades com o investimento em tecnologia e experiência ao usuário”, considera o CFO da Ingresso Rápido.

Diego Barreto construiu sua trajetória profissional em empresas dos setores de papel e celulose, infraestrutura, energia e imobiliário. Mesmo graduado em Direito, Barreto decidiu ingressar no mundo das finanças. Com 23 anos de idade, liderou operações de IPOs e M&As, aos 24, assumiu seu primeiro cargo de gestão e, aos 26, já ministrava aulas na FIA e na FGV. Aos 27, tornou-se diretor financeiro de uma multinacional brasileira. E, hoje, aos 34 anos, o executivo troca o perfil das organizações tradicionais por uma empresa com alta capacidade de inovação, baseada em tecnologia e serviços.

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