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SAP lança programa de expansão da rede de canais Hybris

A SAP Brasil anuncia que está expandindo sua rede de canais para atuarem com a revenda, implementação e suporte das soluções em nuvem para a solução de CRM e automação de força de vendas – Hybris Sales. A companhia quer ampliar a cobertura nacional para o mercado de médias empresas.

“Empresas em todo o Brasil estão buscado a SAP para implementação de nossa plataforma Hybris”, destaca Luciano Idésio, Diretor de Canais da SAP Brasil. “Nesta segunda etapa do nosso Programa de Expansão de Canais, queremos conversar com empresas especializadas em CRM, automação de força de vendas e interessadas na comercialização e prestação de serviços com a nossa plataforma Hybris Sales, que endereça os processos de CRM e automação de força de vendas em nuvem“, destaca. O Programa de expansão teve início em agosto de 2016, quando credenciou parceiros para a solução Hybris Commerce, entre eles a CoreBiz e a SoftBox.

Idésio salienta que uma das grandes vantagens do Programa para os novos parceiros é o fato da SAP ter a capacidade de suportar os clientes em toda a jornada para a transformação digital, seja com soluções para gestão de negócios (ERP com S/4 Hana); plataformas para os processos orientados ao cliente (SAP Hybris); soluções voltadas aos colaboradores da empresa (SuccessFactors) egestão de fornecedores (SAP Ariba). “Com a vantagem de que cada uma destas soluções é independente, podendo ser utilizada em toda a empresa ou somente em processos específicos dessas áreas de negócios”, afirma.

O portfólio de soluções SAP Hybris destaca-se no mercado por ajudar as empresas a direcionar e engajar os clientes, onde quer que eles estejam. Integra todos os pontos de contato digitais e físicos do cliente em uma única plataforma – incluindo online, móvel, ponto de venda, serviço de atendimento ao cliente, mídia social e impressão, oferecendo uma experiência consistente e significativa em todos os canais e a toda hora. Os aplicativos de comércio B2B e B2C incluem módulos de Oferta de canal completo, Gerenciamento de Conteúdo de pedido, e ferramenta de procura e propaganda, entre outros.

As empresas interessadas podem se candidatar diretamente por este link, ou então enviar email para Miriam.hahn@sap.com.

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FH conquista certificado PCoE de hybris

Além de ser uma das principais empresas de soluções fiscais do Brasil, a FH, empresa de tecnologia especializada em negócios e soluções em TI, possui a maior capacidade instalada do país para projetos omnichannel. E, mais uma vez, a companhia se destaca ao conquistar o Certificado PCoE de hybris da América Latina. Vale lembrar que, em 2014, a companhia foi a primeira parceira SAP da América Latina a receber a Certificação Commerce Developer hybris.

“Graças à expertise em suporte técnico e ao alto nível de seus profissionais, esta é a segunda certificação hybris recebida, o que confere à empresa o título de melhor parceira hybris do Brasil”, relata Eduardo Arantes, Gerente da Unidade de Outsourcing da FH.

Para o gerente, esta certificação autentica a característica inovadora dos serviços de suporte prestados pela companhia, que atua em mais de 25 países nos segmentos da indústria: varejo, manufatura, fashion, utilities, financeiro, farmoquímica, agroindústria. serviços e setor público.

“A FH, em parceria com a SAP/hybris, oferece aos clientes as melhores soluções de comércio eletrônico do mercado, capacitando-os para melhorar a experiência de seus usuários no ambiente omnichannel. Destaco, ainda, que a obtenção da certificação PCoE hybris nos credencia para o que há de mais sofisticado em termos de solução e-commerce no mundo, para isso temos um time de 60 pessoas que monitora em tempo real o negócio eletrônico de nossos clientes e responde aos problemas na velocidade que este segmento demanda”, completa.

hybris revoluciona o conceito de digital commerce

O avanço de mídias móveis traz consigo a necessidade de investimentos em soluções de omnichannel. E, ao contrário dos concorrentes que não possuem um conceito de multicanais integrado, a hybris – principal plataforma de digital commerce disponível no mercado – nasceu omnichannel, o que permite à marca uma divulgação com a mesma experiência de navegação em todos os canais de venda: loja física, loja virtual, callcenter, redes sociais, entre outros meios.

Criada em 1997 na Alemanha e disponível no Brasil desde abril de 2013, a solução hybris – comprada pela SAP em agosto de 2014 – consolida dados, canais e operação, possibilita a simplificação dos multicanais com o aumento de competitividade e promete solucionar um antigo desafio: integrar o varejo offline e o online, além de unir as exigências do B2C aos processos de gestão do B2B nos quesitos de logística, processos de compras, atendimento eficaz e disponibilidade de produtos.

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