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Como impactar mais de 100 milhões de pessoas de forma orgânica mensalmente no Facebook

O Hotel Urbano é referência quando o assunto é redes sociais. Não por acaso, a agência online de viagens possui a maior página em todo o mundo de uma marca no setor de viagens dentro do Facebook com mais de 12 milhões de seguidores, bem como já conquistou diversos reconhecimentos na área. Nos últimos meses, no entanto, a startup realizou um feito talvez ainda mais impressionante ao alcançar mensalmente mais de 100 milhões de pessoas de forma orgânica dentro do Facebook, a maior rede social do mundo, com mais de 2 bilhões de usuários ativos.

Líder nacional no mercado online de hospedagem, o Hotel Urbano vive seu melhor momento. Apesar do cenário macroeconômico desafiador, a empresa registrou o melhor primeiro semestre da sua história em 2017, superou o faturamento de 2016 em menos de oito meses e apurou lucro no período, algo extremamente raro entre as empresas pontocom brasileiras. “Ao contrário de outras companhias que procuram “empurrar” vendas e produtos pelo Facebook nossa estratégia é encantar e inspirar pessoas com um conteúdo bacana”, afirma João Ricardo Mendes, fundador e CEO do Hotel Urbano.

Dentro dessa proposta, a empresa tem inovado com diversas transmissões ao vivo dentro da rede social. Recentemente, o Hotel Urbano transmitiu ao vivo diversas festas de Réveillon ao redor do mundo, como Honolulu, no Havaí, Rio de Janeiro, no Brasil, e Lisboa, em Portugal. Em outro caso anterior, transmitiu também ao vivo trechos dos shows do Viva Mais Música, projeto da Som Livre em parceria com o Hotel Urbano, que leva alguns dos principais nomes da música nacional como Victor & Leo, Alexandre Pires, Sorriso Maroto, César Menotti & Fabiano, Wanessa Camargo e Tiago Iorc para apresentações nos principais resorts e hotéis de todo o País.

“É como se conversássemos com metade da internet brasileira todos os meses, essa “conversa” tem como consequência um estreitamento no relacionamento. E é assim que vemos o Facebook, como um canal que podemos encantar e estreitar o relacionamento com atuais e potenciais viajantes”, afirma João Ricardo. Em outro exemplo a startup transmitiu também ao vivo a aterrissagem de um voo da cia aérea Gol no Rio de Janeiro, que tinha partido de Belém, no Pará. A transmissão impactou mais de 1 milhão de pessoas e chegou a ser acompanhada por cerca de 200 mil pessoas via Facebook. O vídeo recebeu, na ocasião, mais de 4,7 mil curtidas e 1,7 mil comentários.

Dentro do Hotel Urbano as redes sociais são vistas como uma oportunidade de comunicação com o cliente. Elas se diferem de um canal de mídia tradicional, pois o consumidor também tem voz. E a página do Hotel Urbano no Facebook é aberta para que qualquer usuário possa fazer comentários. E a startup dispõem de uma equipe que interage com os seguidores, respondendo os comentários, passando para outras áreas alguma sugestão e, no caso de uma eventual reclamação, o objetivo é garantir que o Viajante HU fique 100% satisfeito. O comércio propriamente, ou seja, a venda dos produtos e pacotes é uma consequência natural desse relacionamento.

Em 2014, por exemplo, o Hotel Urbano foi reconhecido pelo prêmio Skifties como a “Melhor empresa jovem de turismo em Mídias Sociais”. O evento premiou as empresas do segmento de turismo pela excelência no uso das redes sociais, a relevância do conteúdo publicado, como o mesmo engaja a comunidade e de que forma a presença das marcas nas redes inspira e converte seguidores a clientes. “Nosso alcance orgânico é alto porque o algoritmo do Facebook vai sempre considerar o engajamento das pessoas com a página. Esse alcance se traduz em um melhor resultado nos canais de performance, mas sobretudo em um aumento do tráfego direto a longo prazo”, afirma João Ricardo.

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Ex-sócio do Goldman Sachs assume presidência do conselho do Hotel Urbano

O Hotel Urbano, empresa de tecnologia líder nacional no segmento de turismo, anuncia André Laport, ex-sócio do banco de investimento norte-americano Goldman Sachs como novo Presidente do Conselho de Administração do Grupo HU (Holding do Grupo Hotel Urbano).

Andre é ex-diretor do Latin American Equities na Goldman Sachs. Foi membro do Conselho da Goldman Sachs no Brasil e do Brazil Management Committee, Growth Market Committee, Brazil Risk Committee e do Latin American Trading em Nova York. Em 2008, iniciou na Goldman Sachs como diretor-executivo e logo tornou-se sócio em 2010. Em 2007, Andre recebeu um diploma de Liderança pela Harvard Business School.

Líder nacional no mercado online de hospedagem, a startup vive seu melhor momento. Apesar do cenário macroeconômico desafiador, o Hotel Urbano registrou o melhor primeiro semestre da sua história em 2017, superou o faturamento de 2016 em menos de oito meses e apurou lucro no período, algo extremamente raro entre as empresas pontocom brasileiras.

O Hotel Urbano possui uma base de 18 milhões de viajantes, bem como a maior página de turismo do Facebook no mundo, com mais de 12 milhões de fãs. O Hotel Urbano é também a única agência de viagens vencedora por três anos do Prêmio “Melhores Empresas para Trabalhar GPTW – Varejo”, promovido pelo instituto Great Place To Work.

Referência em relacionamento com o consumidor, o Hotel Urbano é tricampeão pelo melhor atendimento no Prêmio Época / ReclameAQUI, bem como bicampeão no Ranking Exame / IBRC e no Prêmio Consumidor Moderno.

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Black Friday: Hotel Urbano faz maior ação do turismo online brasileiro

A Black Friday Brasil 2017 acontece na sexta-feira, 24 de novembro, mas se você acha que um dia só é muito pouco para aproveitar todas as oportunidades, fique tranquilo, no Hotel Urbano a Black Friday já começou e novembro é Black Viagem. O Hotel Urbano antecipou e expandiu a Black Friday com descontos de até 40% durante todo o mês. A ação, que exigiu uma grande mobilização de diversos times da companhia em parceria com algumas das principais agências, operadoras, hotéis e resorts do Brasil e do exterior, vai oferecer milhares de ofertas de viagem com disponibilidade para as melhores datas, inclusive Natal, Ano Novo, Férias de Janeiro e Carnaval.

As negociações realizadas especialmente para esta ação somam mais de 1,5 bilhão em vendas potenciais e incluem os principais destinos turísticos, como Porto Seguro, Natal, Gramado, Caldas Novas, Foz do Iguaçu, Cancún, Paris, Orlando e Buenos Aires, entre muitos outros. A cada semana novas ofertas e destinos serão oferecidas dentro da plataforma Hotel Urbano e parcelamento em até 12x sem juros. “É um mês inteiro de grandes oportunidades para quem já estava ansioso para começar a economizar, mas quer comprar com antecedência e preço de Black Friday, sem precisar esperar mais”, afirma João Ricardo Mendes, fundador e CEO do Hotel Urbano.

Além disso, haverá ainda ofertas surpresas e exclusivas para os mais de 5 milhões de usuários do aplicativo móvel do Hotel Urbano disponível para Android na Play Store do Google e para iOS na App Store da Apple., bem como os mais de 12 milhões de seguidores nas redes sociais. E tudo isso com a segurança e confiabilidade que só a marca mais respeitada, inovadora e com o melhor atendimento do mercado de viagens no País pode oferecer. “Na Black Viagem do Hotel Urbano todos ganham: os destinos, os parceiros e, em especial, os nossos viajantes”, afirma João Ricardo Mendes. E quem quiser ficar por dentro de tudo é só se inscrever no hotsite.

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Hotel Urbano lança Vale Viagem em parceria com Lojas Americanas

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O Hotel Urbano, agência online de viagens líder no País, anuncia o lançamento do Vale Viagem HU, uma nova forma de poupar na sua próxima viagem e também de presentear alguém querido. Afinal, a vida é feita de momentos e experiências e não de “coisas”. Com o Vale Viagem HU, além de surpreender com um presente que foge do comum, o presenteado ainda ganha 20% de bônus sobre o valor pago, que na prática representa um bela economia. O Vale Viagem HU está disponível em dois valores: 50 e 120 reais que dão direito a 60 e 144 reais respectivamente para serem usados na reserva de hotéis e pacotes de viagem no Brasil e exterior dentro do site ou app do HU.

“O Hotel Urbano nasceu para inspirar e transformar vidas por meio de viagens e o Vale Viagem HU é mais uma forma de atingirmos nossa missão e mostrar que sair da rotina é possível”, afirma João Ricardo Mendes, cofundador e CEO do Hotel Urbano. “Além disso, o Vale Viagem HU é perfeito para grupos de amigos que querem presentar alguém especial de forma prática e segura em uma grande ocasião como formatura ou lua de mel”. Fundado em janeiro de 2011, o Hotel Urbano conta com uma base de 18 milhões de viajantes cadastrados, além de ser dono da maior página de turismo do Facebook no mundo, com mais de 12 milhões de fãs. A pessoa presenteada com o Vale Viagem HU tem liberdade total para escolher a melhor data bem como o destino que preferir entre as milhares de opções de hotéis e pacotes de viagem disponíveis na plataforma Hotel Urbano.

O lançamento do Vale Viagem HU é realizado em parceria exclusiva com as Lojas Americanas e a novidade já está à venda em todas as mais de 1100 unidades espalhadas pelo País. Seu uso é simples: o vale viagem vêm com um código no verso, que precisa ser ativado no caixa da varejista. Depois, é só acessar hotelurbano.com/valeviagem fazer login ou criar sua conta no Hotel Urbano caso ainda não tenha, raspar a etiqueta do seu Vale Viagem e informar o PIN na área de resgate. O crédito correspondente ficará disponível para ser usado nas suas próximas viagens.

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Black Friday: Hotel Urbano oferece milhares de viagens com até 40% de desconto

João Ricardo Mendes e José Eduardo Mendes, fundadores do Hotel Urbano

João Ricardo Mendes e José Eduardo Mendes, fundadores do Hotel Urbano

Consumidores de todo o Brasil terão nesta Black Friday oportunidades imperdíveis para viajar. O Hotel Urbano (www.hotelurbano.com), agência online de viagens líder no País, participa do Black Friday com milhares de opções de hospedagem e pacotes de viagem nacionais e internacionais com descontos de até 40% e parcelamento em até 12 vezes sem juros.

Dentre as ofertas do HU com descontos para o Black Friday, destacam-se destinos populares como Natal, Porto de Galinhas, Fortaleza, Porto Seguro, Balneário Camboriú, Foz do Iguaçu, Gramado, Maceió, Fernando de Noronha, Miami, Las Vegas, Orlando, Punta Cana, Buenos Aires e Santiago.

E tudo isso com a segurança e confiabilidade que só o Hotel Urbano pode oferecer. Como de costume, a equipe de relacionamento com o viajante Hotel Urbano (www.hotelurbano.com/atendimento) estará à disposição via chat online e aplicativo mobile (para iOS, Android e Windows Phone), para esclarecer qualquer eventual dúvida dos viajantes.

As ofertas podem ser encontradas no site www.hu.com.br e no aplicativo do Hotel Urbano disponível para iOS, Android e Windows Phone.

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Fundador do Hotel Urbano é atração do ParanáTIC 2015 em Foz do Iguaçu

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João Ricardo Mendes, que criou, com o irmão José Eduardo, o site que mais vende diárias de hotéis e pacotes aéreos pela internet no Brasil, vai falar sobre “Encontrar conforto no desconforto” em palestra no ParanáTIC 2015, principal evento de Tecnologia da Informação do sul do Brasil. Fundado em 2011, o Hotel Urbano é referencia em comércio eletrônico e também é um grande exemplo de como o mercado de turismo pode se beneficiar de ferramentas de tecnologia para crescer e criar novos negócios.

Neste ano, o ParanáTIC acontece na cidade paranaense de Foz do Iguaçu, um dos principais destinos turísticos internacionais por abrigar as Cataratas do Iguaçu, uma das 7 Maravilhas da Natureza. O evento também ganha projeção internacional. A Assespro Nacional, Federação das Associações das Empresas Brasileiras de Tecnologia da Informação, já confirmou a participação de representantes de 14 regionais da entidade para conhecer o trabalho do movimento paranaense de TIC, que conta com seis Arranjos Produtivos Locais. A participação internacional vai ser viabilizada pela ALETI, Federação Ibero-americana de Entidades de Tecnologías da Informação, que conta com 21 associações empresariais em 19 países.

Realizado em parceria da Assespro-Paraná com o Sebrae, o ParanáTIC reúne empresários, pesquisadores, professores, estudantes e profissionais da área de Tecnologia da Informação e Comunicações, com o objetivo de promover a integração de pessoas visando a criação de empresas, produtos e serviços inovadores. Tem como desafio articular iniciativa privada, poder público e academia para consolidar o Paraná como referência em inovação tecnológica no Brasil.

ParanáTIC 2015

Dias 12 e 13 de novembro no Hotel Mabu Thermas & Resorts, Foz do Iguaçu, Paraná

Acompanhe as novidades sobre o evento em http://www.paranatic.com.br

Mais informações sobre o ParanáTIC: 41 33371014 ou executivo@assespropr.org.br

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