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Motores que movem a vida: 4Results ajuda Hercules Motores Elétricos a inovar com CRM da Microsoft

Os motores elétricos estão presentes no dia a dia da maioria dos brasileiros, em casas, indústrias, zona rural, comércio, serviços, transporte, em todos os lugares que possamos imaginar e ganham cada vez mais espaço em um mundo que necessita de energia que seja gerada com menos consumo de recursos naturais.

Fundada em 2005, a Hercules Motores Elétricos é uma subsidiária do Grupo Mueller, que tem mais de 70 anos de história e se tornou referência nacional no setor de eletrodomésticos. A Hercules também já desponta em inovação no segmento em que atua. Durante o último Salão do Automóvel de São Paulo, estreou no segmento automotivo com a apresentação de um veículo novo e sustentável.

Trabalhando em vários segmentos, a Hercules tem produtos de alta tecnologia que podem ser personalizados para diferentes aplicações e tamanhos de empresas e buscava uma solução para inovar no atendimento a demandas e em entender as necessidades do mercado. A Hércules desejava obter informações e construir cenários de forma dinâmica, o que é importante para identificar padrões e tendências. Todas as informações de relacionamento com clientes estavam com representantes e parte importante da base era perdida quando algum representante deixava de trabalhar com a empresa.

Muita informação ficava restrita a e-mails e dezenas de planilhas comerciais. O Conselho de Administração da Hercules acreditava que a empresa estava desperdiçando muita energia para gerenciar seus processos de comunicação de negócios e mercado devido à ausência de um sistema eficiente.

Havia a necessidade da implementação de um CRM robusto e dinâmico. A Hercules precisava de uma ferramenta de controle mais  eficaz, onde cada um pudesse ter acesso às  informações pertinentes ao seu dia a dia de trabalho, sem depender de uma compilação de dados e envio diário feito  por uma pessoa de apoio, proporcionando,  desta forma, que cada profissional pudesse agir de maneira mais autônoma, gerando maior  agilidade nas ações.

Em resumo, “a empresa percebeu que, com a utilização efetiva da ferramenta, poderia ter ganhos significativos em produtividade e geração de receita”, afirmou o diretor Drauzio Menezes.

A 4results, parceira Microsoft Gold, já tinha uma relação comercial com o Grupo Mueller e possuía experiência no negócio para ofertar a alta tecnologia fornecida pela plataforma Microsoft Dynamics 365, que demonstrou toda a segurança e confiabilidade, essenciais para atender os requisitos do comitê da Hercules.

“Utilizando o Microsoft Dynamics 365, foi possível incorporar e criar soluções diferentes para impulsionar os negócios. Com uma plataforma robusta e inteligente, a solução Microsoft acompanhou o processo de crescimento da Hércules Motores, trazendo as melhores tecnologias para suportar as operações do dia a dia.”, comenta Cristiane Werner, CEO da 4results.

O projeto foi inicialmente concebido para atender às necessidades das áreas de vendas e marketing da Hercules com implantação dos módulos de vendas e marketing do Microsoft Dynamics 365.

A empresa passou a contar com um banco de dados estruturado e informações de mercado que aumentam a receita e a fidelidade à marca. Com funcionalidades móveis para representantes e automação de atividades repetitivas, obteve maior agilidade e assertividade na comunicação entre pessoal interno e externo, com redução significativa de análises manuais, controle de ações e atividades focadas em prioridades e maior retenção de clientes.

A inovação implantada na Hercules permite:

– engajamento das áreas envolvidas, fomentando visões de melhorias de processos com objetivo de acelerar o ciclo de vendas e fortalecer relacionamento com cliente;

– planejamento de treinamento contínuos da ferramenta com intuito de manter a equipe sempre atualizada e motivada para melhor aproveitamento diário;

– base de dados e informações estratégicas de mercado (clientes, novas oportunidades) para alavancar receita e fidelização da marca;

– maior agilidade e assertividade na comunicação estratégica entre equipe interna e externa; reduzindo significativamente analises manuais, controle das ações e atividades com foco nas prioridades. Retenção de clientes.

Foram quase oito meses de projeto, em um trabalho de planejamento e implementação realizado pela 4Results, com uma equipe altamente comprometida, envolvendo até 45 colaboradores da Hercules durante o Go Live, realizado com sucesso. 

A energia gerada com tecnologia sustentável faz um mundo melhor 

Referência em inovação no segmento em que atua, a Hercules conta com um aplicativo com realidade aumentada, que proporciona uma experiência inédita e imersiva: é possível ver os motores do catálogo em 3D, fazer um tour virtual 360 graus pela fábrica e conferir dicas para conhecer mais sobre os produtos e a empresa. O app pode ser utilizado tanto em Android quanto em iOS.

Olhando para um futuro de tecnologias sustentáveis, a Hercules decidiu seguir uma tendência de mercado e desenvolveu o Powertrain, um sistema composto de motores, inversores e transmissão para equipar veículos elétricos, um novo segmento que a Hercules está preparada para atender com o apoio dos parceiros Microsoft e 4Results.

“Entre os players avaliados, a 4results foi a que mais apresentou inovação, tornando possível incorporar/criar soluções das mais diversas para potencializar os negócios. Com um sistema robusto e inteligente, vai acompanhar o crescimento da Hercules trazendo as melhores tecnologias para apoiar no dia a dia”, destacou Drauzio Menezes. 

4Results comemora prêmio internacional 

Em Las Vegas, nos Estados Unidos, a Microsoft premiou os vencedores do Partner of the Year de 2019. A 4Results foi selecionada como vencedora na categoria Dynamics for Marketing na América Latina e região do Caribe.

O objetivo da premiação é reconhecer os parceiros Microsoft que demostraram excelência em inovação e implementação para clientes. “Estamos muito felizes com o prêmio, pois é referência da nossa participação no processo de transformação digital de nossos clientes. Somos gratos à Microsoft e aos nossos clientes.”, comentou Cristiane Werner, CEO da 4results.

 

 

 

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Nova norma para motores IR3 visa mais sustentabilidade

A consciência de que o gasto desenfreado com energia, que é caro e danoso ao meio ambiente, tem ganhado cada vez mais força e, por isso, se tornam emergenciais diversas medidas sustentáveis para reduzir os prejuízos que desequilibram o ecossistema. Esse reconhecimento tem levado pessoas e empresas a buscarem atitudes e aparelhamentos que evitem desperdício de eletricidade. Para fortalecer esse movimento, o Ministério de Minas e Energia (MME) estabeleceu o programa de metas de rendimentos mínimos para motores de indução trifásicos, que são os equipamentos responsáveis pela maior parcela de consumo de energia elétrica do Brasil. A medida faz parte da Portaria Interministerial No- 29, de 26 de janeiro de 2017, que entra em vigor a partir deste ano.

Segundo Leandro Bertolino, gerente de Engenharia da Hercules Motores Elétricos – empresa de Timbó, em Santa Catarina, pertencente ao Grupo Mueller, com 70 anos de mercado, a medida que adota motores IR3 (em substituição aos IR2) trará não somente economia de energia elétrica, mas também dos recursos naturais. Além disso, ocasionará benefícios energéticos e de mercado importantes para a sociedade, colocando o Brasil em um seleto grupo de países que possuem como rendimentos mínimos os da categoria denominada “Premium” e “IE3”.

Segundo ele, o Brasil já estabelece há alguns anos os níveis mínimos de eficiência energética para motores — com foco em economia de energia — por meio dos motores IR2 (Índice de Rendimento 2) e para atender ao próximo nível de rendimento IR3: “Os fabricantes nacionais terão que reformular os seus projetos e fazer investimentos em seus motores, implicando diretamente na quantidade, qualidade e custo dos materiais utilizados, que resultam na melhoria de desempenho geral do motor”.

Bertolino salienta que a nova portaria é exclusiva para motores de indução trifásicos — do tipo gaiola de esquilo — amplamente utilizados na indústria para acionamento de máquinas e equipamentos, não abrangendo motores monofásicos. Essas modificações, além de gerar economia, trarão maior vida útil aos motores, devido a menor temperatura e menor corrente de trabalho. Para atender a essas novas normativas, a Hercules Motores Elétricos está se preparando há dois anos. Além do projeto elétrico aprimorado, também há alguns diferenciais no projeto mecânico como o pé removível que possibilita multi-montagem, motores com bobinagem totalmente de cobre e carcaças de alumínio que proporcionam maior dissipação térmica e menor peso e ainda permitem uma reciclagem muito mais rápida e limpa, diferentemente do ferro fundido.

A Hercules Motores é uma empresa nacional que possui a linha de motores industriais produzida 100% no Brasil com assistência técnica em diversos pontos em todo território.

O engenheiro informa que em setembro os motores com os novos índices já estarão disponíveis ao mercado e destaca que a empresa trabalha com alta eficiência energética e pratica o respeito ao meio ambiente aliado ao avanço da tecnologia dos motores: “O nível de qualidade dos produtos Hercules Motores Elétricos atende totalmente as normas nacionais, fortalecendo a marca perante outros fabricantes”.

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