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SAS é escolhido melhor fornecedor de Analytics para Varejo

O SAS, líder de mercado em Analytics, foi vencedor do prêmio CONAREC 2016 na categoria “Melhor fornecedor de Retail em Analytics”, reforçando a importância da empresa na entrega de tecnologia para o mercado brasileiro de varejo. O prêmio foi entregue durante o jantar de abertura do evento, no dia 12 de setembro, no Hotel Transamérica, em São Paulo.

O Prêmio do Congresso Nacional das Relações Empresa-Cliente (CONAREC) foi baseado na 3ª edição do estudo “Panorama Brasileiro do Setor de Relacionamento com Clientes”, elaborado pelo Centro de Inteligência Padrão. O levantamento buscou a opinião dos próprios usuários de produtos e serviços, mostrando o panorama de como as empresas contratantes e de contact centers estão se avaliando. Além disso, avaliaram os fornecedores de tecnologia e os melhores profissionais do setor de relacionamento.

O SAS e outros fornecedores de tecnologia foram classificadosde acordo com oito critérios: funcionalidades, facilidade de uso, desempenho, suporte técnico, integração, estabilidade, escalabilidade e custo-benefício. Os ganhadores foram determinados pelos votos dos próprios clientes de varejo.

Segundo Fernanda Benhami, gerente de Customer Intelligence do SAS América Latina, a inteligência analítica está mudando o setor de varejo e trazendo novas experiências e produtos aos clientes, reforçando o papel de importância das fornecedoras de tecnologia. “É extremamente gratificando ser reconhecido pelos nossos clientes e saber que estamos fazendo parte de uma transformação tão importante no mercado de varejo”, afirma ela.

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SAS Brasil fecha primeiro semestre com crescimento acima de 50% em relação ao mesmo período de 2015

O SAS, líder de mercado em Analytics, registrou resultados significativos no primeiro semestre do ano. A subsidiária brasileira conquistou um crescimento em novas vendas de software acima de 50%, em comparação ao mesmo período do ano passado, e parte deste resultado deve-se ao investimento em áreas-chave como Data Management e Fraude, que tiveram grande destaque e mais que dobraram de tamanho ano a ano.

Os demais países da região do Cone Sul também obtiveram números bastante positivos. Argentina e Chile cresceram mais de 30% no primeiro semestre, em comparação a 2015. As soluções de destaque regionais foram Risco (crescimento de quatro dígitos) e Fraude (crescimento de três dígitos).“Estamos em movimento de crescimento acelerado, tanto no balanço anual total, quanto neste terceiro e quarto trimestres. Essa movimentação também deve se estender para o próximo ano”, explica Conrado Leister, presidente do SAS Brasil e Cone Sul.

Como reflexo disso, o SAS já realizou diversas contratações, expandiu a presença no Brasil com a abertura de escritório em Porto Alegre, reforçou o programa de canais e alianças com um aumento significativo de parceiros qualificados e lançou recentemente o curso Cientistas de Dados – registrando o dobro de interessados do que havia sido estimado inicialmente. “Já estamos com lista de espera para uma segunda turma que deve ser iniciada ainda em 2016”, afirma o executivo.

Segundo Leister, os bons resultados do período na região são fruto das excelentes soluções analíticas que o SAS oferece ao mercado, além do comprometimento e foco dos colaboradores. “A perspectiva é de crescimento acelerado para o restante do ano e as áreas de Customer Intelligence, Risco e Fraude devem se manter com um crescimento de três dígitos”, completa.

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