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Assistente virtual traz agilidade e informação aos clientes da Locaweb

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Um dos grandes desafios que as empresas têm atualmente é oferecer um atendimento rápido, objetivo e eficaz aos clientes em todos os seus canais digitais. Foi pensando nisso que a Locaweb, líder em hospedagem de sites no Brasil, implantou a solução AgentBot em seu canal de atendimento automatizado ao cliente, … Saiba mais

CFO da Ingresso Rápido assume com a missão de preparar a empresa para se tornar líder global do setor

Diego Barreto assume a área Financeira da Ingresso Rápido, sendo responsável por toda a cadeia financeira, supply chain, gestão de ativos e aspectos legais da ticketeria, que opera mais de 1.000 eventos por mês, como shows, concertos, teatros, festas festivais, entre outros. Investindo constantemente em inovação, tecnologia e em parcerias … Saiba mais

FEBRABAN lança guia de Canais de Atendimento

A Federação Brasileira de Bancos – FEBRABAN lança hoje seu guia atualizado de Canais de Atendimento, para informar e esclarecer o cliente sobre todas as opções de atendimento disponíveis para suas operações bancárias. O guia, disponível no site da FEBRABAN, traz informações sobre os canais digitais de atendimento, que têm … Saiba mais

Mobile impulsiona transações bancárias nos canais digitais

Facilidade de uso, praticidade e conveniência praticamente duplicaram a quantidade de clientes adeptos do mobile banking no Brasil. Levantamento feito pela FEBRABAN, junto a sete das principais instituições financeiras do País (Banco do Brasil, Banrisul, Bradesco, Caixa, HSBC, Itaú e Santander), revela que o total de operações realizadas por mobile … Saiba mais

Conhecimento do perfil dos clientes ajuda bancos a otimizar o uso dos canais digitais

94% das transações do Bradesco já são feitas por meios eletrônicos. A afirmação foi feita pelo diretor de canais digitais do Bradesco, Luca Cavalcanti, durante o evento O Futuro da Atividade Bancária, realizado pela Serasa Experian e Acrefi – Associação Nacional das Instituições de Crédito, ontem (23), em São Paulo. … Saiba mais

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