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Agibank é o grande campeão do Prêmio Empresa +Digital 2018

O Agibank, banco 100% digital, foi o grande vencedor do prêmio Empresa + Digital, na categoria Grande Empresa. O evento de premiação ocorreu nesta quarta-feira (05), em São Paulo, durante o Expo Fórum Digitalks. Elaborada pelo +Digital Institute, a pesquisa busca reconhecer as empresas mais bem posicionadas para enfrentar os desafios e colher as oportunidades do mundo digital.

“É uma satisfação ver que nossa estratégia de inovação ágil e disruptiva, e de resolução de desafios que parecem impossíveis, está mostrando resultados cada vez mais expressivos e reconhecidos. Isso é bom não só para o Agibank, mas também para a construção e expansão de um ecossistema de inovação sustentável”, comemora o CCO do Agibank, Glauber Corrêa.

Francisco Gioielli, CEO & Co-Founder do +Digital Institute, destaca a importância de identificar as companhias que atuam na vanguarda digital em seus respectivos setores. “A transformação digital é um caminho sem volta, e as companhias enfrentam o desafio de reavaliar suas práticas para absorver mercados e consumidores cada vez mais conectados. O Agibank mostra estar em um patamar adiantado nesse aspecto, mesmo atuando em um mercado tão acirrado e vinculado à tecnologia”, avalia Gioielli.

Com base em entrevistas e em respostas de colaboradores, a pesquisa calcula automaticamente notas em quatro dimensões: mobilidade, social, gestão de informação e fator exponencial. Para cada dimensão, são calculados dois componentes: intensidade e governança no uso de tecnologia. A média entre dimensões corresponde ao Índice de Maturidade Digital (DMI) da empresa. A empresa com a maior nota é a vencedora, e em casos de empate técnico, a nota de governança é prioritária.

100% Digital e crédito imediato

O Agibank é um banco 100% digital fundado e liderado por Marciano Testa. Seu propósito é fazer o dia a dia das pessoas melhor, proporcionando a inclusão financeira para milhões de pessoas que não se sentem representadas pelo modelo bancário atual. Primeira e única instituição financeira do mundo a transformar o número do celular no número da conta corrente do cliente, permite que qualquer pessoa com um smartphone se torne correntista Agibank – uma inovação que facilita a usabilidade e conectividade com milhões de pessoas para pagamentos P2P. A possibilidade de enviar dinheiro com a facilidade de se enviar uma mensagem fez com que fosse considerado o “WhatsApp dos bancos” (http://www.istoedinheiro.com.br/o-whatsapp-dos-bancos/).

Único banco em que o cliente recebe uma oferta de crédito online já na abertura da conta, o Agibank mostra sede por desafiar o estabelecido e construir o que é visto como impossível. Com seu mindset jovem e cultura de startup, desenvolveu o próprio método de transformação digital, o ASA – Agile Scale Agibank – e utiliza o mais moderno conceito de arquitetura de tecnologia omnichannel and open API, que possibilita escalabilidade com baixos custos de infraestrutura. Além disso, a plataforma permite que o cliente acesse os serviços de maneira completa por diversos pontos de contato – aplicativo, terminais de autoatendimento, internet banking e pontos de experiência.

O aplicativo de conta corrente está disponível gratuitamente no sistema Google Android e Apple iOS. Não há a cobrança da taxa de manutenção de conta, tão comum nos bancos tradicionais. Além da sua plataforma digital, o Agibank tem presença em todo o país. Sua estratégia de atuação é omnichannel, com mais de 550 pontos físicos de atendimento em 440 municípios, em todos estados da Federação. Reportando um lucro líquido de R$ 110 milhões no primeiro semestre de 2018, o banco oferece operações de crédito, serviços de conta corrente, cartões, investimentos, consórcios, seguros e meios de pagamento para mais de 1 milhão de clientes.

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Banco Agiplan agora é Agibank 100% digital

Em um mundo em constante evolução, o Banco Agiplan também se renova. O Banco anuncia o reposicionamento da marca no intuito de tornar-se uma instituição 100% digital e, a partir de segunda quinzena de janeiro, o Banco Agiplan adota o nome Agibank, definição mais aderente à sua proposta atual de inovação, agilidade e tecnologia. O posicionamento e todo trabalho de comunicação darão suporte para a estratégia da instituição no sentido de tornar a marca uma referência de banco digital completo.

“O rebranding foi um processo natural, uma vez que buscamos uma marca forte e atual, que reforce aos clientes e ao mercado a proposta de valor que estamos oferecendo. Estamos construindo um banco do futuro com um grande propósito: fazer o dia a dia das pessoas melhor. Essa mudança está sendo feita de dentro para fora, com o envolvimento de todos os colaboradores,” afirma Marciano Testa, CEO e fundador do Agibank.

O plano de investimentos da empresa que, anunciado no final do ano passado, previa investimentos de R$ 750 milhões em tecnologia até 2022 faz parte deste novo posicionamento. Testa explica que o aporte tem foco em inovação, prototipação, design e no desenvolvimento de novas tecnologias. “Fomos a primeira instituição bancária do mundo a usar o número de celular como conta corrente, criando um ambiente no qual, de forma disruptiva, transacionamos dinheiro da mesma forma que trocamos mensagens no dia a dia. Já desenvolvemos nossa plataforma de maneira a estabelecer uma interconexão P2P com todos smartphones em âmbito global. Além disso, daremos início ao processo de internacionalização pelos EUA, em São Francisco, Califórnia, ainda no primeiro trimestre deste ano. Crescer para fora do país é uma aspiração do Banco”, afirma o CEO.

“O objetivo é transformar o Agibank em uma fintech global. Estar presente no Vale do Silício reforça a criatividade, inovação, o desenvolvimento de tecnologia de ponta e estimula espírito de startup presente no Agibank”, reforça Testa. A abertura de novos mercados faz parte da estratégia de expansão da instituição, que já desenvolveu sua plataforma visando uma operacionalização em âmbito global. Após se estabelecer nos Estados Unidos, o Agibank planeja alçar voos ainda maiores com foco em outros continentes.

“A tecnologia está no DNA da instituição, que investe obsessiva e continuamente na excelência operacional e tecnológica. Neste novo momento, a área de Tecnologia da Informação tem papel fundamental, uma vez que está criando novos canais digitais de relacionamento a partir de uma nova arquitetura corporativa, com base em conceitos modernos de bank as platform, cloud computing e open API. A ideia é garantir escalabilidade, time to market, segurança e experiência única ao usuário”, ressalta Marciano Testa, ressaltando ainda que a estrutura de desenvolvimento de soluções do Agibank está organizada em tribos e esquadras, nos quais times de técnicos e de negócio têm autonomia para propor novas experiências aos clientes. O Agibank quer tornar o correntista protagonista de seus processos financeiros”, conclui o CEO.

O Agibank irá atuar com base em dois pilares: tornar-se referência de banco 100% digital, nacional e internacional, e com foco na contínua expansão da sua rede física para facilitar a inclusão financeira a mais de 100 milhões de brasileiros que, atualmente à margem do modelo bancário tradicional, compõem o atual mercado potencial da rede bancária no País. A instituição irá oferecer novas funcionalidades para os clientes pessoa física e jurídica, como a possibilidade de abrir uma conta bancária diretamente pelo smartphone, com direito a um cartão múltiplo e internacional da bandeira Mastercard, linhas de crédito com condições especiais, pagamento em estabelecimentos comerciais pelo próprio app, entre outros benefícios. O aplicativo do Agibank pode ser baixado gratuitamente nas principais lojas de aplicativos para iOS e Android.

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GFT implementa estratégia Digital do Banco Sabadell

A aliança cobre uma ampla gama de serviços dentro da estratégia de transformação digital do banco. “O Banco Sabadell e a GFT desfrutaram de uma história de sucesso conjunta com base na confiança mútua desde 2001. Além disso, a nossa expertise aliada ao entendimento do negócio do segmento financeiro nos dá condições de oferecer exatamente o que nossos clientes precisam”, afirma Marika Lulay, CEO da GFT.

“Há 16 anos a GFT tem sido uma parceira de TI de confiança para nós. Somado a isso, a equipe da companhia demonstrou o conhecimento e compromisso necessários para nos apoiar em um projeto altamente complexo, que foi a integração do TSB Bank ao nosso Grupo. Agora, confiamos novamente na GFT para nos apoiar na implementação da nossa estratégia digital em todo o Grupo”, afirma Miguel Montes, managing director do Banco Sabadell.

A confiança demonstrada pelo banco, segundo Marika, encoraja a companhia a acompanhar os bancos internacionais em suas iniciativas de transformação digital. “Nosso objetivo é desenvolver soluções que estão na vanguarda do mercado, oferecendo a mais alta qualidade e confiabilidade”, explica ela.

A colaboração entre o grupo Banco Sabadell e GFT ocorre desde 2001. Um dos projetos mais recentes foi a integração do TSB Bank Group. Em março de 2015, o Banco Sabadell anunciou a aquisição desse grupo britânico e a integração de TI foi um elemento estratégico. Com um orçamento de 450 milhões de libras, mais de 1,4 mil especialistas em TI trabalham neste projeto até dezembro de 2017. Como um parceiro de TI de longa data, a GFT também se qualificou para várias áreas do projeto TSB, como Mobile App, Gestão de Hipotecas e Empréstimos, Gerenciamento de Dados do Cliente e Arquitetura Front-end. Cerca de 300 especialistas da GFT de diferentes locais no Brasil, Espanha, Polônia e Reino Unido estão envolvidos nesse projeto, trabalhado em paralelo com dez tecnologias diferentes e aplicações altamente complexas.

Segundo o managing director Latam da GFT, Marco Santos, o acordo de colaboração traz novas oportunidades para projetos de longo prazo relacionados à transformação digital e, para uma companhia com cultura global como a GFT, estas oportunidades também se abrem ao grupo. “Hoje, por exemplo, temos cerca de 40 profissionais trabalhando em projetos do Sabadell a partir do Brasil. Além disso, a GFT planeja contratar 50 profissionais brasileiros para atuar na Espanha até o final do ano para atender à crescente demanda de projetos de Tecnologia da Informação oriundos de instituições financeiras internacionais”, finaliza Santos.

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Banco Inter reduz burocracia na contratação de crédito consignado com tecnologia da DocuSign

O Banco Inter, única instituição financeira a oferecer conta corrente totalmente gratuita e uma das pioneiras na modalidade digital no Brasil, adotou a solução de assinatura eletrônica que reduz de 14 para oito dias o processo de contratação de crédito consignado pelos canais próprios do banco. A iniciativa ainda fez com que a instituição diminuísse de 18% para 8% a taxa de desistência de clientes para a contratação deste tipo de produto. Isso aconteceu devido a implementação de tecnologia baseada em transações eletrônicas da DocuSign, líder global em assinatura eletrônica e em Digital Transaction Management (DTM).

“Somos um dos principais players da categoria Banco Digital em estágio avançado de digitalização da maior parte de nossos processos internos. Entretanto, buscávamos iniciativas inovadoras que proporcionassem ainda mais eficiência nas transações de crédito consignado e, ao mesmo tempo, que fossem capazes de oferecer uma excelente experiência aos nossos clientes”, afirma Daniele Nápoles, gerente de Controle de Operações do Banco Inter. “A redução da formalização nessas operações, como envio e retirada de documentos via correio ou motoboy, era um desafio e foi superado com a implementação da tecnologia DocuSign, que permitiu simplificar o processo e reduzir drasticamente o tempo gasto, custos de impressão e de logística”, complementa Daniele.

Embora o Banco Inter seja uma empresa digital e esteja entre os bancos pioneiros no Brasil na implementação de uma plataforma digital para seus clientes, a instituição financeira necessitava de uma solução capaz de aprimorar os processos por trás do negócio de crédito consignado, com impacto positivo na relação com os potenciais clientes.

“Após a adoção à solução DocuSign, tivemos um retorno de investimento bastante expressivo, que representou o aumento de receita na área de crédito consignado, redução do custo médio de logística em até 75% por operação, além de diminuir drasticamente erros operacionais e o prazo para disponibilização do recurso financeiro para o cliente”, finaliza Daniele.

Além disso, a tecnologia adotada deveria estar em conformidade com a Lei 10.820, do Código Civil, que rege a contratação para esse tipo de transação no Brasil, entre outros decretos, como a Medida Provisória nº 2200-2 de 24 de agosto de 2011, que institui a Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira (ICP-Brasil). E a DocuSign atendeu a todos os requisitos.

De acordo com o vice-presidente de Operações Latam da DocuSign, Marco Américo D. Antonio, a verdadeira transformação digital nas empresas deve estar relacionada à necessidade de incorporar tecnologias que façam a diferença no negócio, tornando-o mais competitivo e eficiente. A adoção de uma solução como a assinatura eletrônica permite às empresas reduzir custos, desburocratizar processos, mudar as relações de formalização de contratos, além de melhorar a experiência para toda a cadeia envolvida, entre outros benefícios.

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Banco Bradesco faz parceria com a Capco para lançar nova plataforma de Banco Digital

O Banco Bradesco anuncia uma parceria com a Capco, empresa de consultoria global especializada no setor financeiro, para lançar uma nova plataforma digital chamada Next. Uma das maiores empresas brasileiras em serviços bancários e financeiros, o Bradesco oferece uma experiência personalizada e produtos bancários diferenciados para clientes da Geração Millennial Digital. O aplicativo Next está disponível para dispositivos iOS e Android e pode ser baixado pelas respectivas lojas de aplicativos.

O Banco Bradesco escolheu a Capco como seu parceiro de tecnologia para a plataforma Next devido a sua experiência global em bancos digitais e desenvolvimento de plataformas; este foi um requisito fundamental para o projeto, ao mesmo tempo que o Bradesco trabalha para rapidamente melhorar a experiência de clientes e apoiar o crescimento financeiro das gerações futuras. “A Capco e o Bradesco têm uma visão compartilhada de rapidamente fornecer capacidades digitais e personalizadas para novos segmentos de clientes”, disse Ranjit Palkar, Sócio Global da Capco para Prestação de Serviços em Tecnologia e codiretor do projeto. Lynn Hughues, Sócio Global da Capco para Prestação de Serviços em Tecnologia e também codiretor do projeto, acrescenta: “Nossa colaboração é um marco importante pois garante a junção de nossa experiência global, com o compromisso do banco de inovar no universo digital, resultando em uma prática bancária diferenciada para a geração millennial.”

O aplicativo Next é um elemento-chave da estratégia digital do Bradesco, uma vez que o Banco introduz uma experiência mais transparente e intuitiva para os clientes mais jovens e hiperconectados. Ao usar o aplicativo Next, os clientes podem abrir uma conta diretamente de seus celulares sem a necessidade de visitar uma agência. Eles também podem enviar dinheiro e dividir pagamentos com amigos, acompanhar seus gastos e administrar seu dinheiro de maneira mais eficiente, e terão mais opções na hora de buscar informações e orientação. O Bradesco pretende continuar inovando com a introdução de recursos adicionais.

“É uma grande satisfação colaborar com o Branco Bradesco para construir o futuro do setor bancário no Brasil,” disse Guido Tamburini, sócio-gerente da Capco América do Norte. “O projeto Next é uma vitrine ideal no mercado brasileiro para demonstrar nossas capacidades no momento em que estamos abrindo nosso novo escritório em São Paulo.”

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Banco do Brasil lança sua nova conta digital

BB pretende migrar parte da demanda para abertura de contas das suas agências para o modelo digital e abrir mais de 1,8 milhão de contas nessa nova modalidade até o final de 2017

O BB lança, no próximo dia 19, campanha divulgando a sua nova modalidade de conta digital, a Conta Fácil BB, que pode ser totalmente aberta e movimentada por celular.

Amanhã, 11, o BB inicia uma segunda fase do teste piloto da nova solução e 10 mil clientes poderão solicitar a abertura da conta pelo aplicativo para celular ou procurar um dos pontos de atendimento físicos. Na primeira fase, nos dias 1º e 3 de novembro, em algumas horas de teste, foram abertas mil contas pelo APP do Banco.

Mais de 3,6 milhões de consumidores procuram as agências do BB anualmente para abrir contas correntes. A estratégia do BB será migrar mais de 50% desse contingente para abertura de contas digitais.

CONTA TOTALMENTE DIGITAL, INSTANTÂNEA E ABERTA PELO CELULAR

A Conta Fácil BB será oferecida às pessoas físicas que não possuem contas ativas no Banco e que tenham idade igual ou superior a 18 anos. Os clientes terão a conveniência da abertura em qualquer dia, local e horário.

Na tela inicial do aplicativo, o cliente selecionará “Quero abrir uma conta” e, com alguns cliques, terá a conta aberta rapidamente. Bastará preencher os dados pessoais, cadastrar a senha, escolher a agência de relacionamento e a conta já estará apta para movimentação.

As contas abertas pelo aplicativo permitem movimentação mensal de até R$ 5 mil e dão direito a um cartão de débito Elo. São oferecidas duas opções de franquia de serviços: Conta Fácil Gratuita, sem cobrança de tarifas, e Conta Fácil Bônus, que permite maior número de saques e extratos mensais. Esta opção prevê tarifa de R$ 9,90 por mês, que podem ser convertidos em bônus para celulares pré-pagos.

“Esta é mais uma iniciativa do Banco do Brasil para proporcionar uma experiência digital positiva. Trata-se de solução inédita que cria instantaneamente uma conta pelo celular, de forma desburocratizada e extremamente simples”, afirma Raul Moreira, vice-presidente de Negócios de Varejo.

“É mais uma importante frente do Projeto de Transformação Digital do BB”, completa Geraldo Dezena, vice-presidente de Tecnologia do Banco do Brasil.

A Conta Fácil BB é, atualmente, o maior projeto no País que utiliza o conceito de conta de pagamentos, que foi instituída pelo Banco Central em 2013.

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