Consumidores brasileiros preferem chatbots mulheres e engraçadas

WhatsAppFacebookLinkedInTwitterGoogle+EmailCompartilhar

Em uma nova pesquisa, mais de 500 consumidores de serviços de mídia e comunicação no Brasil opinaram, de forma crítica, sobre o uso de Inteligência Artificial (AI) para o comércio e atendimento ao cliente e disseram como preferem que os softwares de robôs e chatbots os atendam. Como parte do … Saiba mais

O futuro da economia digital é, realmente, digital?

O futuro da economia digital, também chamado de Nova Economia, terá impacto em toda a economia mundial. Renato Osato, vice-presidente da Amdocs para a América Latina e Caribe, apresentou esse tema, recentemente, em um evento para o mercado de telecomunicações na República Dominicana, onde levantou a seguinte questão: o futuro … Saiba mais

Pesquisa revela papel das operadoras no ecossistema da Internet das Coisas

A Amdocs firmou uma parceria com a TeleSemana e a Teleco para promover uma pesquisa que busca compreender o papel das operadoras no ecossistema brasileiro de Internet das Coisas (IoT). Com mais de 2000 entrevistados do mercado de telecomunicações, como executivos, consultores, entidades públicas e analistas de mercado, a pesquisa … Saiba mais

Amdocs vence quatro premiações globais de inovação e negócios

Em 15 de maio, a Amdocs foi agraciada com dois dos principais prêmios “Leading Lights Awards” concedidos pela Light Reading, conceituada publicação do setor, em cerimônia de gala realizada em Austin, Texas (EUA). Vencedora na categoria “Outstanding Communications Technology Vision” (Marcante Visão Tecnológica de Comunicações), esse título posiciona a Amdocs … Saiba mais

Serviços financeiros móveis: bons demais para ser verdade? – *Por Renato Osato

Em países emergentes como o Brasil é comum pedir dinheiro emprestado quando se atravessa um momento difícil – mais de um terço dos entrevistados em uma pesquisa da Ovum disseram que já pediram a um amigo ou parente nos últimos meses. Isso não é surpreendente, considerando que é insustentável para … Saiba mais

Serviços financeiros móveis são seguros? – Por Renato Osato*

Basta mencionar a palavra segurança e a maioria das pessoas logo pensa em encargos e complicações. Mais tempo gasto esperando na fila em um aeroporto ou para se lembrar de uma das dezenas de senhas que guardamos para proteger as nossas contas. Apesar de todas as nossas precauções com segurança, … Saiba mais

73% dos consumidores de países emergentes ainda não utilizaram serviços financeiros móveis ou sequer os conhecem, aponta pesquisa

A Amdocs (NASDAQ: DOX), fornecedora líder de soluções de experiência do cliente, divulgou hoje os resultados de uma pesquisa inédita sobre serviços financeiros móveis (MFS), que mostra que mais de 68% dos consumidores entrevistados ainda não utilizaram serviços financeiros móveis e que soluções inovadoras para poupança, empréstimos e seguros impulsionarão … Saiba mais

Amdocs é apontada líder global em sistemas de Billing

A Amdocs (NASDAQ: DOX), líder no fornecimento de soluções de experiência do cliente, foi classificada por duas empresas analistas como a líder de participação do mercado global de sistemas de tarifação (billing). Ao analisar todos os sistemas e serviços relacionados à gestão de receitas, a Analysys Mason(*) estima em 26,7% … Saiba mais

Embratel anuncia novos serviços de TI com foco no mercado corporativo

A Embratel anuncia a oferta de novos serviços de TI para o mercado corporativo. O novo portfólio promove a sinergia entre TI e Telecom e é capaz de gerar ganhos reais financeiros e de produtividade para empresas de todos os portes. Entre as novidades estão serviços de Outsourcing de TI, … Saiba mais

Pesquisa Amdocs revela o que querem os usuários de telecom

Apesar da rotatividade, provedores tradicionais mantêm vantagem sobre grandes players na fidelização de clientes, segundo estudo realizado com consumidores em 16 países A Amdocs, fornecedora líder de soluções de experiência do cliente, divulga hoje, no Mobile World Congress 2015 em Barcelona, os resultados de uma pesquisa independente realizada com 8.450 consumidores em … Saiba mais

85% das Operadoras Planejam Investir em Wi-Fi até 2016

A Amdocs, líder no fornecimento de soluções de experiência do cliente, anuncia hoje os resultados de uma nova pesquisa independente explorando a transição de redes Wi-Fi de “melhor esforço” para as de “grande porte” entre Operadoras de Múltiplos Serviços (MSOs) e Operadoras de Redes Móveis (MNOs). Essa transição acontece em … Saiba mais

  • CONHEÇA O CANAL DE VÍDEOS DO VALOR AGREGADO

    CONHEÇA O CANAL DE VÍDEOS DO VALOR AGREGADO
  • Receba nossas notícias