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LGPD: conheça ferramentas tecnológicas para cumprir a lei

Por Celso Breve, Head de LGPD, Assessment e Business Central na 4Results

Você já deve ter ouvido muito que a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) veio e veio para ficar.Você também já deve ter ouvido muito que ela vai impactar nos seus negócios.

As perguntas, agora, seriam:

– Como realmente a LGPD vai impactar meus negócios?

– Minha empresa está realmente preparada para atender aos requisitos da LGPD?

A Gestão da Tecnologia da Informação pode ser estruturado por 3 pilares:

– as pessoas,

– os processos,

– a tecnologia.

As pessoas da sua empresa precisam estar treinadas para este novo ambiente e entender a responsabilidade delas ao trabalhar com as informações dos titulares (é assim que a LGPD chama os donos das informações que lidamos dentro das empresas).

Até foi criado o papel do DPO (Data Protection Officer), que precisará estar no organograma da empresa com responsabilidade bem definida. Os processos precisarão ser redesenhados para atender às exigências da LGPD e, mais uma vez, as pessoas precisam ser envolvidas para saber como utilizar os novos processos.

E a tecnologia? Qual sua empresa utilizará para atender a LGPD?

Hoje, as pessoas podem trabalhar em casa, na cidade, no campo, em outro país e, às vezes, até mesmo na empresa. Podem estar utilizando computadores, laptops, celulares. E podem estar trafegando dados dos titulares em arquivos, Word e Excel, por exemplo.

Podem enviar essas informações por e-mail e chat. Ou até salvar na nuvem. São dados não estruturados trafegando por vários meios. E a responsabilidade por vazamento desses dados é da empresa

No ciclo para governança de dados e proteção da informação, é preciso detectar, classificar, proteger, monitorar. E rodar este ciclo continuamente. É o PDCA da governança de dados.Como sua empresa poderia controlar essas informações?

A Microsoft desenvolveu várias ferramentas para ajudar nessa missão. Através da assinatura do Microsoft 365, você terá muito mais que o Office com que você já está acostumado. Você terá, também, muitas ferramentas de controle dos dados não estruturados que circulam pela empresa.

O Cloud App Security, o Advanced Data Governance e o Azure Information Protection são 3 ferramentas que estão à disposição para descobrir os dados sensíveis em dados não estruturados. Eles detectam, rastreiam e classificam as informações, de acordo com a política definida pela empresa, através dos chats, e-mails e documentos.E como eles fazem isto?É feita a entrada na ferramenta do que são considerados dados sensíveis para a empresa (CNPJ, por exemplo).

São definidas quais ações os usuários podem tomar para cada tipo de classificação que o documento recebeu e se essas informações serão criptografadas.

Através dessas ferramentas, é feita a classificação.Com o Microsoft Intune é confirmado que os acessos estão sendo feitos realmente pela pessoa que está se identificando, pela máquina e pelo aplicativo homologados pela empresa, estejam esses dados trafegando na estrutura local da empresa, na nuvem ou em dispositivos móveis.

Todos os dados sensíveis que forem trafegados o Microsoft Intune vai detectar, rastrear, classificar e criptografar.Com o Azure Active Directory e o Portal Office 365, sua empresa restringe o acesso aos dados apenas para as pessoas que realmente deveriam ter acesso a eles.

Além do padrão usuário e senha para identificação, você tem disponível “Multifactor autentication” que analisa o hardware que está sendo utilizado para o acesso, o IP (endereço da internet) que está acessando, além da localização. Tudo é integrado, tanto na nuvem como on premise (na empresa).

O acompanhamento dos dados trafegados podem emitir avisos de ações suspeitas ou restringir o acesso, além de ter os facilitadores de senha, que podem ajudar a deixar mais amigável a identificação no ambiente, utilizando biometria, pin ou o Windows hello.Você também tem disponível o Portal Microsoft Compliance Manager que, através do Compliance Score, ajuda a mostrar o quanto seus esforços, através da tecnologia, estão atendendo às exigências da LGPD.

Um dos princípios da LGPD garante livre acesso, ao titular, das informações que a empresa detém sobre ele. Como atender a este princípio com dados não estruturados? Através da ferramenta eDiscovery.

Com ela, o DPO coloca as credenciais para a busca e o sistema faz essa busca em todas as ferramentas Microsoft (Exchange, Sharepoint, OneDrive, Teams, Grupos, Pastas Públicas) e gera um relatório em que o DPO pode se basear para definir a ação a ser tomada.

A essas e outras ferramentas você tem acesso através da assinatura do Microsoft 365. Como foi dito acima, é muito mais que o Office. É o Office com todas as ferramentas de segurança que você precisa na sua empresa.

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Motores que movem a vida: 4Results ajuda Hercules Motores Elétricos a inovar com CRM da Microsoft

Os motores elétricos estão presentes no dia a dia da maioria dos brasileiros, em casas, indústrias, zona rural, comércio, serviços, transporte, em todos os lugares que possamos imaginar e ganham cada vez mais espaço em um mundo que necessita de energia que seja gerada com menos consumo de recursos naturais.

Fundada em 2005, a Hercules Motores Elétricos é uma subsidiária do Grupo Mueller, que tem mais de 70 anos de história e se tornou referência nacional no setor de eletrodomésticos. A Hercules também já desponta em inovação no segmento em que atua. Durante o último Salão do Automóvel de São Paulo, estreou no segmento automotivo com a apresentação de um veículo novo e sustentável.

Trabalhando em vários segmentos, a Hercules tem produtos de alta tecnologia que podem ser personalizados para diferentes aplicações e tamanhos de empresas e buscava uma solução para inovar no atendimento a demandas e em entender as necessidades do mercado. A Hércules desejava obter informações e construir cenários de forma dinâmica, o que é importante para identificar padrões e tendências. Todas as informações de relacionamento com clientes estavam com representantes e parte importante da base era perdida quando algum representante deixava de trabalhar com a empresa.

Muita informação ficava restrita a e-mails e dezenas de planilhas comerciais. O Conselho de Administração da Hercules acreditava que a empresa estava desperdiçando muita energia para gerenciar seus processos de comunicação de negócios e mercado devido à ausência de um sistema eficiente.

Havia a necessidade da implementação de um CRM robusto e dinâmico. A Hercules precisava de uma ferramenta de controle mais  eficaz, onde cada um pudesse ter acesso às  informações pertinentes ao seu dia a dia de trabalho, sem depender de uma compilação de dados e envio diário feito  por uma pessoa de apoio, proporcionando,  desta forma, que cada profissional pudesse agir de maneira mais autônoma, gerando maior  agilidade nas ações.

Em resumo, “a empresa percebeu que, com a utilização efetiva da ferramenta, poderia ter ganhos significativos em produtividade e geração de receita”, afirmou o diretor Drauzio Menezes.

A 4results, parceira Microsoft Gold, já tinha uma relação comercial com o Grupo Mueller e possuía experiência no negócio para ofertar a alta tecnologia fornecida pela plataforma Microsoft Dynamics 365, que demonstrou toda a segurança e confiabilidade, essenciais para atender os requisitos do comitê da Hercules.

“Utilizando o Microsoft Dynamics 365, foi possível incorporar e criar soluções diferentes para impulsionar os negócios. Com uma plataforma robusta e inteligente, a solução Microsoft acompanhou o processo de crescimento da Hércules Motores, trazendo as melhores tecnologias para suportar as operações do dia a dia.”, comenta Cristiane Werner, CEO da 4results.

O projeto foi inicialmente concebido para atender às necessidades das áreas de vendas e marketing da Hercules com implantação dos módulos de vendas e marketing do Microsoft Dynamics 365.

A empresa passou a contar com um banco de dados estruturado e informações de mercado que aumentam a receita e a fidelidade à marca. Com funcionalidades móveis para representantes e automação de atividades repetitivas, obteve maior agilidade e assertividade na comunicação entre pessoal interno e externo, com redução significativa de análises manuais, controle de ações e atividades focadas em prioridades e maior retenção de clientes.

A inovação implantada na Hercules permite:

– engajamento das áreas envolvidas, fomentando visões de melhorias de processos com objetivo de acelerar o ciclo de vendas e fortalecer relacionamento com cliente;

– planejamento de treinamento contínuos da ferramenta com intuito de manter a equipe sempre atualizada e motivada para melhor aproveitamento diário;

– base de dados e informações estratégicas de mercado (clientes, novas oportunidades) para alavancar receita e fidelização da marca;

– maior agilidade e assertividade na comunicação estratégica entre equipe interna e externa; reduzindo significativamente analises manuais, controle das ações e atividades com foco nas prioridades. Retenção de clientes.

Foram quase oito meses de projeto, em um trabalho de planejamento e implementação realizado pela 4Results, com uma equipe altamente comprometida, envolvendo até 45 colaboradores da Hercules durante o Go Live, realizado com sucesso. 

A energia gerada com tecnologia sustentável faz um mundo melhor 

Referência em inovação no segmento em que atua, a Hercules conta com um aplicativo com realidade aumentada, que proporciona uma experiência inédita e imersiva: é possível ver os motores do catálogo em 3D, fazer um tour virtual 360 graus pela fábrica e conferir dicas para conhecer mais sobre os produtos e a empresa. O app pode ser utilizado tanto em Android quanto em iOS.

Olhando para um futuro de tecnologias sustentáveis, a Hercules decidiu seguir uma tendência de mercado e desenvolveu o Powertrain, um sistema composto de motores, inversores e transmissão para equipar veículos elétricos, um novo segmento que a Hercules está preparada para atender com o apoio dos parceiros Microsoft e 4Results.

“Entre os players avaliados, a 4results foi a que mais apresentou inovação, tornando possível incorporar/criar soluções das mais diversas para potencializar os negócios. Com um sistema robusto e inteligente, vai acompanhar o crescimento da Hercules trazendo as melhores tecnologias para apoiar no dia a dia”, destacou Drauzio Menezes. 

4Results comemora prêmio internacional 

Em Las Vegas, nos Estados Unidos, a Microsoft premiou os vencedores do Partner of the Year de 2019. A 4Results foi selecionada como vencedora na categoria Dynamics for Marketing na América Latina e região do Caribe.

O objetivo da premiação é reconhecer os parceiros Microsoft que demostraram excelência em inovação e implementação para clientes. “Estamos muito felizes com o prêmio, pois é referência da nossa participação no processo de transformação digital de nossos clientes. Somos gratos à Microsoft e aos nossos clientes.”, comentou Cristiane Werner, CEO da 4results.

 

 

 

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4Results oferece capacitação gratuita em tecnologias Microsoft Cloud

Em um Brasil com mais de 13 milhões de desempregados, segundo dados do IIBGE- Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística, o setor de tecnologia contrata como se não houvesse crise no país e tem previsão de que mais de 160 mil vagas podem deixar de ser preenchidas, nos próximos cinco anos, por falta de profissionais capacitados.

A projeção é Associação Brasileira das Empresas de Tecnologia da Informação e Comunicação. De acordo com levantamento divulgado recentemente pela Brasscom, até 2024, deve haver uma demanda por mais de 420 mil profissionais no setor, mas as universidades teriam capacidade para formar pouco mais de 250 mil pessoas em carreiras ligadas à TI.

Essa desproporção entre demanda e oferta de profissionais já é sentida pelas empresas e formar a própria mão de obra passa a ser uma alternativa para garantir crescimento, mesmo em tempos de crise.

Pensando no futuro e na capacitação de seus profissionais, a 4Results criou o LAB4Results, um laboratório para estudos, contando com acesso as tecnologias da Microsoft, equipamentos e sensores. “Assim será possível desenvolver novos projetos , permitindo melhorar, inovar, criar soluções disruptivas e abrir novas frentes conjuntas com os nossos clientes”, explica Cristiane Werner, CEO da 4Results.

O objetivo do LAB4Results é desenvolver projetos com tecnologias Azure, IOT, A.I., Análise de Big Data, Serviços Cognitivos, Assistência Remota e RPA – Automação de Processos Robóticos.

Como um parceiro Gold da Microsoft, a 4Results precisa de profissionais qualificados para atender as novas necessidades do mercado. “Nossos clientes buscam soluções inovadoras e disruptivas, utilizando as melhores tecnologias. Logo, investir em capacitação e formar novos talentos é um dos objetivos da empresa. Participamos do Microsoft FastTrack Architect Bootcamps, da Maratona Microsoft para Data Center Migration, Cloud Apps e Data & AI, em março, e, desde janeiro, tivemos 3 turmas realizando as academias em Dynamics 365 Funcional e Desenvolvimento com apoio da Microsoft, conta Cristiane.

Neste mês, a 4Results está disponibilizando, para a cidade de Curitiba, um treinamento avançado em desenvolvimento para o Dynamics 365. O objetivo é formar novos talentos em tecnologias Microsoft Cloud para o mercado.

A empresa busca novos talentos na área de tecnologia e preparou uma capacitação própria. Os interessados que se inscreverem vão participar de um processo de seleção. No final do treinamento, a 4Results vai avaliar os candidatos e pode convidar os mais qualificados para integrar a equipe.

O treinamento vai acontecer na sede da 4Results, em Curitiba, na última semana de maio, no período da noite.

Os interessados devem se inscrever acessando https://forms.office.com/Pages/ResponsePage.aspx?id=P6K5j48N-kG042LZ7LPXyvFxmx_NUshLgBSeKBciaGNUN0pFR0s2Q1RKQVlEQkhVMzYzMFNXSTc2Ri4u

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Quer ser um campeão? Esteja pronto!

Esteja sempre pronto! Essa foi a lição dada para vencer, apresentada pelo lutador de Kickboxing Ariel Machado, um dos melhores do mundo na modalidade, em um encontro com profissionais da empresa de tecnologia 4Results.

O atleta participou de um almoço com os colaboradores da empresa, no Hard Rock Cafe Curitiba, para incentivar a equipe que tem vários desafios de entregas de projetos importantes entre o final de 2018 e o início de 2019.

Ariel Machado mostrou, em palestra, que passou por inúmeras dificuldades até brilhar mundialmente nas artes marciais em grandes disputas do MMA e Glory. Ele disse que começou a prosperar a partir do momento que fez algo como um plano de negócios para a própria carreira e listou o que importa para alcançar o sucesso:

– Saiba quem você é
– Decida o que quer
– Trabalhe duro
– Mantenha-se motivado
– Qualifique-se
– Esteja pronto
– Supere seu medo
– Vença!

Por coincidência, o campeão de lutas também é da área de Tecnologia da Informação. Tem graduação de nível superior em Análise e Desenvolvimento de Sistemas.

Ariel Machado foi convidado para o evento com o objetivo de mostrar que foco e determinação são essenciais para quem quer vencer no mundo corporativo.

Cristiane Werner, CEO da 4Results, que convidou o lutador para a palestra, ressaltou a importância desse tipo de preparação da equipe da empresa para seguir a trilha vencedora que garantiu, em 2018, um crescimento de mais de 25% em faturamento e novas contratações. Ela usou o exemplo do especialista em TI que venceu no mundo das lutas para motivar a equipe a superar novos desafios. “Conquistamos a confiança de grandes clientes e vamos passar de um ano para outro com a responsabilidade de entregar projetos complexos com o máximo de eficiência e acerto”, destacou a empresária.

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Compliance tributário precisa estar no foco da gestão de empresas, afirma consultor

Carlos Nascimento, especialista em soluções fiscais e tributárias da Thomson Reuters fala sobre a Sped Fiscal e compliance tributário em Café da Manhã Fiscal, em Curitiba, organizado pela empresa de tecnologia 4Results em parceria com o Instituto Brasileiro de Executivos de Finanças – IBEF PR. Com o Tema “Cenário Fiscal Atual e as Projeções Futuras”, o palestrante apresentou um cenário fiscal em transição, que impõe forte mudança cultural com a quebra de paradigmas. Veja como foi o evento, que aconteceu no Palacete dos Leões, sede do BRDE – Banco Regional de Desenvolvimento do Extremo Sul.

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Empresas precisam adotar modelo de gestão com foco em compliance tributário, aponta consultor

“O modelo tributário brasileiro exige uma gestão empresarial consciente e atenta à dinâmica legislativa e capacitada para rapidez na tomada de decisões. É relevante que as empresas adotem um modelo de gestão com foco no compliance tributário, que envolva toda sua cadeia de operações e os respectivos tributos, para mitigar possíveis riscos”. A afirmação é do consultor Carlos Nascimento, especialista em soluções fiscais e tributárias da Thomson Reuters.

Dia 14 de julho, Carlos Nascimento vai participar de um Café da Manhã Fiscal, em Curitiba, organizado pela empresa de tecnologia 4Results em parceria com o Instituto Brasileiro de Executivos de Finanças – IBEF PR. Com o Tema “Cenário Fiscal Atual e as Projeções Futuras”, o palestrante vai falar sobre um cenário fiscal em transição, que impõe forte mudança cultural com a quebra de paradigmas. “Vamos compartilhar nossa visão do modelo de gestão do governo digital e o impacto sobre as empresas. Estamos em um processo de reconstrução sob vários aspectos com relação à questão tributária”, explica.

Café da Manhã Fiscal
Data: 14 de julho de 2016
Horário: 8h30
Local: Palacete dos Leões
Av. João Gualberto, 570 – Curitiba – Paraná

Saiba mais em http://www.4results.com.br

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4Results promove Café da Manhã Fiscal em Curitiba

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Em Curitiba, será realizado o Evento – Café da Manhã Fiscal no dia 14 de julho, com o patrocínio da 4Results em parceria com o Instituto Brasileiro de Executivos de Finanças – IBEF-PR.

O palestrante é Carlos A. Nascimento, administrador, com especialização em tributos, consultor e palestrante, executivo com mais de trinta anos de atuação na Gestão Fiscal dos impostos diretos e indiretos em empresas industriais, comerciais e de prestação de serviços. Desde 2005 atua pela Thomson Reuters, como Consultor e representante de empresas integrantes do Grupo piloto (GT-48), sob a Coordenação da Secretaria da Receita Federal em conjunto com as fazendas estaduais, no processo de implementação do Sistema Público de Escrituração Digital – SPED.

Saiba mais em www.4results.com.br

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4Results promove evento sobre Bloco K e CRM

A empresa de TI 4Results reuniu dezenas de executivos no Palacete dos Leões, sede do BRDE – Banco de Desenvolvimento do Extremo Sul – para palestras sobe Bloco K e CRM. Os temas foram escolhidos porque a obrigação relacionada a controle de estoque e produção tem chamado a atenção de gestores por novas exigências governamentais e também porque o relacionamento com clientes ganha ainda mais força em tempos de crise econômica.

O evento em Curitiba aconteceu em parceria com o Ibef-PR. Luiz Tutomu falou sobre o Bloco K e Flávio Degrandi esclareceu sobre a importância do uso de boas ferramentas de CRM. Saiba mais na reportagem do programa de tv Valor Agregado.

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ERP: ferramenta importante em case de BPM da indústria de papel Ibema

No evento BPM in Focus, Michelly Gonçalves, da indústria de papel Ibema, falou sobre “Importância do BPM como base para mudanças organizacionais”. A empresa de tecnologia da informação 4Results patrocinou o evento dedicado a gerenciamento de processos de negócios realizado na Universidade Positivo em Curitiba. Acompanhe a reportagem do programa de tv Valor Agregado.

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Parceria entre 4Results e LumenIT amplia atendimento em São Paulo, Paraná e Santa Catarina e possibilita novos negócios

As empresas de tecnologia da informação 4Results, do Paraná e com operações também em Santa Catarina, especializada na Implantação do ERP Microsoft Dynamics AX, e LumenIT, de São Paulo, especializada na solução fiscal MASTERSAF SMART firmaram parceria possibilitando para ambas uma atuação presencial mais abrangente sem onerar suas operações com custos fixos de instalações.

Régis Lima, da LumenIT, afirma que “atender a região do sul do Brasil, a partir de Curitiba, faz parte do plano estratégico da empresa para 2014/2015, e também vai servir para que a empresa se aproxime mais dos clientes já existentes.

Diocalisto Breis Jr., diretor comercial da 4Results, ressalta que “já estávamos sendo indicados por outros clientes de AX para atuarmos em projetos em São Paulo e agora com a facilidade do uso do escritório compartilhado, conseguiremos atender com equipe local.” Ainda sobre a parceria complementa “hoje o ERP Microsoft Dynamics AX se completa com a Solução Fiscal MASTERSAF SMART, logo decidimos somar operações.”
A 4Results desde março faz parte do Grupo Dynamics Latam, grupo que reúne parceiros Microsoft que visam a implantação e suporte com atendimento local, ofertando a localização do ERP e CRM para projetos em toda a América Latina. No Paraná a 4Results se tornou uma referência na recuperação de Projetos Dynamics AX.

Escritórios compartilhados pela parceira entre 4Results e LumenIT:

PARANÁ
Rua Padre Anchieta. 2.454 – Cj. 903
Edifício West Center – Bigorrilho
Curitiba/PR – 80.730-000
Telefone: (41) 3155-585

SANTA CATARINA
Rua Mário Lobo, 61, sl 1410
Edifício Terraço Center – Centro
Joinville/SC – 89.201-330
Telefone: (47) 3027-5851

SÃO PAULO
Rua Henri Dunant, 137 – 2º Andar
São Paulo – SP – CEP: 04709-110
Tel (11) 4058-9292

FONTE: blog Curitiba IT

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4Results amplia equipe e área de atuação em implantação e suporte do Microsoft Dynamics AX

Em uma entrevista para o progrma de tv Valor Agregado, Cristiane Werner, diretora executiva da 4Results e Diocalisto Breis, diretor comercial, falam sobre os planos da 4Results para 2014. A empresa aumenta a equipe para se fortalecer como grande parceiro Microsoft na implantação e suporte do Dynamics AX. A 4Results iniciou o ano comemorando a participação em um novo projeto do AX na Federação das Indústrias do Paraná e projeta dobrar o faturamento com maior participação no sul e no sudeste do Brasil.

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Fiep adota Dynamics AX da Microsoft. 4Results participa do projeto.

via Baguete

A Federação de Indústrias do Estado do Paraná (FIEP) vai investir R$ 3,4 milhões na implementação do sistema de gestão Dynamics AX, da Microsoft.

O valor será dividido entre dois parceiros da multinacional americana que participaram de uma concorrência pública cujos resultados foram divulgados na quarta-feira, 15.

A maior parte ficou com a paulista BBKO Consulting, que levou R$ 2,5 milhões. Os R$ 840 mil restantes ficaram com a paranaense 4Results.

A BBKO deve entregar 9,6 mil horas de suporte local a um custo de R$ 120 e outras 1,9 mil remotas, por R$ 125.

Também fazem parte da atribuição dos paulistas 8,2 mil horas de consultoria por R$ 140 e 10 mil horas de desenvolvimento por R$ 120.
Já a participação da 4Results é na entrega de 10 mil horas de desenvolvimento a R$ 84 a hora.

Leia a reportagem completa no Baguete.

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