Por Otto Pohlmann, CEO da Centric Solution
Sem ela, a vida seria muito mais difícil durante a pandemia de covid-19. Suspender atividades e eventos presenciais trouxe impactos negativos, sem dúvida, mas a tecnologia permitiu que as pessoas pudessem comprar, trabalhar, aprender e até se divertir sem ter que sair de casa. Isso implica maior presença das diversas soluções nas relações sociais – e no ambiente corporativo não é diferente.
A transformação digital, que já era tendência importante nas empresas antes do novo coronavírus, tornou-se vital atualmente. Mais do que investir em ferramentas, as organizações precisam administrar adequadamente todos os seus recursos tecnológicos para conseguir extrair o máximo de eficiência sem comprometer ainda mais seus processos. A gestão de TI, como se vê, nunca foi tão importante quanto agora. Veja cinco motivos que reforçam isso:
1 – É preciso fazer mais, com (muito) menos
Em um primeiro momento, a pandemia suspendeu a grande maioria dos negócios, que foram retomados de forma gradual nos meses seguintes. A despeito das incertezas econômicas, as empresas precisaram continuar produzindo e vendendo, mesmo com grandes quedas nas receitas. Em outras palavras: foi preciso ser certeiro e eficiente, entregando o mesmo resultado com menos custos para não comprometer a operação. Isso só foi possível com o apoio adequado de soluções tecnológicas, capazes de automatizar processos e permitir que a produtividade continuasse em alta.
2 – Agilidade e rapidez na tomada de decisão
Antes até era recomendado aos empresários refletirem sobre os cenários e analisarem o maior número de dados possível antes de tomar uma decisão. Hoje ter esse tempo disponível é praticamente um luxo. As transformações são cada vez mais rápidas, e as empresas precisam acompanhar essa velocidade se quiserem aproveitar todas as oportunidades. Com a gestão dos recursos de TI, é possível direcionar – e utilizar – as ferramentas nas áreas mais necessitadas, permitindo resolver problemas e extrair insights rapidamente para embasar as melhores decisões.
3 – Maior segurança de dados
As relações sociais, incluindo o trabalho, estão mais dependentes da tecnologia. Isso traz maior eficiência, sem dúvida, mas também novas ameaças ao mundo corporativo. A principal delas é o ataque de cibercriminosos, que buscam roubar dados sigilosos das organizações, seja para receber valores financeiros, seja para simplesmente arranhar sua imagem no mercado. A maior proteção das informações e da estrutura depende de uma gestão completa da infraestrutura de TI, identificando quais equipamentos estão mais vulneráveis e monitorando possíveis invasões em todos os locais.
4 – Mudança de papel da TI nas empresas
O avanço do novo coronavírus suplantou de vez nas corporações o papel secundário que o gerenciamento de TI tinha na estratégia do negócio. Antes esse departamento era visto como algo complementar às áreas mais importantes, dando suporte de equipamento à produtividade e à operação da empresa. Agora a situação se inverteu. Não importa o porte ou o segmento de atuação: todas as companhias precisam colocar as soluções tecnológicas em posição de destaque em suas estratégias. Vai ser por meio delas que irão superar a fase difícil da pandemia e crescer quando a situação se normalizar nos próximos anos.
5 – Política de governança em dia
Se a área de TI vai ocupar papel central nas estratégias de negócio, evidentemente é preciso ter políticas de boa governança em relação ao uso de todas as soluções. Compliance é um termo ainda novo, mas já ganha espaço no ambiente corporativo justamente por fornecer esse controle e respeito às normas e regras do setor. Deve-se garantir que os sistemas estejam alinhados às boas práticas e sejam capazes de entregar os melhores resultados respeitando sempre os consumidores e demais stakeholders das organizações.