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Omnichannel é tema do novo e-book gratuito da Direct Talk

A temática do novo e-book desenvolvido pela equipe da Direct Talk, plataforma especializada em soluções tecnológicas para relacionamento entre empresas e consumidores. é em torno do Omnichannel, como ele se tornou uma realidade, as tendências e a importância para o mercado global. O conceito se refere a interação de empresas com seus consumidores, por meio … Ler mais

6 dicas para turbinar suas vendas online em tempos de crise – Por Gabriela Szprinc*

Se o comércio dito tradicional vive tempos conturbados, o eletrônico está em expansão. Segundo pesquisa da BigData Corp. encomendada pelo PayPal Brasil e publicada no final de março, o e-commerce cresceu mais de 21% no Brasil, entre fevereiro de 2015 e fevereiro de 2016 – o País conta, atualmente, com mais de 550 mil sites … Ler mais

8 tendências para o varejo

O varejo vem sofrendo com a baixa das vendas e apresentou, em 2015, um dos piores resultados dos últimos tempos. Especialmente neste momento, em que a concorrência entre as empresas fica ainda mais acirrada, é preciso estar atento ao mercado e ao comportamento do consumidor para entender em que direção o setor está caminhando, de … Ler mais

Nova plataforma promete transformar mensagens de celular em negócios

Transformar uma simples conversa por celular em um negócio. Poder conversar sobre um produto ou ideia em um chat com fotos, montar um orçamento e receber o pagamento de produtos num mesmo aplicativo e que esse sistema seja tão fácil quanto um app de mensagens. Esse é o Talk7, que acaba de ser lançado no … Ler mais

Carla Carvalho é nova vice-presidente de vendas para área de vendas indiretas da SAP Brasil

A SAP Brasil anuncia sua nova Vice Presidente de Vendas para a área de Global Channel and General Business Organization (GCGB), Carla Carvalho.A executiva terá o desafio de impulsionar as vendas através de canais da SAP Brasil. Carla tem vasto conhecimento em venda de soluções de software e no segmento de empresas em crescimento. “Vou … Ler mais

5 dicas para o varejista transformar sua empresa em um modelo de vendas multicanal

No atual cenário de retração econômica, impulsionar as vendas é o grande desafio do comércio. Com a crise freando o consumo, o processo de venda deve proporcionar uma experiência satisfatória ao consumidor e estimular o desejo de novas compras, independente de onde ele esteja. Por isso, é preciso integrar as plataformas e adotar um modelo … Ler mais

Dia do Consumidor: Suporte online aumenta faturamento das lojas virtuais, mostra pesquisa

Chat ou SAC Online é o recurso mais usado para tirar dúvidas, seguidos pelas ferramentas da Web, como as redes sociais Atendimento ao cliente se tornou um dos grandes diferenciais competitivos das lojas virtuais, já que tem influência direta na experiência de compra do consumidor Cerca de 40% das pessoas que fazem perguntas antes de … Ler mais

A difícil arte de formar preço – Por Frederico Aziz

Empreender no Brasil exige a superação de inúmeros obstáculos, que requerem altas doses de persistência e criatividade para o empresário não desistir antes mesmo de começar. Uma das dificuldades frequentes é conhecer a fundo o negócio pretendido. Afinal, empreendedorismo não se restringe a pegar uma grande ideia e tocá-la para dentro do mercado, sem qualquer … Ler mais

E-TRUST desenvolve solução inovadora para o mercado varejista

A E-TRUST, uma das principais empresas de segurança da informação do país, desenvolveu recentemente o HORACIUS Retail Identity Management, uma solução pioneira para o setor varejista que integra a gestão de identidades do consumidor. Lançada em janeiro, durante a National Retail Fair (NRF Big Show), maior feira de varejo das Américas, realizada em Nova York … Ler mais

Capgemini anuncia novo diretor de vendas no Brasil

Com 25 anos de experiência, Edésio Cervino chega para reforçar a unidade de negócios de serviços de infraestrutura A Capgemini, um dos principais provedores globais de serviços de consultoria, tecnologia e terceirização, anuncia a nomeação de Edésio Cervino como diretor de vendas no Brasil. Edésio possui 25 anos de experiência na área de TI, é … Ler mais

“Novo ICMS”: O AI-5 do e-commerce – Por Roberto Dias Duarte

Imagine que você faça parte dos 31,4% da população brasileira que sonham em ter seu próprio negócio. Sim, conforme o relatório da pesquisa Global Entrepreneurship Monitor (GEM), este era, em 2014, o anseio de quase um terço dos brasileiros. Enfim, ao contrário dos 15,8% que desejam seguir carreira em uma empresa, você se juntou aos … Ler mais

Confiança do consumidor começa o ano em baixa, informa ACSP

O Índice Nacional de Confiança (INC) da Associação Comercial de São Paulo (ACSP) registrou 75 pontos em janeiro – o que representa uma queda de dois pontos em relação a dezembro de 2015 e de 62 pontos em relação a janeiro daquele ano. Essa é a décima queda nos últimos doze meses. O INC é … Ler mais

6 tendências de varejo na América Latina

As tendências mais importantes do varejo na América Latina vão desde as estratégias de shopper, passando pela fidelização dos clientes, o e-commerce e a variedade de formatos, até chegar aos produtos, que hoje são apreciados pelo consumidor. A Nielsen compilou as tendências mais importantes do universo varejista na região latino-americana em uma análise completa, agrupando … Ler mais

Smartphone, o objeto tecnológico mais desejado em 2016

Este foi o resultado de pesquisa do IEEE – Instituto de Engenheiros Elétricos e Eletrônicos, maior organização profissional do mundo dedicada ao avanço da tecnologia para benefício da humanidade, sobre as principais tendências tecnológicas que vão dominar o cenário em 2016 Enquanto o smartphone continua como objeto tecnológico mais desejado, a maioria dos brasileiros ainda … Ler mais

Varejo paulistano fecha 2015 com queda de 8%, informa Associação Comercial de SP

Foi o pior resultado desde o início do Plano Real; vendas em dezembro também apresentaram a maior retração do período (-14,5%) São Paulo, 4 de janeiro de 2016. O comércio varejista da capital paulista fechou o ano de 2015 com queda média de 8% no movimento de vendas frente a 2014. Foi o pior desempenho … Ler mais

Trocas são oportunidades e devem ser aproveitadas – Por Fabíola Paes*

Correria de Natal e muitos presentes entre amigos e familiares. Nem sempre a escolha é acertada. O resultado disso é que na semana logo após as comemorações começa a jornada de trocas. Milhares de pessoas voltam às lojas – não mais para comprar, mas sim para trocar os presentes que ganharam porque não gostaram ou … Ler mais

E-commerce vive o Natal do “usuário rei”

Poucos períodos são tão importantes para o comércio como o Natal. Seja nas lojas físicas ou on-line, é a época para conquistar clientes em meio a uma acirrada concorrência. A crise econômica vem deixando o brasileiro cauteloso na hora de ir às compras. A Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) estima que os consumidores gastarão … Ler mais

Aproveite a Black Friday com moderação – Por Reinaldo Domingos*

Black Friday neste ano será realizada no dia 28 de novembro e já vem sendo tratada pelas lojas como uma grande alternativa para, pelo menos minimizar a crise que estão enfrentando. Portanto, as promoções prometem ser interessantes, diferente de outros anos, quando muitas lojas do país enganaram os consumidores com falsos descontos. É claro que … Ler mais