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iCustomer é escolhida pela NIVEA para realizar atendimento ao cliente via SAC 3.0

A iCustomer, empresa do Grupo Plusoft especializada em estratégias digitais, anuncia a conquista do atendimento de SAC 3.0 da NIVEA, marca da Beiersdorf, companhia líder mundial em cuidados com a pele. O serviço de SAC 3.0 amplia a parceria existente entre as duas empresas desde 2013 e possibilita maior integração ao sistema atual de relacionamento … Ler mais

Atento reforça seu posicionamento BPO durante o Ciab Febraban 2017

A Atento (NYSE: ATTO), líder em serviços de gestão de clientes e terceirização de processos de negócios (CRM/BPO) na América Latina e um dos três maiores provedores mundiais, marca presença na 27ª edição do CIAB FEBRABAN, maior evento de tecnologia para o mercado financeiro latino-americano que acontece de 06 a 08 de junho, na capital … Ler mais

Fintech de câmbio lança chatbot de atendimento ao cliente

Os robôs conversacionais são tendência, já marcaram presença por diversas vezes no cinema, como nos clássicos 2001: Uma Odisséia no Espaço e, mais recentemente, no drama Her. Os bots do mundo real ainda não são tão sofisticados quanto os personagens de filme, porém vêm ganhando espaço em vários mercados e apresentando índices de crescimento bem … Ler mais

Indra aposta em Blockchain e soluções inovadoras para impulsionar a transformação do setor financeiro

A Indra, uma das principais empresas globais de consultoria e tecnologia, apresentará durante a 27ª edição do CIAB FEBRABAN, um dos principais eventos do mundo para o setor financeiro, suas soluções digitais e capacidades inovadoras para apoiar as instituições do setor no complexo desafio que supõe a transformação digital. Igualmente, mostrará tecnologias e serviços de … Ler mais

Instituições financeiras: o que querem os clientes?

Fonte: Salesforce

Conquest One lança app que alavanca produtividade medindo satisfação do colaborador

A Conquest One, empresa brasileira especialista em Staffing de TI, na busca por garantir entregas de projetos de TI cada vez melhores, unindo a isso à satisfação do colaborador com a empresa e o trabalho, acaba de concluir o aplicativo SenseOne. Desenvolvido pela empresa, o SenseOne busca reduzir a burocracia e encurtar a distância entre … Ler mais

Congresso Afiliados Brasil premia melhor plataforma de afiliação para e-commerce

Na última sexta-feira (2), aconteceu a maior premiação do setor de marketing de afiliação do país. O prêmio Afiliados Brasil foi entregue durante o evento de mesmo nome, realizado em São Paulo. A rede de afiliação Awin foi premiada em três categorias: melhor plataforma de afiliação para e-commerce e CPA; melhor gerente de afiliados (Javier … Ler mais

Banco Bradesco faz parceria com a Capco para lançar nova plataforma de Banco Digital

O Banco Bradesco anuncia uma parceria com a Capco, empresa de consultoria global especializada no setor financeiro, para lançar uma nova plataforma digital chamada Next. Uma das maiores empresas brasileiras em serviços bancários e financeiros, o Bradesco oferece uma experiência personalizada e produtos bancários diferenciados para clientes da Geração Millennial Digital. O aplicativo Next está … Ler mais

Namirial no CIAB 2017 da FEBRABAN em São Paulo

Depois da aquisição da Xyzmo, a Namirial, empresa líder mundial no mercado das assinaturas eletrônicas (e-signature), a Namirial vai participar – pela primeira vez – do CIAB 2017, o mais importante evento do mercado latino-americano para tecnologia aplicada ao mercado bancário, organizado pela FEBRABAN (Federação Brasileira de Bancos), que vai acontecer em São Paulo (Brasil), … Ler mais

Luft Logistics mantém ritmo intenso de validações de sistemas computadorizados

As validações de sistemas computadorizados são importantes não só por garantirem a qualidade, segurança e rastreabilidade dos serviços de uma empresa no âmbito das tecnologias da informação, mas também porque auxiliam na legitimação de todo o processo, resultando, assim, na fidelização de clientes, no surgimento de novas possibilidades de negócios e em um título de … Ler mais

Compliance fiscal: o que o Fisco nos ensinou?

por Denilson Ianaconi e Alex Marin Silva* Hoje, a prioridade em termos de gestão tributária é o correto pagamento dos tributos e a entrega de suas obrigações, ou seja, o compliance! Essa relevância é maior, inclusive, do que a redução do ônus tributário, que está relacionado ao planejamento tributário. Não há dúvida de que, do … Ler mais

Fintech iEmpréstimos adquire direitos de patrocínio para jogos do Brasil contra a Argentina e a Austrália

A fintech de crédito iEmpréstimos S/A (http://iemprestimos.com.br), empresa que pertence a Wecash Group, estará em campo entre os principais patrocinadores do maior clássico do futebol sul-americano: Brasil e Argentina, que acontecerá na Austrália na próxima sexta-feira, dia 9 de junho. Na terça-feira seguinte, dia 13, a marca voltará a ser exposta no jogo da Seleção … Ler mais

Mercado Bitcoin sorteia moeda virtual no Ciab FEBRABAN

O Mercado Bitcoin está participando pela primeira vez do Ciab FEBRABAN, principal congresso de tecnologia da informação voltado a instituições financeiras. No último dia de feira, a fintech irá sortear um Bitcoin, moeda que chegou a bater a casa dos R$ 10 mil reais no último mês. Para participar, além de ser cadastrado como cliente … Ler mais

Veja como as smartbands são tendência no futuro da medicina

Como todas as áreas do conhecimento, a medicina também evoluiu bastante ao longo dos séculos seguindo a trilha deixada pelas tecnologias mais desenvolvidas de cada período. Os cuidados com a saúde sempre foram obsessão do ser humano, fazendo com que tudo de moderno e inovador que fosse surgindo passasse a ser adaptado também para aplicação … Ler mais

GUESS lança smartwatch compatível com principais sistemas operacionais

A GUESS apresenta o GUESS Connect Smartwatch com conexão via bluetooth com smartphones. Compatível com dispositivos iOS ou Android, o gadget pode ser emparelhado via aplicativo gratuito, que controla as configurações do relógio de acordo com as preferências no celular. O smartwatch GUESS Connect permite que o usuário receba notificações de chamadas, mensagens, e-mails e … Ler mais

IOT Business Fórum discute modelos de negócios para desenvolvimento de Internet das Coisas

As transformações digitais em diversas empresas de todos os segmentos estão buscando a relevância na adoção de soluções com base na internet das coisas. A fim de fomentar os debates, discutir os desafios e mostrar soluções e cases que comprovem a viabilidade da adoção de IoT acontece, dia 29 de junho, em São Paulo, a … Ler mais

Huawei apresenta soluções de tecnologia para o mercado financeiro no Ciab FEBRABAN 2017

Durante o Ciab FEBRABAN 2017, congresso de tecnologia da informação para instituições financeiras, que ocorre entre os dias 06 e 08 de junho, em São Paulo, a Huawei apresentará suas soluções de TI para o mercado financeiro Financial Cloud Solution, de nuvem financeira; a Check Image Data Management Solution, para gerenciamento de dados de imagem); … Ler mais

dormakaba apresenta fechadura eletrônica de alta segurança no 27º Ciab FEBRABRAN

A dormakaba, uma das principais empresas do mundo no setor de segurança, controle de acesso e identificação (ID), destaca novidades no 27º Ciab FEBRABAN. Com um portfólio abrangente, fruto da fusão entre as companhias Dorma e Kaba, a empresa apresenta ao mercado a fechadura eletrônica SmartLinc Pro, sistemas de controle de acesso e impressoras desktop, … Ler mais