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Consumidor 3.0: a relação com o cliente na era da conectividade

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O surgimento e a popularização de tecnologias criaram um novo perfil de consumidor, exigente emultiplugado, que busca proximidade com as empresas por meio da internet, em um movimento intrinsicamente ligado à ascensão dos dispositivos móveis e das mídias sociais. Esse comportamento fez com que as marcas repensassem e reestruturassem suas … Saiba mais

Twitter chega ao rádio em parceria inédita com Jovem Pan

Tempo real, público e sem filtros são algumas das características do Twitter. E são do rádio também! De olho nessa afinidade, o Twitter e a rádio Jovem Pan fizeram uma parceria inédita para levar o melhor conteúdo da rede para os ouvintes. Todas as sextas-feiras, o diretor editorial do Moments … Saiba mais

Novos botões do Facebook alteram a relação dos usuários com a rede – Por Tullio Bassi

Liberados no último dia 24, os novos botões do Facebook têm causado furor entre os usuários e despertado diferentes opiniões em relação ao seu uso. A inclusão de novas opções de interação era prevista há tempos – a possibilidade do botão “dislike” já era especulada por usuários e especialistas em … Saiba mais

65% das mulheres já mudaram seus hábitos de compra por causa das redes sociais, diz SPC Brasil

Nove entre cada dez brasileiras fazem uso das redes sociais, mas TV ainda é a principal fonte de informação. Ainda assim, para 58,5% as propagandas não refletem as mulheres como elas são na realidade Que as redes sociais e a mídia são utilizadas para diversos fins de consumo já é … Saiba mais

Redes sociais: ESET alerta para a importância de proteger a privacidade dos dados

No dia do aniversário do Facebook, especialistas da ESET alertam para a importância dos usuários reforçarem o cuidado com o excesso de exposição nas redes sociais Nesta quinta-feira (04/02), o Facebook completa 12 anos e comemora o fato de ser hoje o segundo site mais visitado no mundo. No Brasil, … Saiba mais

Social Media Mistakes That Could Cost You The Job

The advice “If you don’t have anything nice to say, don’t say anything at all” holds especially true in today’s digital age, suggests new research from staffing firm OfficeTeam. When asked about the most common social media mistakes that take job seekers out of the running for a position, 45 … Saiba mais

Pinterest mostra as imagens que foram tendência no Brasil em 2015

Pinterest é uma ferramenta visual de planejamento e descoberta, com algumas áreas de interesse bem definidas e queridas, como decoração, moda, gastronomia e beleza, por exemplo. Antes de fechar o ano, a plataforma online fez uma retrospectiva dos assuntos que seus Pinadores mais buscaram e salvaram ao longo de 2015, … Saiba mais

Startup brasileira promete ser o Snapchat da música

A Neue Labs – laboratório de inovação e negócios digitais – está lançando o CasterTV, novo serviço gratuito que tem como objetivo ser a rede social da música. A plataforma une o poder de ferramentas de compartilhamento em tempo real, como o Snapchat, com a facilidade dos aplicativos de streaming … Saiba mais

Twitter lança no Brasil o Moments, botão que permite encontrar histórias com mais facilidade

Chega a partir desta terça (17) aos usuários do Twitter no Brasil o Moments (@momentsbrasil), lançado no início de outubro nos EUA e que permite encontrar as melhores histórias da plataforma com mais facilidade. O mercado brasileiro é o segundo do mundo a receber o produto e ter uma equipe … Saiba mais

Análise de performance da Dynatrace revela falhas que levaram à queda do Facebook

Na última segunda-feira, o Facebook ficou fora do ar por pouco mais de 40 minutos, o que resultou em impactos financeiros para a companhia, além de todo o buzz nas mídias sociais. A Dynatrace, líder no mercado de gerenciamento de performance digital, realizou uma análise dos motivos que levaram à … Saiba mais

Brasileiros com internet no smartphone já são mais de 70 milhões

Redes sociais e serviços de comunicação lideram entre os aplicativos mais populares no Brasil Antes de dormir é o momento de maior uso do smartphone O número de pessoas que usam o smartphone para ter acesso à internet continuou em crescimento no Brasil e chegou a 72,4 milhões no segundo … Saiba mais

PROTESTE cobra manifestação do CGI sobre parceria do governo com o Facebook

A PROTESTE Associação de Consumidores e entidades da sociedade civil que participam da campanha Marco Civil Já entregaram documento nesta segunda (24), cobrando que o Comitê Gestor da Internet no Brasil (CGI.br) se manifeste sobre o Internet.org, criado pelo Facebook para levar internet à população de baixa renda e de … Saiba mais

Redes sociais podem se tornar as novas carteiras móveis?

Por Felipe Regis Lessa* Desde o ano passado, temos visto que as redes sociais estão se movimentando em torno e até a favor do mercado varejista digital e online. Facebook e Twitter começaram a testar seus botões de compras ainda no primeiro semestre de 2014 e, já no começo de … Saiba mais

A tecnologia social na construção de negócios

As redes sociais são agentes transformadores e, os dispositivos móveis impulsionam ainda mais esses meios, pela facilidade de acesso. Um dos pontos que muitas companhias levam em consideração é utilizar a tecnologia social para a construção de negócios produtivos, e essa tendência já é percebida nas empresas brasileiras de diferentes … Saiba mais

Conectividade constante, aplicativos móveis e carteiras digitais fazem parte da “transformação tecnológica” que está mudando a face das viagens de negócios

Tecnologias móveis – incluindo Wi-Fi, aplicativos de viagens e carteiras digitais – estão transformando a experiência dos viajantes a negócios em todo o mundo. Isso segundo o primeiro Business Traveler Sentiment Index™ global da GBTA, pesquisa da Fundação GBTA, o braço de educação e pesquisa da Global Business Travel Association … Saiba mais

VivaReal anuncia Gabriel Porto como novo VP de Marketing

O VivaReal, portal de anúncios de imóveis líder no Brasil, anunciou hoje a entrada de Gabriel Porto para seu time executivo. Com mais de 10 anos de experiência no mercado digital, Porto possui ampla experiência em marketing e performance, com passagem por empresas de internet como Mercado Livre, iG, Catho … Saiba mais

Salesforce é número 1 de CRM no relatório de market share mundial de CRM do Gartner

Com base na receita total de software com gastos em CRM em 2014, a Salesforce atingiu receita total, crescimento de receita e crescimento de market share maiores do que qualquer outro fornecedor top 10 de CRM A Salesforce também obteve o maior market share na categoria de software de marketing, … Saiba mais

One-click-social commerce

As redes sociais já são a extensão de nossas vidas e o território ideal para as marcas disseminarem conteúdo e, agora também, vendas. Por Eric Kanner, da iProspect – Tradução e adaptação de Allan Benedecti Como a mídia social continua a evoluir e tornando-se cada vez mais incorporada em nossa … Saiba mais

LinkedIn lança Lead Accelerator e expande portifólio de Soluções de Marketing

Novos produtos oferecem uma maneira mais rápida de alcançar, cultivar e converter leads de alta qualidade Autor: Russel Glass O processo de compra pode ser muito longo e complexo. Como profissional de marketing e líder de negócios com anos de experiência nessa área, entendo que alcançar, cultivar e converter profissionais, … Saiba mais

Excelência do Customer Engagement em um Mundo Digital

* Greg Sherry A era da mídia social coloca os consumidores na posição de comando e conduz a mudanças significativas na natureza das relações entre empresas e consumidores. Agora, os clientes se engajam com as empresas por inúmeros canais, incluindo websites, celulares, mídias sociais, e-mails, textos etc. As empresas que … Saiba mais

Pesquisa da AVG: um em cada três adolescentes já se arrependeu de uma postagem nas redes sociais

A última pesquisa da série Digital Diaries realizada pela AVG Technologies, fabricante de softwares de segurança para computadores e dispositivos móveis utilizados por 182 milhões de usuários, descobriu que quase um terço dos adolescentes entre 11 e 16 anos (28%) já se arrependeu de alguma postagem on-line. A pesquisa também … Saiba mais

Sebrae e Facebook lançam treinamento on line para capacitação de empreendedores

Sebrae e o Facebook apresentam nesta segunda-feira (1/9), o ‘Empreenda com o Facebook’, treinamento on line gratuito desenvolvido para empreendedores brasileiros. Criado em um formato de jogo on line – disponível em www.empreendacomofacebook.com.br – o treinamento exige apenas que o interessado possua um perfil no Facebook. Uma vez dentro do … Saiba mais

Mitsubishi Motors inova com atendimento via WhatsApp

Buscando atender da melhor forma os clientes, a Mitsubishi Motors apresentou no último fim de semana uma novidade: o WhatsApp pode ser usado como um canal de atendimento para a consulta do modelo Lancer. O consumidor pode obter todas as informações sobre o sedan, como cores, modelos, ver fotos e … Saiba mais

O jovem internauta brasileiro possui perfil em 7 redes sociais

Apresentado no youPIX SP Festival 2014 nesta quinta-feira, estudo do CONECTA, comunidade online de pesquisa (www.conectaibrasil.com.br), mostra que o jovem internauta brasileiro possui, em média, perfil em 7 redes sociais. As mais populares são: Facebook (96% possuem perfil), YouTube (79%), Skype ( 69%), Google+ (67%) e Twitter (64%). Navegar nessas … Saiba mais

Estudo do LinkedIn revela grandes diferenças entre as gerações no escritório

Pesquisa realizada em 14 países mostra importância do relacionamento interpessoal dentro das organizações Existem diferenças entre as gerações de colaboradores dentro das empresas quando se trata de relações no trabalho, de acordo com as conclusões divulgadas nesta terça-feira pelo LinkedIn, a maior rede profissional mundial na Internet. O estudo Relacionamentos … Saiba mais

Estudo da E.life: imagens publicadas no Instagram identificam looks da Copa do Mundo

Das unhas aos animais de estimação, Buzzmonitor, ferramenta de monitoramento exclusiva da E.Life, compilou os principais assuntos e temas das fotos dos usuários da plataforma associados às hashtags look, dodia, lookdodia, unha, make e cabelo Em tempos de Copa do Mundo de Futebol no Brasil, as cores da seleção canarinho … Saiba mais

Smartphones e tablets revolucionam o consumo de mídia, levanta estudo da Bain & Company

Pesquisa sobre mídias digitais com mais de seis mil consumidores da Alemanha, Brasil, China, Estados Unidos, França, Índia, Reino Unido e Rússia revela diferenças de comportamento entre consumo de conteúdo digital em países avançados e emergentes Impulsionados pela rápida adoção de smartphones e tablets, os consumidores de mídia digital (vídeo, … Saiba mais

RICMAIS Paraná: a aposta do grupo RIC de comunicação na convergência de mídias

No programa de tv Valor Agregado, entrevistei o gerente de conteúdo do grupo RIC sobre o portal RICMAIS Paraná. Luiz Andrioli falou sobre o trabalho que agrega os conteúdos de rádios, tvs e outras publicações em um grande portal. Share on: WhatsApp

Pesquisa global mostra como as tecnologias móveis e sociais mudam os processos B2B de vendas

Empresas pagam até 30% a mais em produtos ou serviços que melhorem a experiência do cliente; mais de 80% das companhias brasileiras entrevistadas estão integrando sistemas CRM para Mídias Sociais A Avanade, fornecedora global de soluções de tecnologia de negócios e serviços gerenciados, divulga os resultados de uma pesquisa global … Saiba mais

Pesquisa levanta dados do comportamento mobile no Brasil

Compras pelo celular, momentos de uso do aparelho, aplicativos, navegação. Tudo isso foi explorado na mais recente pesquisa lançada pela Mobile Marketing Association, encomendada a Nielsen. O objetivo da pesquisa é o mais claro possível: entender cada vez mais o real comportamento e os principais hábitos do consumidor na esfera … Saiba mais

Facebook faz ajustes no feed de notícias

Facebook anunciou nesta segunda-feira (dia 2) por meio do seu blog, ajustes no seu feed de notícias, que tem o objetivo de mostrar o conteúdo certo para as pessoas certas e no momento certo. A rede social está aprimorando a ferramenta para mostrar conteúdo de alta qualidade para os usuários … Saiba mais

Samsung apresenta nova linha de tablets Galaxy Tab 3

Ter a liberdade de acessar conteúdos online em qualquer lugar, horário e ter sempre suas músicas, filmes e jogos preferidos é a proposta da Samsung com a sua nova linha de tablets, a Série Galaxy Tab 3. Os três modelos disponíveis (7, 8 e 10.1 polegadas), chegam ao Brasil para … Saiba mais

Positivo Informática apresenta o Positivo Mini

A Positivo Informática lança, nesta semana, o Positivo Mini, tablet de 7,85 polegadas de alta resolução com tecnologia IPS, que possibilita um ângulo de visão superior, e processador Quad Core de 1,6GHz. O equipamento é voltado para usuários que buscam agilidade para navegar na internet, ler, ouvir músicas, ver vídeos … Saiba mais

Redes sociais: 51,4% utilizam para fins corporativos na América Latina

Pesquisa realizada pela ESET América Latina revela que o uso das redes sociais para estudar e trabalhar se aproximou ao uso para entrar em contato com amigos e familiares. A pesquisa afirma que 51,4% dos usuários da região utilizam suas redes para fins corporativos. Embora comunicação com amigos e família … Saiba mais

IDG NOW: Instagram atinge marca de 150 milhões de usuários

Fonte: IDG NOW O Instagram anunciou nesse domingo, 8/9, que superou a marca de 150 milhões de usuários no mundo. No anúncio em seu blog oficial, a rede social de fotos e vídeos curtos lembra que a comunidade continua a surpreender ao compartilhar imagens tão distintas como protestos no Egito … Saiba mais

Mídias sociais são oportunidade para instituições financeiras

Durante a realização do FinanceConnect em São Paulo, evento do LinkedIn que reuniu representantes de marketing das principais instituições financeiras do país, a maior rede profissional do mundo revelou os resultados de sua pesquisa “Influenciado os ‘Mass Affluent’”, a qual traz informações sobre a oportunidade de uso das redes sociais … Saiba mais

Facebook, Twitter e LinkedIn são as mídias sociais mais usadas para eventos

Amplamente utilizada por empresas e marcas, as redes sociais captam também a função de organizar e administrar eventos, independente do tamanho. Segundo pesquisa divulgada pela Amiando, que trabalha com a venda de ingressos online, as principais mídias utilizadas são Facebook (78%), Twitter (56%) e LinkedIn (49%), seguidas por YouTube (42%) … Saiba mais

Pesquisa da Direct Talk: atendimento via redes sociais está concentrado no Facebook

A Direct Talk, líder em produtos SaaS (Software as Service) para atendimento digital ao consumidor, realizou pelo segundo ano consecutivo um estudo sobre relacionamento com clientes nas redes sociais, e analisou que o canal de atendimento migrou, em sua maior parte, do Twitter para o Facebook. Com a pesquisa, feita … Saiba mais

Metade dos usuários da internet acredita que empresas compartilham seus dados sem autorização

Metade dos usuários da internet (49,8%) na cidade de São Paulo acha que as empresas utilizam os seus dados pessoais e os compartilham com outras pessoas e/ou empresas sem a sua expressa autorização. Em relação à guarda dessas informações, 72,3% das pessoas não confiam no armazenamento dos dados pelos sites … Saiba mais

A importância da análise de números e comportamentos nos negócios

O programa de tv Valor Agregado entrevistou Marco Lúcio M Leitenski, executivo de vendas da IBM Brasil no Paraná e em Santa Catarina. Ele falou sobre a importância de uma empresa de tecnologia estar preparada para as constantes tranformações do setor. Também falou sobre computação em nuvem, financiamento de projetos … Saiba mais

Ask.fm assume 3ª colocação no ranking das redes sociais no Brasil, segundo Hitwise

O Ask.fm, com 1,86% de participação de visitas, assumiu o terceiro lugar entre as redes sociais mais visitadas em junho no Brasil, de acordo com dados da Hitwise, ferramenta líder global de inteligência em marketing digital da Serasa Experian. A rede social passou à frente do Twitter (1,75%) e do … Saiba mais

Redes sociais são principal alvo de phishing

Fonte: Executivos Financeiros O volume de mensagens de phishing no tráfego de correio cresceu ligeiramente. Segundo os resultados do Relatório de Spam de maio, feito pela Kaspersky Lab, as redes sociais continuam a ocupar o primeiro posto na lista dos temas que são mais utilizados como meio de disseminação pelos … Saiba mais

LinkedIn inaugura escritório próprio no Brasil

O LinkedIn, maior rede profissional do mundo com mais de 225 milhões de usuários, inaugura oficialmente hoje sua sede própria em São Paulo, pouco mais de um ano após sua chegada no País. Atualmente, são 13 milhões de brasileiros conectados à rede, o que posiciona o Brasil como terceiro maior … Saiba mais

77% das PMEs americanas usam as redes sociais

De acordo com um relatório realizado no primeiro trimestre de 2013 pelas empresas de software, Vocus e Inc. Revista, revelou que mais de três quartos das pequenas e médias empresas (PMEs) americanas usam as redes sociais como ferramenta de marketing digital e quase um quarto dessas empresas acreditam ser uma … Saiba mais

OlhóSEO reúne especialistas em tecnologia em Florianópolis

Começa nesta sexta-feira, às 14h, a terceira edição do OlhóSEO Show & Conference, no Hotel Majestic, Centro de Florianópolis. O evento reunirá especialistas em marketing digital, redes sociais, SEO (otimização de sites para ferramentas de busca) e Front End (uso de ferramentas que tornam mais amigável a interface e a … Saiba mais

Salário dos profissionais de marketing digital está até 40% maior em 2013

A tendência é que cada vez mais profissionais procurem a área de marketing digital uma vez que os salários fixos destes profissionais estão até 40% maiores em 2013, de acordo com o Guia Salarial 2013 da Page Personnel. Ainda segundo o estudo, profissionais em início de carreira registraram a maior … Saiba mais

No Brasil, mídia tradicional é ainda mais popular que a digital, aponta pesquisa da KPMG

Os consumidores brasileiros ainda estão propensos a utilizar mais as mídias tradicionais do que as digitais. Essa é uma das conclusões de pesquisa realizada pela KPMG International intitulada Debate Digital 2013 – Emergência do consumidor digital multitarefas. O objetivo do levantamento é entender como os consumidores estão utilizando seu tempo … Saiba mais

63% dos brasileiros recomendam produtos pelas redes sociais

Uma pesquisa global divulgada pela Rakuten aponta um crescimento mundial da prática chamada como ‘social shopping’. Segundo dados apresentados, 45% dos consumidores ativos das redes sociais recomendam e adquirem produtos por esses canais. No Brasil, 63% das pessoas disseram que recomendam produtos por meio das redes sociais. O país com … Saiba mais

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