Transformação digital no varejo: o maior desafio do setor

Por Carlos Alves Uma das principais lições (se não a mais importante) a ser internalizada pelo varejo é a transformação digital. De acordo com dados da pesquisa mais recente do IBGE, 116 milhões de brasileiros têm acesso à internet – o equivalente à 64,7% de usuários acima de 10 anos de idade. E qual o … Ler mais

Três Desafios da Nuvem para se preparar em 2019

Por Carlos Mattos Como o papel tradicional dos executivos de tecnologia continua evoluindo, a única promessa garantida para 2019 é de mais pressão para entregar soluções que atendam às expectativas de clientes e parceiros. No final do ano passado, segundo o IDC, quase metade dos gastos com TI foram baseados em nuvem, com uma previsão … Ler mais

As mudanças que o Brasil precisa começam pelo mindset do governo

Por Laércio Cosentino, presidente do Conselho de administração da TOTVS O último relatório Focus, apresentado em 31 de dezembro de 2018 pelo Banco Central, mostra que a expectativa de investimentos estrangeiros no Brasil em 2019 subiu de US$ 78,4 bilhões para US$ 79,5 bilhões. Já a estimativa do BC é que nosso PIB cresça 2,4%, … Ler mais

A transformação da experiência a partir de novas gerações

Por Beatriz Oliveira Não é novidade que o comportamento dos consumidores tem mudado a cada dia. Se fizermos uma breve análise, vemos um aumento crescente na busca por experiências positivas. Mais do que o consumo de eventos em si, a nova geração está apta a consumir eventos que tragam algum diferencial e proporcionem algo que … Ler mais

Como as fintechs de crédito podem ajudar os pequenos empresários com seus negócios?

Por Daniel Orlean Não há nada mais típico em empreender ou gerir uma empresa do que questionar continuamente o fluxo de caixa do negócio, principalmente em datas próximas a compromissos financeiros como pagamento de folha de pessoal ou impostos. Todo empreendedor já passou por isso. Outra situação que faz o empresário ou gestor pensar nos … Ler mais

O que aprendi com chatbots no mercado B2B

Por Neto Rodrigues, CIO da Linx Chatbots são uma grande carta na manga para as empresas que buscam evolução no relacionamento com o novo consumidor final ou cliente. Apesar de não parecer uma solução nova, para atingir todo o seu potencial, exige constante manutenção tecnológica e não apenas investimento em dinheiro, mas também de tempo, … Ler mais

LGPD: bom para a privacidade, melhor para os hackers

Por Francisco Camargo No Brasil não temos a cultura de analisar ampla e detalhadamente o impacto dos regulamentos governamentais. O que se passa é que os diversos Órgãos públicos geram normas, sem analisar todos os aspetos, e em seguida vemos que os consumidores pagam a conta, como aconteceu, por exemplo, com as tomadas de três … Ler mais

Técnica Pomodoro: Saiba como melhorar sua produtividade

Por Marcelo Furtado Com a correria do dia a dia, não importa em que área você atue, é preciso saber lidar com o tempo para poder otimizar as demandas e ter mais horas para realizar suas tarefas. Estudos do Instituto de Psiquiatria da Universidade de Londres indicaram que exercer mais de uma atividade ao mesmo … Ler mais

Os cinco estágios da jornada do cliente

Por Morris Menasche As organizações de serviços em campo estão sempre buscando aprimorar as expectativas de seus clientes, que estão cada vez mais exigentes e demandando uma experiência diferenciada. Receber um serviço em casa ou no local de trabalho faz com que o cliente precise ainda mais de prestador de serviço eficiente para sentir-se no … Ler mais

NRF 2019: o varejo precisa de Customer Success para vender mais

Por Ricardo Pinho, diretor de Customer Success da Linx “Medimos o sucesso pelas interações com nossos clientes, não pela venda”. A frase de Jeremy King, Chief Information Officer (CIO) e Chief Technology Officer (CTO) do Walmart, durante um dos painéis sobre tendências tecnológicas para o varejo na NRF Big Show 2019 – maior feira dedicada … Ler mais

Sucessão nas corporações: herdeiro ou sucessor?

Por Bernt Entschev Pesquisas apontam que 98% das empresas brasileiras são fundadas por famílias. As corporações, geralmente, surgem a partir de uma ideia, um projeto ou uma necessidade de um indivíduo que a desenvolve e inicia uma organização. Depois de 20 ou 30 anos de fundação é chegada a hora de ‘passar o bastão’. De … Ler mais

Machine Learning e o boom da inteligência artificial

Por Ricardo Weder, Presidente Global da Cabify Durante o Fórum Econômico Mundial de Davos, realizado em 2017, Sergey Brin, co-fundador do Google e um dos grandes ícones da tecnologia, disse que a Inteligência Artificial (IA) é uma parte vital de todos os principais projetos em sua empresa. Por sua vez, Stephen Hawking comentou que todos … Ler mais

Como é trabalhar em uma startup: será que me encaixo?

Por Helena Lizo, Head de Finanças & People da Revelo, plataforma de recrutamento digital Em todo o Brasil, estima-se que existam cerca de seis mil startups. Este número é mais do que o dobro registrado há seis anos e pode ser ainda maior porque muitas delas ainda estão em fase de ideias e nem todas … Ler mais

Reconhecimento visual de phishing

Por Tomas Trnka, investigador de Inteligência Artificial da Avast O phishing continua sendo um meio importante de ataque, porque permite que os cibercriminosos atinjam um grande número de pessoas. Em geral, os cibercriminosos distribuem golpes de phishing fingindo representar empresas confiáveis, nas quais os usuários têm uma alguma conta. Os sites de phishing podem ser … Ler mais

Multi CD para e-commerce: essa estratégia é para você?

Por Tiago Girelli Assim como qualquer outro negócio, o e-commerce possui os seus mais diversos desafios. Entretanto, há um, em especial, que insiste em assombrar o varejista virtual: o estoque. Chega um momento na trajetória de todo lojista em que este pilar estremece e basta uma decisão errada para ruir. O termo Multi CD quer … Ler mais

3 Tendências no setor de Healthcare para 2019

Por Barrett Coakley 2018 foi um ano interessante para o setor de saúde e, 2019 prepara-se para ser tão bom quanto. Há um enorme mercado que precisa ser explorado devido ao envelhecimento da população mundial e o anseio de que os idosos vivam sozinhos pelo maior tempo possível. Permitir esse desejo tem sido o foco … Ler mais

Por que escolher um espaço compartilhado?

Por Renato Auriemo Antigamente, quando um profissional decidia abrir seu negócio haviam duas opções: alugar uma sala comercial, o que traria custos operacionais, além de aspectos burocráticos e gastos com manutenção, ou trabalhar em casa, que reduziria algumas despesas a pequeno e médio prazo, porém, poderia acarretar na diminuição da produtividade. Com o surgimento dos … Ler mais

Cultura do feedback: o que a geração millennials espera de seu gestor

Por Fabio Bier Hoje temos uma geração que é inquieta e está sempre em busca de novos aprendizados e de conquistar uma posição de confiança no trabalho, obtendo destaque e valorização. Entre as principais competências da geração millennials, a capacidade de absorver novas informações e a flexibilidade para adaptar-se às mudanças são, talvez, as mais … Ler mais