O custo de um ticket aberto para as empresas
Por Henrique Santana, Cientista de Dados na Braspag Levando em consideração o desenvolvimento de um produto no mercado de TI, temos diversos custos atrelados que são uma das bases para precificação, tais como: horas de desenvolvimento, licenças, armazenamento, hospedagem, infraestrutura do escritório, gerenciamento e afins. Quando falamos em atendimento ao cliente, normalmente negligenciamos o trade-off … Ler mais