Como usar o WhatsApp Business durante a Black Friday

Por Alexandra Lima O WhatsApp Business foi disponibilizado no Brasil oficialmente em março deste ano. A plataforma já está impulsionando o atendimento das empresas justamente pela penetração que o WhatsApp tem no País. Segundo o estudo Panorama de Mensageria de agosto de 2019, 98% dos smartphones brasileiros têm o aplicativo instalado. Ter um canal de … Ler mais

Black Friday: Por que o e-commerce deveria automatizar a gestão fiscal?

Por Trícia Braga, diretora de conteúdo da Avalara Brasil, líder de solução em nuvem de automação de compliance fiscal para empresas de todos os portes Com uma movimentação superior a R$ 3,5 bilhões em 2018, segundo levantamento Ebit/Nielsen, o final de semana da Black Friday já se consolidou como a principal data do comércio eletrônico … Ler mais

Por que os bancos devem migrar para a nuvem?

Por Carlos Eduardo Alves Moore O setor financeiro é marcado por diversas regulamentações a fim de garantir a segurança das operações, como transferências bancárias, empréstimos, financiamento de imóveis, entre outros. No entanto, com o intuito de entregar mais agilidade e elasticidade em sua infraestrutura, estas empresas têm adotado soluções em nuvem, que ajudam a otimizar … Ler mais

Você está preparado para a revolução varejista com o deep learning?

Por Israel Nacaxe Uma das grandes tendências do varejo para os próximos anos é a aceleração do uso de Inteligência Artificial para que as marcas entendam melhor seus clientes, desenvolvam as melhores experiências de consumo e aumentem a produtividade de suas operações. Conforme estudo global realizado pela Zebra Technologies, o Retail Vision Study (2017), mais … Ler mais

Black Friday: Como conquistar o cliente pelo atendimento

Por Fábio Matias A Black Friday é o período do ano mais esperado por consumidores e empresas, principalmente as do varejo. Isso porque os consumidores aguardam a data para comprar aquele produto que estão querendo há tempos, com o melhor preço e as melhores condições de pagamento. Já as empresas vêm na época a maneira … Ler mais

Participação dos provedores regionais no mercado de banda larga brasileiro: um olhar sobre a última década

Por André Felipe Rodrigues Somos cada vez mais movidos pela internet. Há 20 anos, se o Google deixasse de funcionar, não causaria impacto algum em nossas vidas. Hoje, quando alguma rede social muito utilizada, como o WhatsApp, fica fora do ar, a situação pode acabar se tornando caótica. Nos tempos atuais, a internet deixou de … Ler mais

A jornada do aprendizado é para a vida toda

Por Juliano Costa, vice-presidente de Educação da Pearson no Brasil A aprendizagem é inerente ao ser humano desde o seu nascimento. Um conjunto de competências, habilidades, conhecimentos, comportamentos e valores começa a ser formado logo no primeiro momento de vida, e se desenvolve de maneira constante e permanente. Existe um senso comum de que o … Ler mais

Os cuidados que o RH precisa tomar diante da LGPD

Por Marcelo Furtado , CEO e fundador da Convenia A Lei Geral da Proteção de Dados (LGPD), veio para modificar drasticamente a relação entre usuários e detentores de dados. A área de recursos humanos não fica de fora dessa brincadeira, afinal é uma das poucas que lida com dados pessoais sensíveis, para executar seu trabalho … Ler mais

A análise preditiva é a bola de cristal do RH?

Por Ivana Mozetic, VP de Marketing da LEVEE Se formos pegar por definição básica, a análise preditiva é a união de diversas tecnologias, como machine learning e inteligência artificial com coleta de dados e estatísticas, com o objetivo de fazer previsões. Inevitavelmente essa possibilidade está impactando diretamente a área de Recursos Humanos na forma de … Ler mais

Relacionamento com hóspede: mais importante do que nunca

Por Cláudio Cordeiro diretor do segmento de Hospitalidade da TOTVS O (bom) relacionamento é a chave para o sucesso de qualquer negócio. Mas para estabelecer conexões realmente sólidas e, consequentemente, de valor, hoje em dia é preciso pensar pequeno. Isso mesmo, é preciso pensar em menor escala: de modo individualista. O perfil do consumidor atual, … Ler mais

A era do consumidor e da experiência personalizada

Por Guilherme Nunes Mesmo diante de uma economia em lenta recuperação, com a confiança dos consumidores ainda abalada pelo baixo nível de emprego e o elevado endividamento das famílias, o mercado de consumo está se transformando rapidamente. O amplo, imediato e irrestrito acesso a informações estimulamudanças nos hábitos dos consumidores que buscam valor, conveniência e … Ler mais

A segurança é a principal preocupação na era da transformação digital

Por Thiago Lima, CEO e fundador da LinkApi Na última semana participei do maior evento de APIs do mundo, o API World, em San Jose, Califórnia (EUA). Acompanhei de perto as principais tendências desse mundo e vi soluções focadas em microsserviços, monitoramento, segurança, performance, e muito mais. Destaco que soluções voltadas a segurança foi um … Ler mais

5 dicas para impulsionar as vendas online na Black Friday

Por Rafael Martins Você está preparado para a Black Friday? A data, que inicia as compras do fim de ano com inúmeras ofertas e descontos, é uma oportunidade incrível para os lojistas alavancarem as vendas. Para as empresas que possuem lojas virtuais, essas chances são ainda maiores. Isso porque é muito significativo o número de … Ler mais

Como desenvolver sua carreira e se preparar para o futuro do trabalho

Por Fábio Bier Muitos profissionais priorizam, na busca por trabalho, empresas que ofereçam um plano de carreira. E muitos deles se frustram e culpam as organizações porque, na prática, esses planos não funcionam. A questão aqui é: o único responsável por desenvolver sua carreira é você mesmo. Primeiramente, é importante entender o que você almeja … Ler mais

Ponte aérea Israel – Brasil: a aplicação de ecossistemas de inovação

Por Paulo Eduardo Brugugnoli Israel é um dos três principais polos de inovação mundial, além dos Estados Unidos e China. Atualmente, mais de 530 multinacionais estão em terras israelenses e a força de trabalho local é uma das mais caras do mundo. Porém, o alto custo para aterrissar em Israel inviabiliza que um volume maior … Ler mais

Lei da Liberdade Econômica: o que falta agora?

Por Adilson Caldeira Variadas abordagens conceituais e filosóficas consideram liberdade e paz condições essenciais para o bem-estar dos indivíduos. Um exemplo é a Escola Austríaca de Economia, que defende também que prosperidade e propriedade se encontram no mesmo nível de importância. O livre arbítrio do indivíduo em decidir sobre sua própria vida resulta na responsabilidade … Ler mais

A Certificação Digital é um dos maiores avanços tecnológicos do País

Por Maurício Balassiano Dezoito anos depois, é muito interessante observar o que aconteceu nos segmentos que de alguma forma foram alcançados pelos benefícios da certificação digital. No dia 16 de outubro, quando se comemora o dia da ciência e tecnologia, é quase impossível imaginar a evolução da economia sem essa infraestrutura. Basta pensar no que … Ler mais

Você exagera como líder?

Por Luciana Carreteiro Exercer uma liderança eficaz sem dúvidas é um grande desafio. Para conquistarmos as nossas metas é necessário realizar uma autoavaliação diária para “acertar na dose”. Eu mesma enquanto líder muitas vezes não percebia que estava “forçando a barra”, até com ações aparentemente inofensivas, como tentar remarcar aquela reunião que a pessoa cancelou … Ler mais